PAGE足療店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足療店的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本足療店內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及相關(guān)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、人員等。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，確保足療店衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)足療店的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作，保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)制定和完善衛(wèi)生管理制度，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。每日對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告衛(wèi)生問(wèn)題。組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。3.各崗位員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本崗位衛(wèi)生操作規(guī)程，做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作。積極配合衛(wèi)生管理人員的工作，及時(shí)整改衛(wèi)生問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時(shí)報(bào)告，對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行制止和糾正。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面清潔，無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和消毒。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。門(mén)窗玻璃干凈明亮，定期擦拭，保持良好的采光和通風(fēng)。店內(nèi)擺放的物品應(yīng)整齊有序，不得隨意堆放雜物，保持環(huán)境整潔。2.足療區(qū)域衛(wèi)生足療沙發(fā)、座椅應(yīng)定期清潔消毒，保持表面干凈無(wú)異味。足療工具應(yīng)專(zhuān)用，每次使用后進(jìn)行清洗、消毒，存放于清潔、干燥的專(zhuān)用容器內(nèi)。足療區(qū)域的毛巾、床單等用品應(yīng)保持清潔，一客一換，使用后及時(shí)清洗、消毒、更換。垃圾桶應(yīng)加蓋，垃圾及時(shí)清理，保持周?chē)h(huán)境清潔。3.公共區(qū)域衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期打掃，無(wú)異味。洗手池、便器等設(shè)施應(yīng)定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。休息區(qū)應(yīng)保持整潔，桌椅擺放整齊，定期進(jìn)行清潔消毒。通道應(yīng)保持暢通，無(wú)雜物堆積，地面干凈整潔。四、用品用具衛(wèi)生管理1.采購(gòu)要求采購(gòu)的用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明等相關(guān)證件。對(duì)采購(gòu)的用品用具進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等是否符合要求，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入店內(nèi)。2.儲(chǔ)存要求設(shè)立專(zhuān)用的用品用具儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。用品用具應(yīng)分類(lèi)存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，不得與有毒、有害物品混放。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清理，檢查用品用具的儲(chǔ)存狀況，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)的產(chǎn)品。3.清洗消毒要求用品用具使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除污垢和雜質(zhì)。根據(jù)用品用具的材質(zhì)和用途，選擇合適的消毒方法進(jìn)行消毒，如物理消毒（高溫、紫外線等）或化學(xué)消毒（含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等）。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、密封的容器內(nèi)，防止再次污染。4.使用要求員工在使用用品用具前應(yīng)檢查其衛(wèi)生狀況，確保無(wú)損壞、無(wú)異味、無(wú)污漬。嚴(yán)格按照規(guī)定的使用方法和流程使用用品用具，不得違規(guī)操作。用品用具使用后應(yīng)及時(shí)歸還，不得隨意丟棄或挪作他用。五、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生管理1.足療設(shè)備衛(wèi)生足療設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持表面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬。對(duì)足療設(shè)備的關(guān)鍵部位和易損部件進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，衛(wèi)生狀況良好。設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)清理，按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒，防止交叉污染。2.通風(fēng)換氣設(shè)備衛(wèi)生通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期清洗，去除灰塵和污垢，保持通風(fēng)良好。檢查通風(fēng)管道是否暢通，如有堵塞應(yīng)及時(shí)清理，確?？諝饬魍ㄕ！６ㄆ趯?duì)通風(fēng)換氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，提高室內(nèi)空氣質(zhì)量。3.消毒設(shè)備衛(wèi)生消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，保持設(shè)備表面干凈，消毒效果良好。按照消毒設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保消毒工作的順利進(jìn)行。對(duì)消毒設(shè)備的關(guān)鍵部件進(jìn)行定期更換和維護(hù)，保證設(shè)備的使用壽命和消毒效果。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效健康證明方可上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事本職工作?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況、體檢結(jié)果等信息，便于跟蹤管理。2.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持衣帽整潔。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過(guò)程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客的皮膚和用品用具。不得在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食、嚼口香糖等。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、個(gè)人衛(wèi)生要求等。培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和實(shí)際操作能力。新員工上崗前應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。七、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查制度實(shí)行每日衛(wèi)生巡查制度，由衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，做好記錄。每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，由店長(zhǎng)組織，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，對(duì)店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生等進(jìn)行詳細(xì)檢查。每月進(jìn)行一次衛(wèi)生自查自評(píng)，對(duì)本月的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。定期接受衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的檢查，積極配合監(jiān)督部門(mén)的工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域、各崗位的衛(wèi)生要求和考核指標(biāo)。衛(wèi)生考核結(jié)果與員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反衛(wèi)生制度的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰?？己私Y(jié)果作為足療店評(píng)先評(píng)優(yōu)、員工晉升等的重要依據(jù)。八、衛(wèi)生事故處理1.事故報(bào)告發(fā)生衛(wèi)生事故后，應(yīng)立即報(bào)告店長(zhǎng)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。店長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)報(bào)告事故情況。2.事故調(diào)查配合相關(guān)部門(mén)對(duì)衛(wèi)生事故進(jìn)行調(diào)查，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料。查明事故原因，確定事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，