PAGE衛(wèi)生包干管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本衛(wèi)生包干管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等場(chǎng)所。（三）基本原則1.誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)：各部門(mén)、各崗位人員對(duì)所負(fù)責(zé)的包干區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.全員參與：全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任意識(shí)。3.定期檢查與考核：建立健全衛(wèi)生檢查與考核機(jī)制，確保制度有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生包干區(qū)域劃分（一）辦公區(qū)域1.部門(mén)辦公室：各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公室內(nèi)的桌面、文件柜、電腦設(shè)備、地面等衛(wèi)生清潔。2.公共辦公區(qū)域：包括走廊、樓梯、電梯間、會(huì)議室等，由行政部門(mén)統(tǒng)一安排保潔人員定期打掃，同時(shí)各部門(mén)員工應(yīng)共同維護(hù)公共區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.車(chē)間：各生產(chǎn)車(chē)間按照生產(chǎn)流程和設(shè)備布局，劃分不同的衛(wèi)生包干區(qū)域，由車(chē)間員工負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工作臺(tái)、地面等清潔工作。2.倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物擺放區(qū)域、貨架、通道等的衛(wèi)生清理，確保貨物存儲(chǔ)環(huán)境良好。（三）公共區(qū)域1.食堂：食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂內(nèi)部的餐桌、餐椅、廚房設(shè)備、操作間、餐廳地面等衛(wèi)生清潔，確保就餐環(huán)境干凈衛(wèi)生。2.衛(wèi)生間：衛(wèi)生間由專人負(fù)責(zé)日常清掃，包括洗手臺(tái)、便器、地面、墻壁等的清潔消毒，各部門(mén)員工應(yīng)愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.綠化區(qū)域：公司/組織內(nèi)的綠化區(qū)域由綠化養(yǎng)護(hù)人員定期進(jìn)行修剪、澆水、除草等養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)全體員工應(yīng)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不得隨意踐踏或破壞。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。2.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放有序。3.電腦設(shè)備：主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等保持干凈，定期擦拭。4.地面：無(wú)雜物、紙屑，干凈光亮，定期清掃拖地。5.門(mén)窗玻璃：保持潔凈透明，無(wú)污漬、手印。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.設(shè)備：設(shè)備表面無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，設(shè)備運(yùn)行正常，周?chē)h(huán)境整潔。2.工作臺(tái)：臺(tái)面干凈，工具擺放整齊，無(wú)產(chǎn)品積壓和雜物。3.地面：無(wú)油污、水漬、垃圾，通道暢通無(wú)阻，定期清掃，必要時(shí)進(jìn)行沖洗。4.倉(cāng)庫(kù)：貨物擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，貨架無(wú)灰塵，庫(kù)存物品無(wú)損壞、變質(zhì)。（三）公共區(qū)域1.食堂：餐桌、餐椅每餐使用后及時(shí)清理，無(wú)食物殘?jiān)?；廚房設(shè)備清潔衛(wèi)生，操作間無(wú)異味；餐廳地面干凈，無(wú)積水。2.衛(wèi)生間：洗手臺(tái)無(wú)水漬，便器清潔無(wú)異味，地面干燥無(wú)污漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期進(jìn)行消毒。3.綠化區(qū)域：花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害，綠化設(shè)施完好無(wú)損，周?chē)鸁o(wú)垃圾雜物。四、衛(wèi)生清潔頻次（一）日常清潔1.辦公區(qū)域：各部門(mén)員工每天上班前對(duì)本部門(mén)辦公室進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，擦拭桌面、清理地面垃圾等；公共辦公區(qū)域保潔人員每天定時(shí)進(jìn)行清掃、拖地、擦拭門(mén)窗等。2.生產(chǎn)區(qū)域：車(chē)間員工每班工作結(jié)束后，對(duì)本崗位包干區(qū)域進(jìn)行清理，包括設(shè)備擦拭、工作臺(tái)整理、地面清掃等；倉(cāng)庫(kù)管理人員每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡查，及時(shí)清理貨物周邊垃圾。3.公共區(qū)域：食堂工作人員每餐結(jié)束后對(duì)食堂進(jìn)行全面清潔；衛(wèi)生間保潔人員每隔2小時(shí)進(jìn)行一次清掃和消毒；綠化養(yǎng)護(hù)人員每天對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行巡查和簡(jiǎn)單維護(hù)。（二）定期清潔1.辦公區(qū)域：每周五下午各部門(mén)組織一次全面衛(wèi)生大掃除，對(duì)辦公室進(jìn)行深度清潔，包括文件柜內(nèi)部清理、門(mén)窗玻璃徹底擦拭等。2.生產(chǎn)區(qū)域：每月最后一周的周五下午，車(chē)間全體員工對(duì)車(chē)間進(jìn)行全面清潔，包括設(shè)備深度保養(yǎng)、地面徹底沖洗等；倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)和衛(wèi)生清理，確保庫(kù)存環(huán)境良好。3.公共區(qū)域：食堂每周進(jìn)行一次全面消毒，包括餐桌、餐椅、廚房設(shè)備等；衛(wèi)生間每周進(jìn)行一次深度清潔和消毒，包括墻壁、天花板等；綠化區(qū)域每月進(jìn)行一次修剪、除草、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。五、衛(wèi)生清潔流程與方法（一）辦公區(qū)域1.桌面清潔：使用干凈的抹布擦拭桌面灰塵，清理文件和辦公用品，擺放整齊。2.文件柜清潔：先將文件柜內(nèi)文件取出，用干布擦拭柜內(nèi)和表面灰塵，再將文件分類放回。3.電腦設(shè)備清潔：關(guān)閉電腦電源，用專用清潔液和軟布擦拭主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等。4.地面清潔：先清掃地面雜物，再用拖把拖地，如有污漬可使用適量清潔劑擦拭。5.門(mén)窗玻璃清潔：使用玻璃清潔劑和干凈的抹布或玻璃刮進(jìn)行擦拭，確保玻璃潔凈透明。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.設(shè)備清潔：切斷設(shè)備電源，使用專用清潔劑和抹布擦拭設(shè)備表面油污、灰塵，按照設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行必要的保養(yǎng)操作。2.工作臺(tái)清潔：清理工作臺(tái)上的產(chǎn)品、工具和雜物，擦拭臺(tái)面，整理工具擺放。3.地面清潔：先清掃地面垃圾和雜物，對(duì)于油污較重的地面，可使用適量的油污清潔劑進(jìn)行沖洗，然后用拖把拖干。4.倉(cāng)庫(kù)清潔：整理貨物，清理貨架上的灰塵，檢查庫(kù)存物品有無(wú)損壞、變質(zhì)，及時(shí)清理過(guò)期或廢棄物品。（三）公共區(qū)域1.食堂清潔：餐桌、餐椅清潔：使用清潔劑擦拭桌面油污，清理椅面和椅背污漬，用餐巾紙擦干。廚房設(shè)備清潔：按照廚房設(shè)備清潔操作規(guī)程，依次清潔爐灶、烤箱、蒸箱、冰箱、洗碗機(jī)等設(shè)備，確保設(shè)備無(wú)油污、無(wú)食物殘?jiān)２僮鏖g清潔：清掃地面垃圾，擦拭墻壁瓷磚和天花板，清理通風(fēng)口和排煙罩。餐廳地面清潔：先清掃雜物，再用拖把拖地，最后用消毒水進(jìn)行消毒。2.衛(wèi)生間清潔：洗手臺(tái)清潔：使用清潔劑擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面和水龍頭，清理水槽內(nèi)雜物，擦干水漬。便器清潔：使用專用便器清潔劑和刷子刷洗便器內(nèi)外，確保無(wú)污漬、無(wú)異味，然后沖水。地面清潔：先清掃地面垃圾，再用拖把拖地，最后噴灑消毒水進(jìn)行消毒，保持地面干燥。墻壁和天花板清潔：定期擦拭墻壁瓷磚和天花板，去除污漬和灰塵。3.綠化區(qū)域清潔：花草樹(shù)木修剪：根據(jù)植物生長(zhǎng)情況和造型要求，定期對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行修剪，保持美觀。澆水與施肥：按照植物生長(zhǎng)需求，合理澆水和施肥，確保植物健康生長(zhǎng)。除草：及時(shí)拔除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草，防止雜草與植物爭(zhēng)奪養(yǎng)分。垃圾清理：清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝等垃圾雜物。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查人員與方式1.定期檢查：由行政部門(mén)牽頭，組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成衛(wèi)生檢查小組，每月對(duì)公司/組織內(nèi)各衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行至少一次全面檢查。2.不定期抽查：行政部門(mén)工作人員不定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則1.辦公區(qū)域：按照桌面、文件柜、電腦設(shè)備、地面、門(mén)窗玻璃等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分為達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)不同的分值。2.生產(chǎn)區(qū)域：依據(jù)設(shè)備、工作臺(tái)、地面、倉(cāng)庫(kù)等衛(wèi)生要求進(jìn)行評(píng)分，重點(diǎn)檢查設(shè)備清潔、生產(chǎn)環(huán)境整潔等情況。3.公共區(qū)域：根據(jù)食堂、衛(wèi)生間、綠化區(qū)域等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，注重清潔衛(wèi)生、消毒情況和環(huán)境整潔度。（三）考核結(jié)果應(yīng)用與獎(jiǎng)懲措施1.考核結(jié)果應(yīng)用：每次衛(wèi)生檢查結(jié)果將進(jìn)行公示，作為各部門(mén)和員工績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)之一。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)或其他形式的激勵(lì)。3.懲罰措施：對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人，責(zé)令限期整改；連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)或造成嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題的，給予警告、罰款等處罰，并在績(jī)效考評(píng)中予以扣分。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵(lì)全體員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)。2.行政部門(mén)定期對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行收集、整理和反饋，及時(shí)處理衛(wèi)生問(wèn)題。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人、投訴時(shí)間、投訴區(qū)域、投訴問(wèn)題等。2.安排專人對(duì)投訴區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確定問(wèn)題屬實(shí)后，立即通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改。3.跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。八、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1.定期組織全體員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生清潔方法、消毒知識(shí)、環(huán)保意識(shí)等方面的內(nèi)容。2.根據(jù)不同崗位需求，開(kāi)展針對(duì)性的衛(wèi)生培訓(xùn)，如生產(chǎn)車(chē)間員工的設(shè)備清潔保養(yǎng)培訓(xùn)、食堂工作人員的食品安全與衛(wèi)生培訓(xùn)等。