PAGE衛(wèi)生保潔督查制度一、總則（一）目的為加強公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，確保工作場所、公共區(qū)域等環(huán)境整潔衛(wèi)生，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本衛(wèi)生保潔督查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共通道、衛(wèi)生間、食堂、宿舍等場所的衛(wèi)生保潔工作及其督查管理。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對各區(qū)域進行日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運等。2.督查部門負責(zé)對保潔工作進行定期和不定期的督查，檢查衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并對保潔人員的工作表現(xiàn)進行評估。3.各部門各部門負責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，配合保潔部門和督查部門做好相關(guān)工作。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無紙屑、雜物，地毯定期吸塵、清洗，保持清潔。3.門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵，窗簾整潔。4.垃圾及時清理，垃圾桶外觀清潔，垃圾袋及時更換。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進行維護保養(yǎng)。2.生產(chǎn)區(qū)域地面保持干凈，物料擺放有序，通道暢通。3.生產(chǎn)廢棄物按照規(guī)定分類存放，及時清運處理。4.車間內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。（三）公共通道1.地面無積水、雜物，墻壁、扶手等無灰塵、污漬。2.樓梯臺階干凈，扶手擦拭干凈。3.電梯轎廂清潔，按鈕、扶手等無污漬，定期消毒。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺、鏡子、水龍頭等清潔無垢，臺面無水漬。2.便器清潔，無異味，定期消毒。3.地面干燥，無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。（五）食堂1.餐桌、餐椅擺放整齊，桌面清潔，無食物殘渣。2.廚房設(shè)備、爐灶、排煙罩等清潔衛(wèi)生，無油污。3.食品加工區(qū)域干凈整潔，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.食堂地面、墻壁清潔，垃圾及時清理，保持通風(fēng)良好。（六）宿舍1.床鋪整潔，物品擺放有序，地面干凈。2.衛(wèi)生間保持清潔，無異味。3.宿舍內(nèi)公共區(qū)域定期清掃，垃圾及時清理。三、督查方式（一）定期督查1.督查部門每周制定詳細的督查計劃，明確督查區(qū)域、內(nèi)容和時間安排。2.每周對公司/組織內(nèi)各區(qū)域進行全面督查，按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進行打分評估。（二）不定期督查1.督查人員隨時對各區(qū)域進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并要求整改。2.根據(jù)投訴舉報或其他反饋信息，對相關(guān)區(qū)域進行針對性督查。（三）專項督查1.在重要活動、節(jié)假日等特殊時期，開展專項衛(wèi)生保潔督查，確保環(huán)境整潔。2.針對衛(wèi)生問題頻發(fā)區(qū)域或重點區(qū)域，進行專項深入督查，查找原因并督促整改。四、督查流程（一）準(zhǔn)備工作1.督查人員提前熟悉督查區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，準(zhǔn)備好督查工具，如檢查表、相機等。2.通知相關(guān)部門和保潔人員督查時間和范圍。（二）現(xiàn)場檢查1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域進行逐一檢查，包括地面、門窗、衛(wèi)生間、設(shè)備等。2.詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生死角、污漬未清理等，拍照留存證據(jù)。（三）問題反饋1.督查結(jié)束后，及時向保潔部門反饋檢查結(jié)果，列出問題清單，明確整改要求和期限。2.將督查情況通報給相關(guān)部門，要求其配合做好整改工作。（四）整改跟蹤1.保潔部門按照要求進行整改，整改完成后提交整改報告。2.督查人員對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)衛(wèi)生保潔督查結(jié)果，對保潔人員和相關(guān)部門進行考核評分。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生達標(biāo)情況、整改落實情況、工作態(tài)度等。（二）獎勵措施1.對衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.在公司內(nèi)部進行宣傳推廣，樹立榜樣。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生不達標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令保潔人員限期整改，如未按時完成，給予警告處分。2.對多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的保潔人員，扣除績效獎金，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.對因衛(wèi)生問題影響公司形象或造成不良后果的部門，進行通報批評，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。六、培訓(xùn)與溝通（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用、安全知識等。2.邀請專業(yè)人員進行講解，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。（二）與各部門溝通1.建立與各部門的溝通機制，及時了解他們對衛(wèi)生保潔工作的需