PAGE無障礙衛(wèi)生間制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織內無障礙衛(wèi)生間的正常使用，為所有人員提供安全、便捷、舒適的使用環(huán)境，保障特殊需求人群的權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內所有辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域以及附屬設施中的無障礙衛(wèi)生間。（三）基本原則1.遵循國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準，確保無障礙衛(wèi)生間的建設、使用符合規(guī)范要求。2.以滿足特殊需求人群的使用為核心，提供人性化的設施和服務。3.保持衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生，維護良好的使用秩序。二、無障礙衛(wèi)生間設施標準（一）空間布局1.無障礙衛(wèi)生間應設置在方便到達且易于識別的位置，有明顯的標識引導。2.衛(wèi)生間內部空間應足夠寬敞，確保輪椅能夠自由回轉，最小尺寸應符合相關標準要求。3.應設有足夠的活動空間，避免設施對人員通行造成阻礙。（二）衛(wèi)生潔具1.馬桶：應采用無障礙專用馬桶，高度適宜，方便坐輪椅者使用。馬桶旁應設有安全抓桿，抓桿應安裝牢固，材質應符合防滑、耐用的要求。2.洗手盆：洗手盆下方應留出足夠的空間，方便輪椅靠近。水龍頭應采用感應式或其他方便操作的方式，避免手動操作不便。3.淋浴設施：若有無障礙淋浴需求，應設置淋浴座椅，座椅應牢固且具有防滑功能。淋浴噴頭應可調節(jié)高度，方便不同身高的人員使用。（三）安全設施1.地面：衛(wèi)生間地面應采用防滑材料，確保人員行走安全。2.緊急呼叫裝置：應在衛(wèi)生間內顯眼位置設置緊急呼叫按鈕，方便人員在緊急情況下求助。3.照明：衛(wèi)生間內應保證充足的自然采光和良好的人工照明，避免出現照明死角。三、使用管理（一）使用人員1.本無障礙衛(wèi)生間主要供行動不便的人員使用，包括但不限于使用輪椅的人士、老年人以及身體有殘疾的員工和訪客。2.其他人員在特殊情況下，如陪同特殊需求人員或自身行動不便時，也可使用。（二）使用規(guī)范1.使用前應檢查衛(wèi)生間設施是否正常，如有損壞或故障應及時向相關部門報告。2.使用過程中應保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。使用完畢后，應及時沖洗馬桶，清理臺面等。3.應愛護衛(wèi)生間內的設施設備，不得故意損壞。因使用不當造成設施損壞的，應照價賠償。4.不得在衛(wèi)生間內進行與使用目的無關的活動，如吸煙、飲食等。（三）特殊情況處理1.若衛(wèi)生間內出現堵塞、漏水等緊急情況，使用人員應立即通知相關管理部門，以便及時安排維修。2.對于突發(fā)疾病等緊急狀況，衛(wèi)生間附近應設有急救藥品和設備（如急救箱等），使用人員或發(fā)現者可根據情況進行初步急救，并及時呼叫公司/組織內的急救人員。四、清潔與維護（一）清潔頻率1.每日應進行全面清潔，包括地面、衛(wèi)生潔具、臺面等的擦拭，確保衛(wèi)生間干凈整潔。2.定期對衛(wèi)生間設施進行消毒，預防細菌滋生和傳播疾病。（二）清潔標準1.地面：無污漬、水漬，保持干燥、清潔。2.馬桶：內外清潔，無污垢、異味，沖水功能正常。3.洗手盆：臺面干凈，水龍頭無污漬，下水通暢。（三）設施維護1.定期對無障礙衛(wèi)生間設施進行檢查，如抓桿、淋浴座椅等是否松動，如有問題應及時維修加固。2.對衛(wèi)生潔具進行檢查，如馬桶、水龍頭等是否正常使用，如有損壞應及時更換。3.確保緊急呼叫裝置等安全設施處于正常工作狀態(tài)，定期進行測試。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司/組織內設立專門的監(jiān)督部門，負責對無障礙衛(wèi)生間的使用、清潔與維護等情況進行監(jiān)督檢查。（二）檢查內容1.設施設備是否正常運行，是否符合標準要求。2.衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生狀況是否達標。3.使用人員是否遵守使用規(guī)范。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督部門應定期對無障礙衛(wèi)生間進行全面檢查，記錄檢查情況。2.不定期抽查：在日常工作中，可進行不定期的抽查，及時發(fā)現問題并督促整改。（四）問題處理1.對于檢查中發(fā)現的問題，監(jiān)督部門應及時下達整改通知，要求責任部門限期整改。2.整改完成后，應進行復查，確保問題得到徹底解決。六、培訓與宣傳（一）培訓1.對涉及衛(wèi)生間管理、清潔等相關崗位的人員進行專業(yè)培訓，使其熟悉無障礙衛(wèi)生間的設施特點、使用規(guī)范以及維護要求。2.定期組織培訓，更新知識和技能，提高人員的業(yè)務水平。（二）宣傳1.在公司/組織內通過多種渠道宣傳無障礙衛(wèi)生間的使用方法和重要性，如張貼宣傳海報、發(fā)布內部通知等。2.向員工和訪客宣傳特殊需求人群的權益，倡導大家共同維護無障礙環(huán)境。七、附則（一）解釋權本制度由公司/組