PAGE美容院衛(wèi)生證照管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容院衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生證照的辦理、使用、維護(hù)及管理，確保美容院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、從業(yè)人員及相關(guān)衛(wèi)生管理活動(dòng)。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生證照辦理1.申請(qǐng)前準(zhǔn)備美容院應(yīng)確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的地址、面積、布局、衛(wèi)生設(shè)施等基本情況，確保符合衛(wèi)生要求。配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的衛(wèi)生管理人員和衛(wèi)生設(shè)施，如消毒設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備、給排水設(shè)施等。組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得有效的健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明。2.申請(qǐng)流程向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)提交《衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書(shū)》，并附上以下材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面布局圖、衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖；衛(wèi)生管理制度；從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明復(fù)印件；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。衛(wèi)生行政部門(mén)收到申請(qǐng)材料后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。審核內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施的配備與運(yùn)行情況、從業(yè)人員的健康與衛(wèi)生管理等。經(jīng)審核符合衛(wèi)生要求的，衛(wèi)生行政部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放《衛(wèi)生許可證》；不符合要求的，書(shū)面告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由，申請(qǐng)人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，整改合格后重新申請(qǐng)。3.證照有效期《衛(wèi)生許可證》有效期為四年，每?jī)赡陱?fù)核一次。美容院應(yīng)在有效期屆滿(mǎn)前三十日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出延續(xù)申請(qǐng)，經(jīng)審核合格的，予以延續(xù)。三、衛(wèi)生證照使用與公示1.證照懸掛《衛(wèi)生許可證》應(yīng)懸掛在美容院經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置，以便消費(fèi)者和衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)查看。從業(yè)人員的健康合格證明應(yīng)隨身攜帶或在工作場(chǎng)所顯著位置公示。2.證照保管衛(wèi)生證照由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，確保證照的安全、完整。不得涂改、偽造、出借、轉(zhuǎn)讓衛(wèi)生證照。3.變更與補(bǔ)辦美容院名稱(chēng)、法定代表人、地址、許可項(xiàng)目等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)在變更后三十日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)。衛(wèi)生證照遺失或損壞的，應(yīng)及時(shí)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)提交《衛(wèi)生許可證補(bǔ)辦申請(qǐng)書(shū)》及相關(guān)證明材料。四、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理保持美容院經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后進(jìn)行全面清掃，及時(shí)清除垃圾和雜物。定期對(duì)地面、墻壁、天花板、門(mén)窗等進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新，通風(fēng)設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。2.用品用具衛(wèi)生管理美容用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等相關(guān)資料。建立用品用具采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、消毒、保潔等管理制度，確保用品用具的衛(wèi)生安全。美容工具應(yīng)做到一人一用一消毒，消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、密閉的容器中備用。毛巾、床單、被套等床上用品應(yīng)做到一客一換，清洗消毒后備用。3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生管理美容設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查和校準(zhǔn)，保證消毒效果。給排水設(shè)施應(yīng)保持暢通，無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象，定期進(jìn)行清潔消毒。4.從業(yè)人員衛(wèi)生管理從業(yè)人員應(yīng)取得有效的健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗工作。在工作期間應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。操作前應(yīng)洗手消毒，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、手套等衛(wèi)生防護(hù)用品。定期組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。5.公共衛(wèi)生用品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)測(cè)定期委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)美容院使用的公共衛(wèi)生用品進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、化學(xué)有害物質(zhì)指標(biāo)等。對(duì)檢測(cè)不合格的公共衛(wèi)生用品應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行更換和處理。建立公共衛(wèi)生用品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)檔案，記錄檢測(cè)結(jié)果和處理情況。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查美容院應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行情況、從業(yè)人員的衛(wèi)生管理等進(jìn)行自查。自查頻率每周不少于一次，自查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.接受監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)及其委托的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受消費(fèi)者對(duì)美容院衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。六、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)美容院的實(shí)際情況和從業(yè)人員的需求，制定年度衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)范、消毒知識(shí)等方面。2.培訓(xùn)實(shí)施定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。3.培訓(xùn)記錄與檔案管理建立衛(wèi)生培訓(xùn)記錄檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考核結(jié)果等信息。培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于兩年。七、消毒管理1.消毒制度建立制定消毒管理制度，明確消毒責(zé)任、消毒方法、消毒時(shí)間、消毒記錄等要求。消毒管理制度應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。2.消毒設(shè)施配備配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的消毒設(shè)施，如紫外線(xiàn)消毒燈、消毒柜、高壓蒸汽滅菌器等。消毒設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和消毒效果。3.消毒方法選擇根據(jù)不同的用品用具和設(shè)備設(shè)施，選擇合適的消毒方法，如物理消毒法（煮沸、蒸汽、紫外線(xiàn)等）、化學(xué)消毒法（含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等）。消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，消毒過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。4.消毒記錄對(duì)消毒過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒用品、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于兩年。八、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如防護(hù)用品、消毒用品、急救藥品等。應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查和更新，確保其質(zhì)量和數(shù)量滿(mǎn)足應(yīng)急處置的需要。3.事件報(bào)告與處置發(fā)生突發(fā)