PAGE浴池衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為確保浴池的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生清掃制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所經(jīng)營的各類浴池場所，包括但不限于公共浴池、酒店浴池、溫泉浴場等。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、清潔及時(shí)、責(zé)任明確、監(jiān)督到位”的原則，全面落實(shí)浴池衛(wèi)生清掃工作，營造清潔、舒適、安全的洗浴環(huán)境。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）日常清掃1.地面每日營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結(jié)束后，使用濕拖把或吸塵器對(duì)地面進(jìn)行清掃，清除雜物、水漬等。定期使用中性清潔劑對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，去除污漬和異味，確保地面干凈、無滑膩感。地面瓷磚縫隙處要仔細(xì)清理，防止污垢積聚。2.墻面每周至少對(duì)墻面進(jìn)行一次擦拭，去除灰塵、水漬和污漬。對(duì)于墻面的裝飾材料，如瓷磚、壁紙等，要根據(jù)其材質(zhì)特性選擇合適的清潔方法，避免損壞。檢查墻面有無脫落、損壞等情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.洗浴設(shè)施每次使用后，及時(shí)清理洗浴噴頭、水龍頭等設(shè)施，去除水垢和污漬，確保出水通暢。定期對(duì)洗浴池、浴缸等進(jìn)行消毒處理，使用專用的消毒劑按照規(guī)定比例配制，浸泡或擦拭池壁和底部，消毒時(shí)間不少于規(guī)定時(shí)長。檢查洗浴設(shè)施的連接部位是否松動(dòng)、漏水，如有問題及時(shí)維修。4.休息區(qū)每日對(duì)休息區(qū)的沙發(fā)、桌椅等進(jìn)行擦拭，清理灰塵和雜物。休息區(qū)內(nèi)的茶幾、煙灰缸等要隨時(shí)清理，保持整潔。定期更換休息區(qū)的坐墊、靠墊等用品，確保其干凈衛(wèi)生。檢查休息區(qū)的照明、通風(fēng)等設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)報(bào)修。5.更衣室每日清理更衣柜，擦拭表面灰塵，檢查鎖具是否完好。及時(shí)清理更衣室地面的衣物、雜物等，保持通道暢通。定期對(duì)更衣室的空氣進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。（二）定期深度清潔1.每月對(duì)浴池的天花板進(jìn)行清掃，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。徹底清理洗浴設(shè)施的內(nèi)部管道，防止堵塞和細(xì)菌滋生。對(duì)浴池周邊的環(huán)境進(jìn)行清理，包括墻壁、門窗、通風(fēng)口等，確保無雜物和污垢。2.每季度對(duì)浴池的熱水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和清潔，包括水箱、水泵、過濾器等，確保水質(zhì)安全。對(duì)浴池的防滑設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如防滑墊、防滑條等，如有磨損或損壞及時(shí)更換。對(duì)浴池的電氣設(shè)備進(jìn)行清潔和檢查，確保其正常運(yùn)行，無安全隱患。（三）特殊情況處理1.顧客嘔吐、血跡等污染一旦發(fā)現(xiàn)顧客嘔吐、血跡等污染情況，應(yīng)立即使用專用清潔工具和消毒劑進(jìn)行清理。對(duì)于嘔吐物，先使用吸水材料吸干，再用含氯消毒劑進(jìn)行消毒處理，消毒后用清水沖洗干凈。對(duì)于血跡，應(yīng)先使用過氧化氫等消毒劑進(jìn)行預(yù)處理，再按照上述嘔吐物處理方法進(jìn)行清理。清理完畢后，對(duì)污染區(qū)域周邊進(jìn)行全面消毒，防止細(xì)菌擴(kuò)散。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)按照相關(guān)部門的要求和指導(dǎo)，加強(qiáng)浴池的衛(wèi)生清掃和消毒工作。增加清掃頻次，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒，如洗浴設(shè)施、休息區(qū)、更衣室等。做好消毒記錄，確保消毒工作落實(shí)到位。三、衛(wèi)生清掃流程與操作規(guī)范（一）清掃準(zhǔn)備1.工具準(zhǔn)備根據(jù)清掃任務(wù)的不同，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，如拖把、掃帚、抹布、刷子、吸塵器、消毒劑、清潔劑等。2.防護(hù)用品準(zhǔn)備清掃人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免在清掃過程中接觸到有害物質(zhì)。（二）清掃順序1.按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻面，再清掃地面、洗浴設(shè)施、休息區(qū)、更衣室等。2.對(duì)于同一區(qū)域，先清理雜物，再進(jìn)行擦拭、消毒等操作。（三）清掃操作規(guī)范1.地面清掃使用掃帚將地面的大顆粒雜物清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。用濕拖把按照“S”形或“井”字形的方式拖地，確保地面無遺漏。對(duì)于頑固污漬，可使用適量的中性清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭后用清水沖洗干凈，并及時(shí)擦干地面。2.墻面清掃用濕抹布從墻面頂部開始，自上而下擦拭墻面，擦拭過程中要注意力度適中，避免損壞墻面裝飾材料。對(duì)于墻面上的污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理，處理后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。3.洗浴設(shè)施清掃關(guān)閉洗浴設(shè)施的水源和電源，確保操作安全。使用刷子或抹布清理洗浴噴頭、水龍頭等設(shè)施的表面污垢，可配合適量的清潔劑進(jìn)行清洗。對(duì)于洗浴池、浴缸等，先將池內(nèi)的水排空，然后使用專用消毒劑按照規(guī)定比例配制好溶液，倒入池中浸泡或用抹布擦拭池壁和底部，消毒時(shí)間達(dá)到規(guī)定要求后，用清水沖洗干凈。檢查洗浴設(shè)施的連接部位，如有松動(dòng)或漏水現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行維修。4.休息區(qū)清掃先清理休息區(qū)的沙發(fā)、桌椅上的雜物，將垃圾放入垃圾袋中。用濕抹布擦拭沙發(fā)、桌椅的表面，去除灰塵和污漬。5.更衣室清掃打開更衣柜，清理柜內(nèi)的衣物和雜物，將衣物整理好或掛在指定位置。用干抹布擦拭更衣柜的表面，檢查鎖具是否正常。清理更衣室地面的衣物、雜物等，保持通道暢通。（四）清掃后的整理1.將清掃工具清洗干凈，晾干后妥善存放。2.檢查清掃區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)掃。3.整理好垃圾袋，按照垃圾分類要求進(jìn)行存放，定期清理。四、衛(wèi)生清掃人員職責(zé)與培訓(xùn)（一）清掃人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照本制度的要求和衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保浴池衛(wèi)生清掃工作質(zhì)量。2.每日按時(shí)完成浴池各區(qū)域的清掃任務(wù)，包括日常清掃和定期深度清潔。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃工具和防護(hù)用品的保管和維護(hù)，定期檢查工具的完好情況，及時(shí)更換損壞的工具。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助進(jìn)行處理。5.配合相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督工作，如實(shí)提供衛(wèi)生清掃情況的相關(guān)信息。（二）培訓(xùn)要求1.定期組織衛(wèi)生清掃人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、消毒知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保清掃人員能夠熟練掌握衛(wèi)生清掃技能。3.新入職的清掃人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。4.鼓勵(lì)清掃人員參加相關(guān)的衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)和考核，提高自身業(yè)務(wù)水平。五、衛(wèi)生清掃監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的衛(wèi)生清掃監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)浴池衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員應(yīng)按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，對(duì)清掃人員的工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改。3.建立衛(wèi)生清掃監(jiān)督記錄檔案，詳細(xì)記錄每次監(jiān)督檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（二）顧客監(jiān)督1.在浴池顯著位置公布衛(wèi)生清掃制度和監(jiān)督電話，鼓勵(lì)顧客對(duì)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督。2.對(duì)于顧客提出的衛(wèi)生問題和意見，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，并將處理結(jié)果記錄在案。（三）定期檢查1.每周由部門負(fù)責(zé)人對(duì)浴池衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行一次全面檢查，檢查結(jié)果納入部門績效考核。2.每月組織一次由公司管理層、衛(wèi)生清掃監(jiān)督人員、清掃人員等參加的衛(wèi)生清掃工作專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中討論和整改。（四）整改措施1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后向監(jiān)督檢查部門提交整改報(bào)告。3.對(duì)整改不力或拒不整改的責(zé)任人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、衛(wèi)生清掃記錄與檔案管理（一）記錄要求1.衛(wèi)生清掃人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生清掃記錄，記錄內(nèi)容包括清掃日期、清掃區(qū)域、清掃內(nèi)容、清掃人員等。2.消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒劑的名稱、濃度、使用部位、消毒時(shí)間等信息。3.衛(wèi)生清掃記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。（二）檔案管理1.建立衛(wèi)生清掃檔案，將衛(wèi)生清掃記