PAGE鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房制度一、總則1.目的為加強鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房的規(guī)范化管理，確保中藥房工作的安全、有序、高效運行，保障患者用藥安全、有效、合理，依據相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房全體工作人員及與中藥房工作相關的各類活動。3.基本原則中藥房工作應遵循依法執(zhí)業(yè)、質量第一、科學管理、服務患者的原則，嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律法規(guī)和中醫(yī)藥相關標準規(guī)范，確保中藥房各項工作符合要求。二、人員管理1.人員資質中藥房工作人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，取得相關的執(zhí)業(yè)資格證書，如中藥師資格證書等。新入職人員必須經過崗前培訓，熟悉中藥房工作流程和崗位職責，考核合格后方可上崗。2.崗位職責中藥房負責人職責全面負責中藥房的管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。確保中藥房各項工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，定期檢查工作質量，及時發(fā)現和解決問題。合理調配人員，組織開展業(yè)務培訓和考核，提高工作人員業(yè)務水平。負責中藥房藥品、設備、物資的采購、管理和使用，保障工作正常開展。協(xié)調與其他科室的關系，做好患者用藥咨詢和服務工作。中藥師職責負責中藥飲片的調配、炮制、制劑等工作，確保藥品質量符合標準。審核中藥處方，對不合理處方進行干預和糾正，指導患者合理用藥。負責中藥房藥品的驗收、養(yǎng)護、保管等工作，保證藥品質量穩(wěn)定。參與中藥房的質量管理工作，協(xié)助制定和完善質量控制措施。開展中藥藥學服務，為患者提供中藥用藥指導和健康咨詢。中藥士職責在中藥師指導下，進行中藥飲片的調配、稱量等工作，嚴格遵守操作規(guī)程。協(xié)助中藥師做好藥品的驗收、養(yǎng)護、保管等工作，發(fā)現問題及時報告。負責中藥房的清潔衛(wèi)生和消毒工作，保持工作環(huán)境整潔。參與中藥房的其他相關工作，如制劑生產、藥品盤點等。藥品采購人員職責負責中藥房藥品的采購計劃制定，根據臨床需求和庫存情況，合理安排采購品種和數量。選擇合法、信譽良好的藥品供應商，簽訂采購合同，確保藥品質量和供應渠道穩(wěn)定。負責藥品采購的相關手續(xù)辦理，如發(fā)票審核、付款申請等，保證采購工作規(guī)范有序。跟蹤藥品采購進度，及時協(xié)調解決采購過程中出現的問題。藥品驗收人員職責負責對采購的中藥藥品進行驗收，檢查藥品的數量、質量、包裝等是否符合要求。按照驗收標準和操作規(guī)程，對中藥飲片的真?zhèn)?、?yōu)劣進行鑒別，確保入庫藥品質量合格。做好藥品驗收記錄，對驗收中發(fā)現的問題及時報告并處理。協(xié)助做好不合格藥品的退貨、換貨等工作。藥品保管人員職責負責中藥房藥品的儲存保管工作，按照藥品特性和儲存要求，分類存放藥品。定期檢查藥品的質量和庫存情況，做好藥品養(yǎng)護記錄，防止藥品變質、損壞。嚴格執(zhí)行藥品出入庫管理制度，做好藥品的收發(fā)、盤點等工作，保證賬物相符。負責中藥房的安全管理工作，防火、防盜、防潮、防蟲等，確保藥品儲存安全。3.培訓與考核定期組織中藥房工作人員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括中醫(yī)藥法律法規(guī)、專業(yè)知識、操作技能、質量管理等方面。鼓勵工作人員參加學術交流和繼續(xù)教育活動，不斷更新知識，提高業(yè)務水平。建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現、業(yè)務能力、服務質量等進行考核，考核結果與績效掛鉤。三、藥品管理1.藥品采購嚴格按照國家藥品采購相關規(guī)定，制定科學合理的藥品采購計劃，優(yōu)先采購基本藥物和常用中藥品種。采購藥品應選擇具有合法資質的藥品生產企業(yè)或經營企業(yè)，索取并留存相關資質證明文件。采購合同應明確藥品質量標準、數量、價格、交貨期、驗收方式等條款。加強藥品采購過程的管理，嚴格執(zhí)行采購審批程序，確保采購行為規(guī)范、透明。2.藥品驗收藥品到貨后，驗收人員應及時進行驗收。驗收內容包括藥品的名稱、規(guī)格、數量、批號、有效期、質量狀況、包裝等。按照藥品驗收標準和操作規(guī)程，對中藥飲片進行逐批驗收，檢查其真?zhèn)?、?yōu)劣、含水量等是否符合要求。驗收合格的藥品應及時入庫，并做好驗收記錄；驗收不合格的藥品應及時報告，按照規(guī)定進行處理，不得入庫使用。3.藥品儲存中藥房應設置專門的藥品儲存區(qū)域，根據藥品特性分類存放，如常溫、陰涼、冷藏等。藥品應按照規(guī)定的垛間距、墻間距、頂間距等要求存放，確保藥品通風、防潮防蟲。定期對藥品進行養(yǎng)護檢查，對易霉變、蟲蛀、揮發(fā)等藥品應重點養(yǎng)護，發(fā)現問題及時處理。建立藥品庫存管理制度，定期盤點庫存，保證賬物相符。庫存藥品應定期清理，防止積壓過期。4.藥品調配與發(fā)放中藥師應按照處方要求準確調配中藥飲片，稱量誤差應符合規(guī)定范圍。調配過程中應嚴格遵守操作規(guī)程，確保藥品質量和劑量準確。對調配好的中藥飲片進行復核，檢查調配的藥品品種、數量、質量等是否與處方一致，無誤后方可發(fā)放給患者。建立藥品發(fā)放登記制度，詳細記錄患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、數量、用法用量等信息，便于查詢和統(tǒng)計。向患者發(fā)放藥品時，應告知患者藥品的用法用量、注意事項等，指導患者合理用藥。5.藥品不良反應監(jiān)測建立藥品不良反應監(jiān)測制度，指定專人負責收集、報告中藥藥品不良反應信息。工作人員在日常工作中應密切觀察患者用藥反應，發(fā)現可疑藥品不良反應及時記錄，并按照規(guī)定上報。配合藥品監(jiān)管部門開展藥品不良反應監(jiān)測工作，積極提供相關資料和數據。四、質量管理1.質量管理制度建立健全中藥房質量管理體系，制定質量管理文件，明確質量方針、目標和質量控制措施。定期對中藥房質量管理體系進行內部審核和管理評審，確保質量管理體系有效運行。2.質量控制措施加強中藥飲片采購環(huán)節(jié)的質量控制，選擇優(yōu)質的供應商，對采購的中藥飲片進行嚴格驗收。在中藥飲片炮制過程中，嚴格遵守炮制規(guī)范，確保炮制質量符合標準。對中藥房的設施設備進行定期維護和檢查，保證其正常運行，滿足藥品儲存和調配要求。加強對中藥處方的審核管理，嚴格執(zhí)行處方管理制度，確保處方用藥合理、安全。3.質量監(jiān)督與檢查設置質量管理人員，定期對中藥房的藥品質量、工作流程、服務質量等進行監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現的問題及時提出整改意見，督促相關人員進行整改，跟蹤整改效果。接受上級主管部門和藥品監(jiān)管部門的質量監(jiān)督檢查，積極配合整改工作，不斷提高中藥房質量管理水平。五、設施設備管理（一）設施設備配備1.中藥房應配備與業(yè)務相適應的設施設備，包括中藥飲片調劑臺、炮制設備、儲存貨架、冷藏設備、稱量器具、清潔消毒設備等。2.設施設備的配備應符合國家相關標準和規(guī)范要求，滿足中藥房工作的實際需要。（二）設施設備維護與管理1.建立設施設備管理制度，明確設施設備的管理責任人和操作規(guī)程。2.定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。對大型設備或關鍵設備應制定專項維護計劃，由專業(yè)人員進行維護。3.設施設備出現故障時，應及時維修，維修記錄應詳細完整。對維修后的設施設備進行調試和驗收，合格后方可投入使用。4.做好設施設備的報廢管理工作，對已損壞無法修復或達到報廢年限的設施設備及時申請報廢，按照規(guī)定進行處理。六、衛(wèi)生與消毒管理1.中藥房應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。地面應每天清潔，調劑臺、貨架等表面應定期擦拭消毒。2.對中藥飲片儲存區(qū)域、炮制區(qū)域等重點部位應加強衛(wèi)生管理，防止交叉污染。3.定期對清潔消毒工作進行檢查，確保工作環(huán)境符合衛(wèi)生標準要求。4.工作人員應嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛(wèi)生。七、信息管理1.建立中藥房信息管理系統(tǒng)，記錄藥品采購、驗收、儲存、調配、發(fā)放等環(huán)節(jié)的相關信息，實現信息化管理。2.利用信息管理系統(tǒng)對藥品庫存進行實時監(jiān)控，及時掌握藥品動態(tài)，為采購計劃制定提供依據。3.對中藥處方信息進行電子化管理，便于查詢、統(tǒng)計和分析，提高工作效率和管理水平。4.定期對信息管理系統(tǒng)的數據進行備份，防止數據丟失。加強信息安全管理，設置用戶權限，防止信息泄露。八、安全管理1.建立中藥房安全管理制度，加強安全管理工作，確保人員和財產安全。2.對中藥房工作人員進行安全教育培訓，提高安全意識和應急處理能力。3.加強中藥房的防火、防盜、防潮、