PAGE游泳館衛(wèi)生間衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保游泳館衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，保障顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本游泳館內(nèi)所有衛(wèi)生間設(shè)施，包括男女更衣室衛(wèi)生間、泳池周邊衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工衛(wèi)生管理部門：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及定期檢查評估。保潔人員：按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常清潔工作。游泳館管理人員：對衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施清潔墻面與天花板：保持清潔，無污漬、水漬、霉斑，定期進(jìn)行擦拭消毒。地面：地面干凈、無水漬、無雜物，每日定時清掃并拖地，必要時進(jìn)行消毒處理。洗手臺：臺面清潔，無積水、無污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢，定期擦拭消毒。便器：馬桶內(nèi)外清潔，無尿垢、糞便殘留，定期消毒，確保無異味。小便池保持清潔，無尿漬，定期進(jìn)行沖刷消毒。鏡子：鏡面清晰，無污漬、水漬，定期擦拭。垃圾桶：垃圾桶外觀清潔，垃圾袋及時更換，垃圾日產(chǎn)日清，定期對垃圾桶進(jìn)行消毒。2.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，配備有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確?？諝饬魍ǎ瑹o異味。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。3.衛(wèi)生用品衛(wèi)生紙：提供充足的衛(wèi)生紙，衛(wèi)生紙應(yīng)放置在清潔、干燥的容器內(nèi)，容器定期清潔消毒。洗手液：配備適量的洗手液，洗手液應(yīng)放置在便于取用的位置，容器外觀清潔，定期補(bǔ)充更換。擦手紙或干手器：提供擦手紙或干手器，確保顧客能夠方便地清潔雙手。擦手紙應(yīng)放置在專用的盒子內(nèi)，定期補(bǔ)充；干手器應(yīng)定期清潔維護(hù)，確保正常使用。4.消毒管理消毒頻率：衛(wèi)生間每日進(jìn)行全面清潔消毒，在營業(yè)高峰時段增加消毒頻次。對便器、洗手臺、地面等重點區(qū)域進(jìn)行重點消毒。消毒藥劑：選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制使用。消毒藥劑應(yīng)妥善保存，防止變質(zhì)和泄漏。消毒記錄：保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱及濃度等信息，以備查閱。三、清潔流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員提前到達(dá)工作崗位，穿戴好清潔工作服、工作帽和口罩。準(zhǔn)備好清潔工具和消毒藥劑，如掃帚、拖把、抹布、消毒噴霧器等。2.清潔順序先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊后放入指定的垃圾桶內(nèi)。依次擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭、皂液器等設(shè)施，確保清潔無污漬。刷洗便器，先清潔馬桶內(nèi)部，再清潔外部，最后進(jìn)行消毒。對小便池進(jìn)行沖刷消毒。清掃地面，去除雜物和水漬，然后用拖把拖地。擦拭墻面和天花板，去除灰塵和污漬。檢查衛(wèi)生用品是否充足，如衛(wèi)生紙、洗手液等，及時補(bǔ)充更換。開啟通風(fēng)設(shè)備，保持衛(wèi)生間空氣流通。3.班中巡查保潔人員在工作期間應(yīng)定時巡查衛(wèi)生間，及時清理新產(chǎn)生的垃圾，保持衛(wèi)生間的清潔。檢查衛(wèi)生設(shè)施的使用情況，如發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水、便器堵塞等問題，及時報告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理。關(guān)注衛(wèi)生間的氣味，如發(fā)現(xiàn)有異味，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行通風(fēng)換氣和消毒處理。4.班后收尾再次全面檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況，確保各項衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。關(guān)閉通風(fēng)設(shè)備，整理清潔工具，將消毒藥劑妥善存放。填寫清潔工作記錄，記錄當(dāng)日衛(wèi)生間的清潔情況、問題及處理結(jié)果等。四、人員要求1.保潔人員保潔人員應(yīng)具備良好的衛(wèi)生意識和責(zé)任心，嚴(yán)格按照衛(wèi)生制度和清潔流程進(jìn)行操作。定期參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握正確的清潔消毒方法和技能，提高工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得擅自離崗。工作期間不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吃東西等。2.游泳館工作人員游泳館工作人員應(yīng)引導(dǎo)顧客文明使用衛(wèi)生間，提醒顧客保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時通知保潔人員進(jìn)行處理。配合衛(wèi)生管理部門做好衛(wèi)生間衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。五、監(jiān)督檢查1.日常巡查衛(wèi)生管理部門和游泳館管理人員應(yīng)每日對衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施是否正常運(yùn)行，保潔人員是否按規(guī)定操作等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促整改。2.定期檢查每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各項衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)檢查評估。檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報，對不達(dá)標(biāo)的情況提出整改要求，并跟蹤整改落實情況。3.顧客反饋處理設(shè)立顧客意見箱或通過其他渠道收集顧客對衛(wèi)生間衛(wèi)生的反饋意見。對顧客提出的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。對因衛(wèi)生間衛(wèi)生問題引起顧客投訴的，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織保潔人員和游泳館工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.職業(yè)道德教育加強(qiáng)對保潔人員和游泳館工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)精神和服務(wù)意識，使其認(rèn)識到衛(wèi)生間衛(wèi)生工作的重要性，自覺遵守衛(wèi)生制度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件如衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)污染事件，如糞便外溢、嘔吐物污染等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如穿戴防護(hù)用品，清理污染物，進(jìn)行消毒處理等。同時，及時報告衛(wèi)生管理部門和游泳館管理人員，配合相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步的處理。2.公共衛(wèi)生事件在發(fā)生公共衛(wèi)生事件期間，如傳染病流行等，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理和消毒頻次，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)防控措施。對衛(wèi)