PAGE制定干部衛(wèi)生包戶制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障居民的健康生活環(huán)境，特制定本干部衛(wèi)生包戶制度。通過明確干部在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的長效管理。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織全體干部職工，所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生包戶區(qū)域涵蓋公司/組織辦公區(qū)域及周邊公共區(qū)域、所服務(wù)社區(qū)的指定區(qū)域等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確每位干部的衛(wèi)生包戶區(qū)域和職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作事事有人管、人人有責(zé)任。2.定期巡查原則：干部應(yīng)按照規(guī)定定期對(duì)包戶區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。3.協(xié)同合作原則：各部門、各干部之間應(yīng)相互配合、協(xié)同合作，共同推進(jìn)整體衛(wèi)生管理工作。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)巡查情況和居民反饋，不斷優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，持續(xù)提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二、包戶干部職責(zé)（一）衛(wèi)生宣傳1.向包戶區(qū)域內(nèi)的居民、職工宣傳衛(wèi)生知識(shí)，包括垃圾分類、環(huán)境保護(hù)、疾病預(yù)防等，提高群眾的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2.定期組織衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展主題宣傳日等，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。（二）環(huán)境衛(wèi)生巡查1.每日對(duì)包戶區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括道路清掃、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等情況。2.查看公共區(qū)域是否存在亂堆放、亂張貼、亂涂寫等現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各類破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。3.檢查垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)是否及時(shí)清理，垃圾是否分類存放，有無垃圾外溢等問題。（三）問題協(xié)調(diào)解決1.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，能夠當(dāng)場解決的應(yīng)立即處理，如清理小廣告、整理亂堆放物品等。2.對(duì)于不能當(dāng)場解決的問題，及時(shí)與相關(guān)部門或社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任主體和解決期限，并跟蹤問題解決進(jìn)度，直至問題得到妥善處理。3.收集居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為改進(jìn)衛(wèi)生管理工作提供參考。（四）監(jiān)督整改落實(shí)1.對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的商戶、居民等落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任情況進(jìn)行監(jiān)督，督促其做好門前三包（包環(huán)境衛(wèi)生、包綠化美化、包秩序良好）工作。2.對(duì)于不履行衛(wèi)生責(zé)任的單位或個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行依法處理。3.監(jiān)督衛(wèi)生整改措施的落實(shí)情況，確保問題得到徹底整改，防止問題反彈。三、包戶區(qū)域劃分（一）辦公區(qū)域劃分1.按照樓層和部門進(jìn)行劃分，每個(gè)樓層由若干名干部負(fù)責(zé)，各部門辦公室及公共區(qū)域由本部門干部負(fù)責(zé)包戶。2.明確各樓層、各部門具體的衛(wèi)生包戶范圍，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域以及本部門辦公室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（二）社區(qū)區(qū)域劃分1.根據(jù)社區(qū)的網(wǎng)格劃分，將公司/組織干部對(duì)應(yīng)分配到各個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，作為衛(wèi)生包戶責(zé)任人。2.每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域明確具體的范圍，包括街巷道路、居民小區(qū)、公共綠地、公共設(shè)施等，確保衛(wèi)生管理無死角。（三）動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制1.根據(jù)公司/組織人員變動(dòng)、社區(qū)區(qū)域調(diào)整等情況，適時(shí)對(duì)衛(wèi)生包戶區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.調(diào)整后及時(shí)更新干部衛(wèi)生包戶信息，并向相關(guān)人員和社區(qū)進(jìn)行公示，確保工作銜接順暢。四、巡查頻次與要求（一）巡查頻次規(guī)定1.辦公區(qū)域：每日上班前、下班后各進(jìn)行一次全面巡查，中午休息時(shí)間進(jìn)行抽查。2.社區(qū)區(qū)域：每周至少進(jìn)行三次巡查，重點(diǎn)區(qū)域（如農(nóng)貿(mào)市場周邊、人員密集場所等）增加巡查頻次。（二）巡查記錄要求1.干部應(yīng)配備專門的巡查記錄手冊(cè)，詳細(xì)記錄每次巡查的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。2.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得漏記、錯(cuò)記，確保記錄的真實(shí)性和完整性。（三）問題反饋與處理流程1.巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，能立即解決的要現(xiàn)場解決，并在巡查記錄中注明處理結(jié)果。2.對(duì)于不能立即解決的問題，應(yīng)拍照留存證據(jù)，詳細(xì)記錄問題情況，及時(shí)填寫《衛(wèi)生問題反饋單》，報(bào)送至公司/組織衛(wèi)生管理部門。3.衛(wèi)生管理部門收到反饋單后，應(yīng)根據(jù)問題性質(zhì)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟蹤處理進(jìn)度，直至問題解決。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給包戶干部，并在巡查記錄中注明。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生狀況：根據(jù)包戶區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行考核，包括垃圾清理情況、道路整潔程度、公共設(shè)施完好情況等。2.問題處理情況：考核干部對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理效率和效果，是否及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，問題是否得到徹底整改。（二）考核方式1.定期考核：每月由公司/組織衛(wèi)生管理部門對(duì)干部衛(wèi)生包戶工作進(jìn)行全面考核，根據(jù)巡查記錄、現(xiàn)場檢查等情況進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：衛(wèi)生管理部門不定期對(duì)干部包戶區(qū)域進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并納入考核。3.居民評(píng)價(jià)：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場詢問等方式收集居民對(duì)包戶干部工作的評(píng)價(jià)意見，作為考核的參考依據(jù)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的干部，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中提出創(chuàng)新性建議并取得良好效果的干部，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。3.將考核結(jié)果與干部的績效評(píng)定、晉升等掛鉤，激勵(lì)干部積極履行衛(wèi)生包戶職責(zé)。（四）懲罰措施1.對(duì)考核不合格的干部，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。2.連續(xù)兩次考核不合格的干部，給予警告處分，并在全公司/組織范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。3.多次考核不合格且拒不整改的干部，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，如扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、調(diào)整工作崗位等。六、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生管理法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使干部了解衛(wèi)生管理的相關(guān)要求和規(guī)范。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，包括垃圾分類方法、常見衛(wèi)生問題的處理技巧等。3.溝通協(xié)調(diào)技巧，提高干部與居民、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決問題的能力。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生管理知識(shí)和工作要點(diǎn)。2.開展現(xiàn)場培訓(xùn)，針對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場進(jìn)行分析講解，傳授處理方法和經(jīng)驗(yàn)。3.利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)資料和視頻，供干部自主學(xué)習(xí)。（三）指導(dǎo)與幫扶1.公司/組織衛(wèi)生管理部門定期對(duì)干部的衛(wèi)生包戶工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助解決工作中遇到的困難和問題。2.對(duì)于新入職或衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗(yàn)不足的干部，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的干部進(jìn)行一對(duì)一幫扶，傳授工作方法和技巧，提升其工作能力。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司/組織衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或本制度未涵蓋的問題，由衛(wèi)生管理部門根據(jù)實(shí)際情況