PAGE衛(wèi)生應(yīng)急值班值守制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作高效、有序開展，及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)信息，妥善處理各類應(yīng)急事務(wù)，特制定本衛(wèi)生應(yīng)急值班值守制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生應(yīng)急工作的所有部門及人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：值班值守工作必須嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.高效準(zhǔn)確響應(yīng)：建立快速反應(yīng)機(jī)制，確保在接到應(yīng)急指令后能夠迅速、準(zhǔn)確地采取行動(dòng)，及時(shí)處理各類衛(wèi)生應(yīng)急事件。3.信息暢通及時(shí)：保持值班期間信息渠道的暢通，確保各類信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞和處理，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。4.責(zé)任明確到人：明確各值班人員的職責(zé)和任務(wù)，確保每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成衛(wèi)生應(yīng)急值班人員由公司/組織內(nèi)部各相關(guān)部門的工作人員組成，包括但不限于應(yīng)急管理部門、醫(yī)療救治部門、疾病預(yù)防控制部門、后勤保障部門等。（二）值班時(shí)間實(shí)行[具體時(shí)間段]輪流值班制度，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作在任何時(shí)間段都能得到有效保障。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照排班表按時(shí)到崗值班，不得擅自離崗、脫崗。（三）值班方式1.現(xiàn)場值班：部分值班人員需在指定的值班地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場值班，負(fù)責(zé)接收、處理各類應(yīng)急信息，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。2.電話值班：通過固定電話或移動(dòng)電話保持通訊暢通，隨時(shí)接收應(yīng)急指令和信息，并及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。（四）排班管理1.由應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)制定年度衛(wèi)生應(yīng)急值班排班表，經(jīng)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.排班表應(yīng)提前公布，以便值班人員提前做好準(zhǔn)備。如有特殊情況需要調(diào)整值班安排，應(yīng)提前[具體時(shí)長]通知相關(guān)人員，并做好記錄。3.值班人員應(yīng)提前了解自己的值班時(shí)間和職責(zé)，如有疑問及時(shí)與應(yīng)急管理部門溝通。三、值班職責(zé)（一）信息接收與傳遞1.值班人員應(yīng)保持高度警惕，及時(shí)接收各類衛(wèi)生應(yīng)急信息，包括但不限于上級部門的指令、突發(fā)事件報(bào)告、群眾咨詢等。2.對接收的信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括信息來源、時(shí)間、內(nèi)容等，并按照規(guī)定的程序和渠道及時(shí)傳遞給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。3.確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，不得延誤、截留或篡改信息。（二）應(yīng)急處置協(xié)調(diào)1.接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，按照應(yīng)急預(yù)案的要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置工作。2.及時(shí)了解事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，向現(xiàn)場處置人員傳達(dá)上級指示和要求，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的問題。3.負(fù)責(zé)與外部相關(guān)部門（如政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)等）的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取支持和援助。（三）事件記錄與報(bào)告1.對衛(wèi)生應(yīng)急事件的處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、采取的措施、處理結(jié)果等。2.按照規(guī)定的時(shí)間和要求向上級部門報(bào)告事件進(jìn)展情況和處理結(jié)果，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。3.負(fù)責(zé)整理和歸檔衛(wèi)生應(yīng)急事件的相關(guān)資料，為后續(xù)的總結(jié)分析和評估工作提供依據(jù)。（四）后勤保障支持1.協(xié)助做好應(yīng)急物資、設(shè)備的調(diào)配和保障工作，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。2.協(xié)調(diào)解決值班期間的生活保障問題，為值班人員提供必要的工作條件。四、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前[具體時(shí)長]到達(dá)值班地點(diǎn)，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行交接，認(rèn)真核對值班記錄、應(yīng)急物資、設(shè)備等情況，確保交接清楚、無遺漏。3.接班人員在接班記錄上簽字確認(rèn)，正式開始值班工作。（二）信息處理1.值班期間，值班人員應(yīng)密切關(guān)注各類信息渠道，及時(shí)接收和處理應(yīng)急信息。2.對一般性信息，按照規(guī)定進(jìn)行登記和處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。3.對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級部門報(bào)告。（三）應(yīng)急處置1.接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，值班人員應(yīng)迅速組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置工作。2.按照應(yīng)急預(yù)案的要求，指導(dǎo)現(xiàn)場處置人員采取有效的防控措施，控制事件的發(fā)展和蔓延。3.及時(shí)向上級部門報(bào)告事件進(jìn)展情況，根據(jù)上級指示調(diào)整應(yīng)急處置策略。（四）交班1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)認(rèn)真總結(jié)值班期間的工作情況，整理好值班記錄和相關(guān)資料。2.與下一班值班人員進(jìn)行交接，將值班期間的工作情況、未處理完的事項(xiàng)等詳細(xì)告知下一班值班人員。3.交班人員在交班記錄上簽字確認(rèn)，完成交班工作。五、信息報(bào)告（一）報(bào)告原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級部門報(bào)告事件信息，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。2.逐級報(bào)告原則：一般情況下，應(yīng)按照組織內(nèi)部的層級關(guān)系逐級報(bào)告事件信息，特殊情況可越級報(bào)告，但應(yīng)同時(shí)向直接上級報(bào)告。3.邊處置邊報(bào)告原則：在開展應(yīng)急處置工作的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級部門報(bào)告事件進(jìn)展情況，確保上級部門及時(shí)掌握事件動(dòng)態(tài)。（二）報(bào)告內(nèi)容1.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、危害程度、傷亡人數(shù)、事件經(jīng)過等基本情況。2.已采取的應(yīng)急處置措施及效果。3.事件發(fā)展趨勢及下一步工作計(jì)劃。（三）報(bào)告方式1.電話報(bào)告：在緊急情況下，可通過電話向上級部門報(bào)告事件信息，報(bào)告后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)發(fā)書面報(bào)告。2.書面報(bào)告：按照規(guī)定的格式和內(nèi)容要求，撰寫書面報(bào)告，并加蓋單位公章后上報(bào)上級部門。3.電子報(bào)告：通過電子郵件、電子政務(wù)平臺(tái)等方式向上級部門報(bào)送電子報(bào)告。（四）報(bào)告時(shí)限1.對于一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時(shí)長]內(nèi)向上級部門報(bào)告。2.對于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)在事件發(fā)生后[更短時(shí)長]內(nèi)向上級部門報(bào)告，并及時(shí)續(xù)報(bào)事件進(jìn)展情況。六、應(yīng)急物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急工作的需要，制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃，明確儲(chǔ)備物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等。2.按照儲(chǔ)備計(jì)劃，及時(shí)采購、儲(chǔ)備各類應(yīng)急物資，確保物資儲(chǔ)備充足、完好。3.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的采購、入庫、出庫、庫存等情況。（二）物資保管1.設(shè)立專門的應(yīng)急物資倉庫，確保物資存放安全、整潔、有序。2.對不同類型的應(yīng)急物資，應(yīng)按照其特性和要求進(jìn)行分類存放，采取防潮、防火、防盜、防蟲等措施。3.定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物資性能良好，隨時(shí)可用。（三）物資調(diào)配1.在衛(wèi)生應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，值班人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)配應(yīng)急物資。2.物資調(diào)配應(yīng)遵循“先急后緩、先一線后二線”的原則，確保應(yīng)急物資能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地供應(yīng)到現(xiàn)場。3.建立應(yīng)急物資調(diào)配記錄，詳細(xì)記錄物資的調(diào)配時(shí)間、數(shù)量、去向等情況。（四）物資補(bǔ)充1.應(yīng)急物資使用后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，確保物資儲(chǔ)備始終保持充足狀態(tài)。2.根據(jù)應(yīng)急物資的消耗情況和儲(chǔ)備計(jì)劃，及時(shí)采購補(bǔ)充所需物資。3.對應(yīng)急物資補(bǔ)充情況進(jìn)行記錄，更新應(yīng)急物資儲(chǔ)備臺(tái)賬。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生應(yīng)急值班人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置技能、信息報(bào)告等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）演練1.制定衛(wèi)生應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展演練活動(dòng)。2.演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置流程，包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、物資調(diào)配等環(huán)節(jié)。3.通過演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高值班人員的應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力和協(xié)同配合能力。4.對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急工作水平。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.應(yīng)急管理部門定期對衛(wèi)生應(yīng)急值班值守工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保值班人員嚴(yán)格遵守值班制度，認(rèn)真履行值班職責(zé)。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括值班人員到崗情況、信息接收與傳遞情況、應(yīng)急處置協(xié)調(diào)情況、事件記錄與報(bào)告情況等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評價(jià)1.建立衛(wèi)生應(yīng)急值班值守工作考核評價(jià)機(jī)制，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核評價(jià)內(nèi)容包括工作態(tài)度、