PAGE中醫(yī)公共衛(wèi)生實施制度一、總則（一）目的為了加強中醫(yī)公共衛(wèi)生工作的規(guī)范化、科學化管理，充分發(fā)揮中醫(yī)在公共衛(wèi)生服務(wù)中的獨特優(yōu)勢，提高公眾健康水平，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織開展的中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)項目，包括但不限于中醫(yī)預(yù)防保健、中醫(yī)健康教育、中醫(yī)康復(fù)服務(wù)等。（三）基本原則1.以人為本：以保障公眾健康為出發(fā)點和落腳點，提供全面、優(yōu)質(zhì)、個性化的中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主：充分發(fā)揮中醫(yī)“治未病”的理念和方法，積極開展疾病預(yù)防控制工作。3.中西醫(yī)結(jié)合：將中醫(yī)理論和方法與現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)相結(jié)合，優(yōu)勢互補，提高公共衛(wèi)生服務(wù)效果。4.依法依規(guī)：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)內(nèi)容與要求（一）中醫(yī)預(yù)防保健1.中醫(yī)體質(zhì)辨識為轄區(qū)居民提供中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù)，采用中醫(yī)體質(zhì)分類與判定標準，對個體的體質(zhì)狀況進行評估。針對不同體質(zhì)類型，提供個性化的中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)，包括飲食、起居、運動、情志等方面。2.中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)開展中醫(yī)養(yǎng)生保健知識講座和咨詢活動，普及中醫(yī)養(yǎng)生保健理念和方法。根據(jù)季節(jié)變化和人群特點，提供針對性的中醫(yī)養(yǎng)生保健方案，如春季養(yǎng)肝、夏季養(yǎng)心、秋季養(yǎng)肺、冬季養(yǎng)腎等。（二）中醫(yī)健康教育1.健康教育計劃制定根據(jù)不同人群的健康需求和疾病特點，制定年度中醫(yī)健康教育計劃。計劃內(nèi)容包括教育主題、教育對象、教育內(nèi)容、教育形式、實施時間等。2.健康教育實施通過多種形式開展中醫(yī)健康教育活動，如舉辦培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、開展健康咨詢等。宣傳中醫(yī)基本理論、養(yǎng)生保健知識、常見疾病的中醫(yī)防治方法等，提高公眾的中醫(yī)健康素養(yǎng)。（三）中醫(yī)康復(fù)服務(wù)1.康復(fù)評估對康復(fù)對象進行全面的中醫(yī)康復(fù)評估，包括身體功能、心理狀態(tài)、生活能力等方面。根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的中醫(yī)康復(fù)方案。2.康復(fù)治療運用中醫(yī)傳統(tǒng)療法，如針灸、推拿、拔罐、艾灸等，結(jié)合現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)，為康復(fù)對象提供康復(fù)治療服務(wù)。定期對康復(fù)對象進行康復(fù)效果評估，及時調(diào)整康復(fù)方案。三、人員管理（一）人員資質(zhì)1.從事中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的中醫(yī)專業(yè)知識和技能，取得中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書或中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證書。2.經(jīng)過中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，熟悉中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和流程。（二）人員培訓(xùn)1.制定年度人員培訓(xùn)計劃，定期組織中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括中醫(yī)理論知識、中醫(yī)臨床技能、公共衛(wèi)生知識、溝通技巧等。3.鼓勵人員參加學術(shù)交流活動，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（三）人員考核1.建立人員考核制度，定期對中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進行考核。2.考核結(jié)果作為人員晉升、獎勵、處罰的依據(jù)。四、服務(wù)流程（一）服務(wù)預(yù)約1.設(shè)立服務(wù)預(yù)約電話或網(wǎng)絡(luò)平臺，方便居民預(yù)約中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)。2.工作人員接到預(yù)約后，詳細記錄預(yù)約信息，包括預(yù)約時間、服務(wù)項目、預(yù)約人基本信息等。（二）服務(wù)實施1.按照預(yù)約時間，為居民提供中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)。2.服務(wù)過程中，嚴格遵守操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。3.認真記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、居民反饋等信息。（三）服務(wù)記錄與檔案管理1.建立完善的服務(wù)記錄和檔案管理制度，對每位居民的中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)情況進行詳細記錄。2.服務(wù)記錄包括服務(wù)時間、服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)效果等信息。3.居民健康檔案應(yīng)及時更新，確保檔案信息的準確性和完整性。（四）服務(wù)跟蹤與反饋1.對接受中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)的居民進行跟蹤隨訪，了解服務(wù)效果和健康狀況。2.及時收集居民的意見和建議，對服務(wù)過程中存在的問題進行整改。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量控制標準1.制定中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量控制標準，明確服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求。2.質(zhì)量控制標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（二）質(zhì)量監(jiān)督與檢查1.建立質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。2.檢查內(nèi)容包括服務(wù)記錄、檔案管理、人員資質(zhì)、服務(wù)效果等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，限期整改。（三）質(zhì)量評估與持續(xù)改進1.定期對中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量進行評估，評估指標包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、居民健康素養(yǎng)提升等方面。2.根據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果，分析存在的問題，制定改進措施，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。六、設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.配備必要的中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備，如中醫(yī)體質(zhì)辨識儀、針灸針、推拿器具、拔罐器、艾灸盒等。2.建立設(shè)備管理制度，定期對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和校準，確保設(shè)備正常運行。3.設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作規(guī)程。（二）物資管理1.做好中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)所需物資的采購、儲存和發(fā)放工作。2.物資采購應(yīng)嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行，確保物資質(zhì)量。3.物資儲存應(yīng)符合要求，分類存放，定期盤點，防止物資積壓和浪費。七、信息管理（一）信息收集與整理1.收集中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)過程中的各類信息，包括服務(wù)記錄、居民健康檔案、統(tǒng)計報表等。2.對收集到的信息進行整理、分析和匯總。（二）信息報告與發(fā)布1.按照規(guī)定及時向上級主管部門報告中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息。2.定期發(fā)布中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)工作動態(tài)和相關(guān)信息，提高公眾知曉率。（三）信息安全管理1.建立信息安全管理制度，加強信息系統(tǒng)的安全防護，防止信息泄露和丟失。2.對涉及居民個人隱私的信息，嚴格保密。八、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費主要來源于政府財政補助、社會捐贈等。（二）經(jīng)費使用原則1.?？顚Ｓ茫_保經(jīng)費用于中醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)項目。2.合理使用，提高經(jīng)費使用效益。3.公開透明，接受社會監(jiān)督。（三）經(jīng)費核算與監(jiān)督1.建立經(jīng)費核算制度，對經(jīng)費收支情況進行詳細核算。2.定期對經(jīng)費使用情況進行審計和監(jiān)督