PAGE總務(wù)科環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)總務(wù)科環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障公司/組織全體人員的健康與正常工作秩序，提升公司/組織形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)總務(wù)科所負(fù)責(zé)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、員工宿舍、食堂、附屬設(shè)施區(qū)域等。3.職責(zé)分工總務(wù)科負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度、監(jiān)督執(zhí)行情況，并組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生清潔、消毒、檢查等工作。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合總務(wù)科做好整體環(huán)境衛(wèi)生管理工作。全體員工應(yīng)遵守本制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)活動。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無紙屑、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。辦公區(qū)域的門窗玻璃應(yīng)明亮，無污漬、手印。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。保持室內(nèi)空氣流通，定期開窗通風(fēng)。2.公共區(qū)域走廊、樓梯、電梯間地面干凈，無痰跡、煙頭、雜物，扶手保持清潔。公共衛(wèi)生間應(yīng)每日定時清潔，便池、洗手臺無污垢，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。公共區(qū)域的綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持美觀。消防通道、安全出口暢通無阻，無雜物堆放。3.員工宿舍宿舍內(nèi)床鋪、桌椅擺放整齊，個人物品整理有序。地面清潔，墻面無污漬、涂鴉，門窗玻璃干凈。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，定期晾曬被褥。宿舍內(nèi)垃圾桶及時清理，垃圾日產(chǎn)日清。4.食堂餐廳地面、桌面清潔衛(wèi)生，無食物殘?jiān)⑽蹪n。廚房操作間應(yīng)保持干凈，廚具擺放整齊，定期消毒。食品儲存區(qū)域應(yīng)分類存放，保持通風(fēng)良好，無異味，無變質(zhì)食品。食堂垃圾桶應(yīng)及時清理，泔水桶密封良好，定期清運(yùn)。5.附屬設(shè)施區(qū)域停車場地面平整干凈，無垃圾、積水，車輛停放有序。配電室、機(jī)房等設(shè)備區(qū)域應(yīng)保持清潔，設(shè)備表面無灰塵，定期進(jìn)行設(shè)備清潔維護(hù)。室外公共區(qū)域的路燈、宣傳欄等設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無損壞。三、環(huán)境衛(wèi)生清潔流程與要求1.日常清潔各區(qū)域清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和流程進(jìn)行日常清潔工作。辦公區(qū)域每日上班前進(jìn)行清掃，公共區(qū)域定時進(jìn)行巡回清潔。清潔順序一般為從上到下、從左到右，先清理桌面、文件柜等，再清掃地面，最后清理門窗玻璃等。清潔工具應(yīng)定期清洗、消毒，保持干凈衛(wèi)生。2.定期深度清潔總務(wù)科應(yīng)制定定期深度清潔計(jì)劃，如每周或每月對某些區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔。深度清潔內(nèi)容包括對平時難以清潔到的角落、家具底部、設(shè)備內(nèi)部等進(jìn)行徹底清掃和擦拭。定期對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗，對公共衛(wèi)生間的瓷磚進(jìn)行消毒除垢等。3.特殊時期清潔與消毒在傳染病流行期間、季節(jié)交替等特殊時期，應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔與消毒工作。增加消毒頻次，對人員密集區(qū)域、公共接觸部位等重點(diǎn)進(jìn)行消毒。消毒方式應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，可采用物理消毒（如紫外線照射、高溫消毒等）或化學(xué)消毒（如使用合適的消毒劑擦拭、噴灑等）。四、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式總務(wù)科定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查人員包括總務(wù)科管理人員、各部門衛(wèi)生負(fù)責(zé)人等。檢查可采用定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式。檢查過程中應(yīng)做好記錄，包括檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的考核評分表，對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)為環(huán)境衛(wèi)生狀況完全符合標(biāo)準(zhǔn)，無任何問題；良好標(biāo)準(zhǔn)為基本符合標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微問題；合格標(biāo)準(zhǔn)為部分區(qū)域存在一些明顯問題，但不影響整體環(huán)境；不合格標(biāo)準(zhǔn)為大部分區(qū)域不符合標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生問題嚴(yán)重。3.獎懲措施對于環(huán)境衛(wèi)生考核優(yōu)秀的部門或區(qū)域，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定的物質(zhì)獎勵等。對于考核不合格的部門或區(qū)域，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如通報(bào)批評、扣除部門績效分等。連續(xù)多次考核不合格的部門，總務(wù)科將與該部門負(fù)責(zé)人溝通，共同分析原因，制定改進(jìn)措施，確保環(huán)境衛(wèi)生狀況得到改善。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)總務(wù)科應(yīng)定期對環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)所需的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如清潔工具、清潔設(shè)備、消毒用品等應(yīng)及時補(bǔ)充和更新，保證清潔工作的順利開展。對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施，如水龍頭、馬桶、照明設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時維修。2.監(jiān)督與投訴處理設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)渠道，如意見箱、電子郵箱、電話等，接受全體員工對環(huán)境衛(wèi)生問題的監(jiān)督和投訴。對于員工的投訴，總務(wù)科應(yīng)及時受理并調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。定期對環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題及時調(diào)整管理措施和工作方法，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)總務(wù)科應(yīng)定期組織環(huán)境衛(wèi)生意識培訓(xùn)，提高全體員工對環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒知識、環(huán)保意識等。新員工入職時應(yīng)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理制度。2.宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄、微信群等渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和管理制度。發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生提示信息，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境。對環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的先進(jìn)事跡和優(yōu)秀個人進(jìn)行宣傳表彰，營造全員關(guān)心、參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)