跨境電商2025年退貨運費分攤協(xié)議本協(xié)議由以下三方于______年______月______日在______簽訂：甲方（平臺）：[平臺名稱]注冊地址：[平臺注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]乙方（賣家）：[賣家名稱]注冊地址：[賣家注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[賣家統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]丙方（買家）：[買家姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[買家身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[買家聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[買家聯(lián)系電話]（以下簡稱“本協(xié)議”）鑒于甲方為提供跨境電商交易服務(wù)的平臺，乙方為在甲方平臺銷售商品的賣家，丙方為在甲方平臺購買商品的買家，三方在跨境電商交易過程中可能發(fā)生商品退貨事宜，為明確2025年度退貨過程中產(chǎn)生的運費由各方如何承擔(dān)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“退貨”是指丙方因商品質(zhì)量問題、與描述不符、錯發(fā)、漏發(fā)、不符合約定或其他原因，要求乙方將已購買的商品退還給乙方的行為。1.2“運費”是指為完成退貨流程，涉及的商品從一方運輸至另一方所產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于國內(nèi)運輸費、國際運輸費、關(guān)稅（如適用）、物流公司服務(wù)費、包裝費等。1.3“有效退貨”是指符合本協(xié)議約定條件的退貨請求及其實施過程。1.4“物流單號”是指由承運物流服務(wù)商提供的，用于追蹤貨物運輸狀態(tài)的唯一標(biāo)識號碼。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于2025年1月1日至2025年12月31日期間，在甲方平臺發(fā)生的，由乙方銷售給丙方的商品所產(chǎn)生的退貨運費分攤事宜。2.2本協(xié)議適用于所有類型的退貨商品，除非三方另有書面約定。2.3本協(xié)議項下的運費分攤規(guī)則不適用于因甲方平臺系統(tǒng)故障、操作錯誤等非商品本身或交易原因?qū)е碌耐素?。第三條退貨運費分攤原則與具體規(guī)則3.1乙方承諾在收到甲方平臺發(fā)出的退貨通知后，根據(jù)具體情況，按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的退貨運費。3.2對于因商品質(zhì)量問題、乙方責(zé)任導(dǎo)致需要退貨的情況（包括但不限于商品存在瑕疵、與描述嚴重不符、不符合國家標(biāo)準(zhǔn)等），由乙方承擔(dān)丙方將商品退回乙方的運費（以下簡稱“退回運費”），并承擔(dān)丙方寄出符合甲方平臺退貨要求的新商品或等值貨款的運費（如有）。3.3對于因丙方原因（如訂單錯誤、個人偏好改變等）導(dǎo)致的退貨，且符合甲方平臺關(guān)于“無理由退貨”相關(guān)規(guī)定的，由丙方承擔(dān)丙方將商品退回乙方的退回運費。具體承擔(dān)方式如下：a)對于首次發(fā)生的、符合“無理由退貨”條件的退貨，丙方自行承擔(dān)所有退回運費。b)對于同一商品因相同原因進行二次及以上“無理由退貨”的，丙方需承擔(dān)其將商品退回乙方的全部退回運費。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況拒絕二次及以上“無理由退貨”請求。3.4對于因錯發(fā)、漏發(fā)商品導(dǎo)致的退貨，由乙方承擔(dān)丙方將錯誤或缺失商品退回乙方的運費，以及寄出新正確商品的運費（如有）。3.5對于因物流延誤、物流公司丟失貨物等不可歸責(zé)于任何一方的運輸意外事件導(dǎo)致的退貨，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于運費損失。若責(zé)任無法明確，可根據(jù)實際情況協(xié)商分攤或由乙方承擔(dān)主要責(zé)任。3.6甲方平臺在審核退貨申請時，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定對運費承擔(dān)方及承擔(dān)金額進行審核，并有權(quán)要求丙方或乙方提供必要的證明材料。3.7如退貨涉及跨境環(huán)節(jié)，且運費由乙方承擔(dān)，則乙方需承擔(dān)其所在地至乙方指定倉庫（或甲方指定地點）的運費以及可能產(chǎn)生的相關(guān)稅費。如運費由丙方承擔(dān)，則丙方需承擔(dān)其所在地至乙方指定倉庫（或甲方指定地點）的運費以及可能產(chǎn)生的相關(guān)稅費。第四條運費承擔(dān)與支付流程4.1丙方提出退貨申請，并按照甲方平臺指引操作。4.2甲方平臺審核退貨申請，并根據(jù)本協(xié)議第三條確定運費承擔(dān)方及承擔(dān)金額，并將審核結(jié)果通知丙方和乙方。4.3由乙方承擔(dān)運費的，乙方應(yīng)在收到甲方平臺通知后[]個工作日內(nèi)，按照甲方平臺要求的支付方式（如通過平臺賬戶劃扣、銀行轉(zhuǎn)賬等）將相應(yīng)運費支付至甲方指定賬戶或直接支付給承運的物流服務(wù)商。甲方收到款項后，負責(zé)將運費支付給承運方或安排發(fā)貨。4.4由丙方承擔(dān)運費的，丙方應(yīng)在收到甲方平臺通知后[]個工作日內(nèi)，按照甲方平臺提供的物流服務(wù)商及地址信息，自行安排寄回退貨商品，并將快遞單號提供給甲方平臺及乙方。運費從丙方自有資金中支付。4.5如運費由甲方平臺承擔(dān)（例如，作為促銷活動的一部分或特定商品政策），甲方平臺應(yīng)根據(jù)其內(nèi)部流程處理相關(guān)運費支付。第五條物流服務(wù)商相關(guān)約定5.1退貨商品的運輸應(yīng)使用甲方平臺認可或指定的物流服務(wù)商進行。丙方或乙方應(yīng)使用該等物流服務(wù)商的服務(wù)進行退貨操作。5.2任何一方均有權(quán)要求承運的物流服務(wù)商提供全程物流跟蹤服務(wù)，并應(yīng)保證物流單號的有效性和準(zhǔn)確性。5.3物流服務(wù)商的服務(wù)費用由承擔(dān)運費的相應(yīng)方支付。第六條協(xié)議的變更與終止6.1本協(xié)議在2025年12月31日自動終止。除非三方在本協(xié)議有效期內(nèi)另行簽署書面協(xié)議進行變更或續(xù)約。6.2在本協(xié)議終止后，關(guān)于在本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的退貨運費的未了結(jié)事宜，本協(xié)議條款繼續(xù)有效直至該等事宜處理完畢。6.3三方可協(xié)商一致，變更或解除本協(xié)議。任何變更或解除均需以書面形式確認。第七條保密條款7.1各方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、財務(wù)信息、用戶數(shù)據(jù)等）負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若乙方未按本協(xié)議第三條和第四條的約定承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的運費，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)付給甲方的貨款中直接扣除相應(yīng)款項，或采取其他必要措施。若乙方貨款不足以抵扣，甲方有權(quán)進一步追償。8.3若丙方未按本協(xié)議第四條的約定支付應(yīng)由其承擔(dān)的運費，甲方有權(quán)拒絕處理其退貨申請，或要求丙方先行支付運費。第九條不可抗力9.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知其他方，并提供相關(guān)證明。各方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，三方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成三方就本協(xié)