PAGE住院患者清潔衛(wèi)生制度一、總則醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中，住院樓是為患者提供醫(yī)療照顧和康復(fù)環(huán)境的場(chǎng)所。為維護(hù)住院患者的身體健康，防止交叉感染，保證醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行，特制定本清潔衛(wèi)生制度。本制度依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)以及全面質(zhì)量管理理念制定，旨在為住院患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。二、病房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清潔1.床單位清潔：每日更換床單、被套、枕套，保持床單平整、無污漬。床頭桌、床尾椅每日擦拭，保持清潔無灰塵。2.地面清潔：每日濕式清掃地面，拖把分區(qū)使用，避免交叉污染。地面無明顯污漬、水漬，保持干燥。3.門窗清潔：每周擦拭門窗玻璃，保持明亮干凈；定期清潔門窗軌道，確保開關(guān)靈活，無灰塵堆積。4.衛(wèi)生間清潔：每日早晚各進(jìn)行一次全面清潔，包括便器、洗手池、水龍頭、墻壁、地面等。便器消毒后無異味，洗手池、水龍頭無污漬，地面干燥無水漬。衛(wèi)生間配備的衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保持充足。（二）定期清潔1.病房家具深度清潔：每月對(duì)病房?jī)?nèi)的衣柜、電視柜、餐桌等家具進(jìn)行深度清潔，擦拭表面灰塵，清潔抽屜、柜門內(nèi)部，保持家具整潔。2.病房墻壁及天花板清潔：每季度對(duì)病房墻壁及天花板進(jìn)行清潔，去除灰塵、污漬，保持表面清潔。3.空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)清潔：每年定期對(duì)病房空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，確?？照{(diào)正常運(yùn)行，通風(fēng)良好。同時(shí)，對(duì)通風(fēng)管道進(jìn)行檢查和清潔，防止積塵和細(xì)菌滋生。（三）特殊情況清潔1.患者出院或轉(zhuǎn)科后：及時(shí)對(duì)病房進(jìn)行全面清潔消毒，包括床單位、家具、地面、衛(wèi)生間等。更換所有床上用品，對(duì)病房進(jìn)行紫外線消毒或使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行消毒，確保下一位患者入住時(shí)病房環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.患者嘔吐、排泄物污染后：立即清理污染區(qū)域，先用吸水材料吸干嘔吐物或排泄物，再用含氯消毒劑擦拭消毒，作用適當(dāng)時(shí)間后用清水擦拭干凈。更換被污染的床單、衣物等，對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行通風(fēng)換氣。3.傳染病患者出院后：按照傳染病消毒隔離規(guī)范，對(duì)病房進(jìn)行終末消毒。關(guān)閉門窗，采用過氧乙酸熏蒸或使用專業(yè)的空氣消毒設(shè)備進(jìn)行空氣消毒；對(duì)病房?jī)?nèi)所有物品表面進(jìn)行嚴(yán)格消毒，包括家具、地面、墻壁、天花板等；對(duì)患者使用過的醫(yī)療器械、被服等進(jìn)行分類消毒處理。三、清潔衛(wèi)生操作流程（一）清潔工具使用1.拖把：不同區(qū)域使用不同顏色標(biāo)識(shí)的拖把，如病房區(qū)使用藍(lán)色拖把，衛(wèi)生間使用紅色拖把。拖把使用后應(yīng)及時(shí)清洗，懸掛晾干，定期消毒。2.抹布：根據(jù)清潔部位不同，準(zhǔn)備不同材質(zhì)和大小的抹布。抹布使用后應(yīng)分類清洗，定期消毒，保持清潔。3.清潔設(shè)備：配備專業(yè)的清潔設(shè)備，如洗地機(jī)、吸塵器等。清潔設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。使用后及時(shí)清理，存放于指定地點(diǎn)。（二）清潔順序1.病房清潔順序：先整理床單位，更換床單、被套等；再擦拭床頭桌、床尾椅；然后清掃地面；最后清潔衛(wèi)生間。2.公共區(qū)域清潔順序：按照由上至下、由里向外的順序進(jìn)行清潔。先擦拭門窗、墻壁，再清掃地面，最后清潔垃圾桶等設(shè)施。（三）清潔消毒方法1.擦拭消毒：對(duì)于病房?jī)?nèi)的家具、設(shè)備表面等，使用含有效氯消毒劑的抹布進(jìn)行擦拭消毒，擦拭時(shí)應(yīng)確保表面濕潤(rùn)，作用適當(dāng)時(shí)間后用清水擦拭干凈。2.浸泡消毒：對(duì)于可浸泡的醫(yī)療器械、物品等，按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行浸泡消毒。浸泡后用無菌水沖洗干凈，晾干備用。3.空氣消毒：根據(jù)病房實(shí)際情況，可采用紫外線照射消毒、空氣消毒機(jī)消毒等方法。紫外線照射消毒時(shí)，應(yīng)確保病房無人，關(guān)閉門窗，照射時(shí)間符合規(guī)定要求?？諝庀緳C(jī)應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，按照說明書正確使用。四、人員職責(zé)（一）保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生制度和操作流程進(jìn)行病房及公共區(qū)域的清潔工作，并做好清潔記錄。2.負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的保管、維護(hù)，定期檢查清潔工具的完好情況，及時(shí)更換損壞的工具。3.配合醫(yī)院感染管理部門做好消毒隔離工作，對(duì)清潔消毒過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告。4.注意節(jié)約清潔用品，合理使用水電，避免浪費(fèi)。（二）護(hù)理人員職責(zé)1.指導(dǎo)患者保持個(gè)人衛(wèi)生，協(xié)助患者做好生活護(hù)理，如更換衣物、整理床單位等。2.監(jiān)督保潔人員的清潔工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。負(fù)責(zé)對(duì)病房?jī)?nèi)的醫(yī)療設(shè)備、物品等進(jìn)行清潔消毒，確保醫(yī)療護(hù)理工作的正常進(jìn)行。4.向患者及家屬宣傳清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高患者的自我保健意識(shí)。（三）后勤管理人員職責(zé)1.制定清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃，合理安排清潔人員和清潔任務(wù)，確保住院樓清潔衛(wèi)生工作有序進(jìn)行。2.定期檢查清潔衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析和整改，不斷完善清潔衛(wèi)生管理工作。3.負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的采購(gòu)和供應(yīng)，確保清潔工作所需物資的質(zhì)量和數(shù)量。4.組織清潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高清潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立清潔衛(wèi)生監(jiān)督小組，由后勤管理人員、護(hù)理人員和患者代表組成。監(jiān)督小組定期對(duì)住院樓的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立意見箱，鼓勵(lì)患者及家屬對(duì)清潔衛(wèi)生工作提出意見和建議。后勤管理部門對(duì)意見箱反饋的信息及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果向患者及家屬反饋。3.利用信息化手段，如安裝監(jiān)控?cái)z像頭等，對(duì)清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)病房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)床單位、地面、衛(wèi)生間等清潔部位進(jìn)行檢查評(píng)分。清潔不到位、有明顯污漬或異味等情況酌情扣分。2.消毒效果：定期對(duì)病房環(huán)境進(jìn)行消毒效果監(jiān)測(cè)，如空氣、物體表面等的細(xì)菌菌落總數(shù)檢測(cè)。消毒效果不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，按照考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。3.工作記錄：檢查保潔人員的清潔記錄，記錄不完整、不準(zhǔn)確的，每次扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。4.患者滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)詢問等方式收集患者對(duì)清潔衛(wèi)生工作的滿意度評(píng)價(jià)?；颊邼M意度低于一定比例的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核扣分。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員、護(hù)理人員及后勤管理人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的責(zé)任人，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)考核結(jié)果扣除相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。多次考核不合格的，予以辭退或調(diào)整工作崗位。六、培訓(xùn)與教育（一）清潔人員培訓(xùn)1.定期組織清潔人員參加清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生制度、操作流程、消毒隔離知識(shí)、清潔工具和設(shè)備的使用等。2.邀請(qǐng)醫(yī)院感染管理專家、護(hù)理專家進(jìn)行授課，提高清潔人員的專業(yè)水平。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。3.鼓勵(lì)清潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能競(jìng)賽和培訓(xùn)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。（二）患者及家屬教育1.在病房?jī)?nèi)張貼清潔衛(wèi)生宣傳海報(bào)，向患者及家屬宣傳保持病房清潔衛(wèi)生的重要性和相關(guān)知識(shí)。2.利用入院宣教、健康教育講座等形式，向患者及家屬講解個(gè)人衛(wèi)生注意事項(xiàng)、如何配合病房清潔工作等內(nèi)容，提高患者及家屬的衛(wèi)生意識(shí)和自我管理能力。3.對(duì)患者及家屬提出的