PAGE衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生保潔管理。（三）基本原則1.誰使用，誰負責(zé)。各部門、各崗位員工對其使用的區(qū)域衛(wèi)生負責(zé)，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。2.定期清掃與隨時保潔相結(jié)合。按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進行定期清掃，同時在日常工作中隨時保持環(huán)境整潔。3.專業(yè)保潔與全員參與相結(jié)合。保潔人員負責(zé)主要區(qū)域的專業(yè)清潔工作，全體員工應(yīng)積極配合，共同維護環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。2.地面干凈，無雜物、水漬，地毯定期吸塵、清洗。3.門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。4.垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，周圍地面無垃圾散落。5.綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.電梯轎廂清潔，按鈕、扶手干凈，轎廂內(nèi)無異味。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便池、洗手盆無污漬，地面干燥無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，空氣清新無異味。4.茶水間桌面、地面清潔，飲水機、咖啡機等設(shè)備干凈，周圍無雜物。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進行維護保養(yǎng)。2.車間地面保持清潔，物料擺放整齊，通道暢通無雜物。3.生產(chǎn)區(qū)域的廢棄物及時清理，分類存放，按照環(huán)保要求進行處理。4.通風(fēng)良好，無異味，空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（四）員工宿舍1.床鋪整潔，物品擺放有序，地面干凈，無垃圾。2.門窗玻璃明亮，室內(nèi)無異味。3.衛(wèi)生間、洗漱間清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無堵塞、漏水現(xiàn)象。4.公共區(qū)域保持整潔，垃圾及時清理。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對負責(zé)區(qū)域進行全面清掃，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等。2.及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍環(huán)境整潔。3.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行清潔和維護，如電梯轎廂、飲水機等。4.隨時巡查負責(zé)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如地面水漬、污漬等。（二）特殊情況處理1.遇有重大活動、會議等，提前做好衛(wèi)生清潔和準(zhǔn)備工作，確?；顒訄鏊h(huán)境整潔。2.對突發(fā)性污染事件，如spills、泄漏等，應(yīng)立即采取措施進行清理，防止污染擴大。3.根據(jù)季節(jié)特點和實際需要，適時調(diào)整保潔工作重點，如夏季加強蚊蟲防治，冬季加強防滑處理等。（三）工作記錄與報告1.認真填寫保潔工作記錄，包括清掃時間、區(qū)域、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.定期向上級主管報告保潔工作情況，對存在的問題提出改進建議。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。2.穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。(二)清掃順序1.一般按照由上至下、由左至右、先清潔室內(nèi)后清潔室外的順序進行清掃。2.先清理垃圾和雜物，再進行地面、桌面、門窗等的清潔。（三）清潔方法1.地面清潔：根據(jù)地面材質(zhì)選擇合適的清潔方法，如濕拖、干拖、吸塵等。2.桌面清潔：使用干凈的抹布擦拭，去除灰塵和污漬。3.門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭，再用干布擦干，保持明亮。4.衛(wèi)生間清潔：按照先清潔便池、洗手盆，再清潔地面的順序進行，使用專用清潔劑消毒除臭。（四）收尾工作1.清理工具和用品，將其歸位存放。2.檢查清潔效果，確保無遺漏、無污漬。3.關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施設(shè)備。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.各部門負責(zé)人對本部門區(qū)域的衛(wèi)生情況進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查，檢查結(jié)果進行通報。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、相關(guān)監(jiān)管部門的衛(wèi)生檢查，積極配合整改。2.征求員工、客戶等對衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，不斷改進工作。（三）檢查標(biāo)準(zhǔn)與頻率1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，確保各項指標(biāo)達標(biāo)。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組每周至少進行一次全面檢查，各部門負責(zé)人每天進行巡查。（四）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按時完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給衛(wèi)生監(jiān)督小組。3.對整改不力的部門和個人，進行通報批評，并納入績效考核。六、衛(wèi)生保潔培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定衛(wèi)生保潔培訓(xùn)計劃，定期組織保潔人員參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司/組織內(nèi)部的專業(yè)人員進行授課，傳授清潔技巧和經(jīng)驗。2.外部培訓(xùn)：邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)＜疫M行培訓(xùn)，提升保潔人員的專業(yè)水平。3.現(xiàn)場實操培訓(xùn)：在實際工作現(xiàn)場進行操作示范，讓保潔人員直觀掌握清潔方法。（三）考核機制1.建立衛(wèi)生保潔人員考核機制，定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量。七、衛(wèi)生保潔獎懲制度（一）獎勵1.對衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。（二）懲罰1.對違反衛(wèi)生保潔制度的部門和個人，視情節(jié)輕