PAGE游泳館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則1.目的本制度旨在確保游泳館的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、健康、舒適的游泳環(huán)境，預(yù)防和控制各類傳染病的傳播，保障公眾的身體健康。2.適用范圍本制度適用于本公司運(yùn)營(yíng)管理的所有游泳館，包括館內(nèi)的泳池設(shè)施、附屬設(shè)施以及相關(guān)服務(wù)區(qū)域。3.引用標(biāo)準(zhǔn)本制度依據(jù)以下相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）其他相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)游泳館衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)游泳館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以整改。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查等工作。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)游泳館日常衛(wèi)生管理工作的具體實(shí)施，包括衛(wèi)生清潔、消毒、檢測(cè)等工作的組織和安排。對(duì)游泳館內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。及時(shí)記錄和報(bào)告衛(wèi)生管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。3.員工衛(wèi)生職責(zé)遵守本制度及相關(guān)衛(wèi)生操作規(guī)程，做好本職工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔和消毒工作。保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手，勤消毒。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，積極配合衛(wèi)生管理人員進(jìn)行處理。向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)顧客遵守游泳館的衛(wèi)生規(guī)定。三、泳池水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)游泳館泳池水質(zhì)應(yīng)符合《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）的要求，具體指標(biāo)如下：渾濁度：不超過5NTU。pH值：7.07.8。游離性余氯：0.31.0mg/L。細(xì)菌總數(shù)：不得超過1000CFU/mL。大腸菌群：不得檢出。尿素：不得超過3.5mg/L。應(yīng)定期對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.水質(zhì)凈化與消毒采用有效的水質(zhì)凈化和消毒措施，確保泳池水質(zhì)衛(wèi)生安全。常用的消毒方法包括：含氯消毒劑消毒：如漂白粉、次氯酸鈉等，按照規(guī)定的劑量和方法進(jìn)行投放，保持泳池水的游離性余氯含量在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。臭氧消毒：利用臭氧發(fā)生器產(chǎn)生臭氧，對(duì)泳池水進(jìn)行消毒處理，臭氧消毒具有高效、無殘留等優(yōu)點(diǎn)。紫外線消毒：通過紫外線燈照射泳池水，殺滅水中的細(xì)菌和病毒。水質(zhì)凈化設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和清洗，確保其正常運(yùn)行。3.水質(zhì)檢測(cè)與記錄配備專業(yè)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，每天對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、pH值、游離性余氯等。每周至少進(jìn)行一次全面的水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、尿素等。水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括檢測(cè)日期、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)人員等。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行調(diào)整，并記錄處理過程和結(jié)果。四、游泳館環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)館清潔游泳館應(yīng)保持環(huán)境整潔，每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、門窗等的清掃和擦拭。定期對(duì)游泳館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，如泳池周邊的躺椅、遮陽傘、淋浴設(shè)施等，確保其無污漬、無灰塵。及時(shí)清理泳池周邊的垃圾和雜物，保持泳池周邊環(huán)境整潔。2.通風(fēng)換氣游泳館應(yīng)具備良好的通風(fēng)換氣系統(tǒng)，確保館內(nèi)空氣清新。每天營(yíng)業(yè)期間應(yīng)保持通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其通風(fēng)效果良好。在高溫、高濕等特殊天氣條件下，應(yīng)增加通風(fēng)換氣頻次，必要時(shí)可采用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng)。3.環(huán)境衛(wèi)生檢測(cè)定期對(duì)游泳館內(nèi)的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物等。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，如發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，如增加通風(fēng)換氣、使用空氣凈化設(shè)備等。對(duì)游泳館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括場(chǎng)館清潔情況、通風(fēng)換氣效果、空氣質(zhì)量等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進(jìn)。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理1.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配備游泳館應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，包括：消毒設(shè)備：如含氯消毒劑投放器、臭氧發(fā)生器、紫外線燈等。水質(zhì)凈化設(shè)備：如過濾砂缸、水泵等。淋浴設(shè)施：包括淋浴噴頭、水龍頭、熱水供應(yīng)設(shè)備等，確保淋浴設(shè)施正常使用，水溫適宜。衛(wèi)生間設(shè)施：包括便器、洗手盆、水龍頭等，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味。通風(fēng)設(shè)備：如排風(fēng)扇、空調(diào)等，確保館內(nèi)空氣流通。衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保其正常使用。根據(jù)游泳館的實(shí)際情況和發(fā)展需求，適時(shí)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，提高衛(wèi)生管理水平。3.設(shè)施設(shè)備使用管理制定衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備使用操作規(guī)程，員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備，確保其安全、正常運(yùn)行。對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括使用時(shí)間、使用人員、設(shè)備運(yùn)行狀況等。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的操作技能和維護(hù)意識(shí)。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查公司運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)定期組織對(duì)游泳館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行內(nèi)部自查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括泳池水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備等。衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天對(duì)游泳館進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。內(nèi)部自查應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.接受監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和信息。對(duì)監(jiān)督檢查中提出的問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并在規(guī)定的期限內(nèi)將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門。定期對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，及時(shí)受理顧客對(duì)游泳館衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)顧客投訴的問題應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予顧客答復(fù)。對(duì)顧客投訴反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給顧客，確保顧客滿意。七、員工衛(wèi)生培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定員工衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、個(gè)人衛(wèi)生要求等。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。根據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際需求，開展針對(duì)性的衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)方式采用多種培訓(xùn)方式，如集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)、案例分析等，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)衛(wèi)生專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，定期組織衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性。3.培訓(xùn)考核對(duì)員工的衛(wèi)生培訓(xùn)進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作考核等。員工衛(wèi)生培訓(xùn)考核成績(jī)應(yīng)記錄在案，作為員工績(jī)效考核和晉升的重要依據(jù)。對(duì)考核不合格的員工應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。八、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成立衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括衛(wèi)生管理人員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急處理工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。2.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)可能發(fā)生的衛(wèi)生突發(fā)事件類型，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括水質(zhì)污染、傳染病爆發(fā)、中暑等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處理措施等內(nèi)容。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。3.應(yīng)急處理措施發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下應(yīng)急處理措施：及時(shí)報(bào)告：立即向衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、危害程度等情況?，F(xiàn)場(chǎng)處置：迅速采取措施控制事件的發(fā)展，如停止泳池使用、疏散顧客、對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理等。調(diào)查取證：對(duì)事件發(fā)生的原因、過程、危害程度等進(jìn)行調(diào)查取證，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。醫(yī)療救治：對(duì)受傷人員及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，