PAGE衛(wèi)生院清潔室制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院清潔室的管理，確保清潔工作的規(guī)范、高效進(jìn)行，營造干凈、整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有清潔室及其相關(guān)清潔工作。3.基本原則遵循國家衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作符合衛(wèi)生要求。堅(jiān)持預(yù)防為主，通過科學(xué)合理的清潔流程和措施，減少感染風(fēng)險(xiǎn)。注重清潔質(zhì)量，做到全面、細(xì)致、無死角，為醫(yī)療工作提供有力支持。二、清潔室人員管理1.人員配備根據(jù)衛(wèi)生院規(guī)模和清潔工作需求，合理配備清潔室工作人員。確保每個(gè)班次都有足夠的人員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的清潔任務(wù)。清潔人員應(yīng)具備基本的衛(wèi)生知識(shí)和清潔技能，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后上崗。2.崗位職責(zé)清潔室主管全面負(fù)責(zé)清潔室的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和流程，確保清潔工作有序進(jìn)行。監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量，定期檢查清潔效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障清潔工作不影響衛(wèi)生院的正常醫(yī)療秩序。負(fù)責(zé)清潔用品和設(shè)備的管理，合理采購、調(diào)配和維護(hù)，確保其正常使用。組織清潔人員的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。清潔人員嚴(yán)格按照清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，包括病房、診療室、走廊、衛(wèi)生間等。正確使用清潔工具和用品，定期進(jìn)行清潔工具的清洗和消毒，保持工具的清潔衛(wèi)生。及時(shí)清理和收集醫(yī)療垃圾及廢棄物，按照規(guī)定進(jìn)行分類存放和處理，防止交叉污染。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告主管，協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。積極配合衛(wèi)生院的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查和活動(dòng)，服從工作安排和調(diào)配。三、清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔流程病房清潔每天早上在患者起床前，先整理床鋪，更換床單、被套、枕套等床上用品。用濕拖把拖地，去除地面灰塵和污漬，然后用干拖把擦干，保持地面干燥整潔。擦拭病房內(nèi)的家具、設(shè)備表面，如床頭柜、桌椅、醫(yī)療設(shè)備等，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保無灰塵、無污漬。清潔衛(wèi)生間，包括洗手池、馬桶、淋浴間等。先用清潔劑擦拭洗手池和馬桶表面，去除污漬后用清水沖洗干凈；淋浴間地面和墻壁用專用清潔劑刷洗，再用清水沖洗，最后用干凈的毛巾擦干。更換衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)外干凈。診療室清潔在每個(gè)診療時(shí)段結(jié)束后，及時(shí)清理診療臺(tái)上的雜物和垃圾，擦拭診療臺(tái)表面，消毒醫(yī)療器械。用清潔布擦拭電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，保持設(shè)備整潔。拖地，清潔地面，注意避免影響下一個(gè)診療時(shí)段的進(jìn)行。定期對(duì)診療室的空氣進(jìn)行消毒，可采用紫外線燈照射或空氣凈化器等方式，按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行操作。走廊清潔定時(shí)清掃走廊地面，清除灰塵、紙屑等垃圾，保持走廊地面干凈。擦拭走廊墻壁上的扶手、開關(guān)面板等，防止灰塵積累。清理走廊盡頭的垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。公共區(qū)域清潔包括掛號(hào)處、收費(fèi)處、候診區(qū)等公共區(qū)域，每天定時(shí)進(jìn)行清潔。擦拭桌椅、柜臺(tái)等表面，清理地面垃圾，保持環(huán)境整潔。對(duì)候診區(qū)的座椅進(jìn)行定期消毒，可使用消毒濕巾或噴霧消毒劑進(jìn)行擦拭，為患者提供衛(wèi)生舒適的候診環(huán)境。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面無明顯灰塵和污漬，光亮整潔，無腳印、水漬。拖把拖地后，地面干燥，無殘留水漬導(dǎo)致的滑倒隱患。家具及設(shè)備表面無灰塵、無污漬、無劃痕，保持清潔光亮。醫(yī)療器械表面消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止交叉感染。衛(wèi)生間洗手池、馬桶、淋浴間等設(shè)施清潔無異味，無污垢殘留。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶垃圾及時(shí)清理，周圍無垃圾散落?？諝饪諝赓|(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無異味，細(xì)菌、病毒等污染物濃度達(dá)標(biāo)。采用紫外線燈消毒時(shí)，照射時(shí)間和強(qiáng)度符合規(guī)定要求，確保消毒效果。四、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品管理采購根據(jù)清潔工作需求，制定清潔用品采購計(jì)劃，選擇質(zhì)量可靠、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。采購的清潔用品應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)證書，確保其安全性和有效性。儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。對(duì)于易揮發(fā)、易燃、易爆的清潔用品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)儲(chǔ)存，遠(yuǎn)離火源和熱源。定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，避免因庫存不足影響清潔工作。使用清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品，不得隨意浪費(fèi)或?yàn)E用。在使用清潔用品時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴手套、口罩等，避免直接接觸對(duì)人體有害的化學(xué)品。對(duì)于過期或變質(zhì)的清潔用品，應(yīng)及時(shí)清理，不得繼續(xù)使用。2.清潔設(shè)備管理配備根據(jù)清潔工作的實(shí)際需要，配備合適的清潔設(shè)備，如拖把、掃帚、吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等。清潔設(shè)備應(yīng)具備良好的性能和質(zhì)量，能夠滿足清潔工作的要求。維護(hù)建立清潔設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的購買時(shí)間、使用情況、維修記錄等信息。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好維修記錄。清潔設(shè)備使用后，應(yīng)及時(shí)清理干凈，存放于指定位置，防止設(shè)備生銹、損壞。按照設(shè)備的使用說明書要求，定期更換設(shè)備的易損部件，延長設(shè)備使用壽命。五、醫(yī)療垃圾分類與處理1.分類標(biāo)準(zhǔn)感染性醫(yī)療廢物被病人血液、體液、排泄物污染的物品，包括棉球、棉簽、引流棉條、紗布及其他各種敷料；一次性使用衛(wèi)生用品、一次性使用醫(yī)療用品及一次性醫(yī)療器械；廢棄的被服；其他被病人血液、體液、排泄物污染的物品。病理性醫(yī)療廢物診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物尸體等，包括手術(shù)及其他診療過程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織、器官等；醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的組織、尸體；病理切片后廢棄的人體組織、病理臘塊等。損傷性醫(yī)療廢物能夠刺傷或者割傷人體的廢棄的醫(yī)用銳器，包括醫(yī)用針頭、縫合針；各類醫(yī)用銳器，如解剖刀、手術(shù)刀、備皮刀、手術(shù)鋸等；載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿等。藥物性醫(yī)療廢物過期、淘汰、變質(zhì)或者被污染廢棄的藥品，包括廢棄的一般性藥品，如抗生素、非處方類藥品等；廢棄的細(xì)胞毒性藥物和遺傳毒性藥物，如致癌性藥物、可疑致癌性藥物等；廢棄的疫苗、血液制品等。化學(xué)性醫(yī)療廢物具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄的化學(xué)物品，包括醫(yī)學(xué)影像室、實(shí)驗(yàn)室廢棄的化學(xué)試劑；廢棄的過氧乙酸、戊二醛等化學(xué)消毒劑；廢棄的汞血壓計(jì)、汞溫度計(jì)等。2.收集與存放醫(yī)療垃圾應(yīng)分類收集，使用專用的垃圾袋或容器。不同類型的醫(yī)療垃圾不得混裝。感染性醫(yī)療廢物應(yīng)使用黃色垃圾袋收集，病理性醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用的容器收集，損傷性醫(yī)療廢物應(yīng)使用利器盒收集，藥物性醫(yī)療廢物和化學(xué)性醫(yī)療廢物應(yīng)分別使用相應(yīng)的容器收集。醫(yī)療垃圾收集容器應(yīng)放置在指定位置，并有明顯的標(biāo)識(shí)。收集容器應(yīng)定期清理和消毒，防止污染環(huán)境。每天定時(shí)收集醫(yī)療垃圾，確保垃圾不積壓。收集過程中應(yīng)注意防止醫(yī)療垃圾泄漏和遺撒。3.處理衛(wèi)生院應(yīng)與有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位簽訂合同，定期將醫(yī)療垃圾交由其進(jìn)行集中處理。在醫(yī)療廢物交接時(shí)，應(yīng)填寫詳細(xì)的交接記錄，包括醫(yī)療廢物的種類、數(shù)量、交接時(shí)間、處理單位等信息，雙方簽字確認(rèn)。嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人私自處理醫(yī)療垃圾，防止因處理不當(dāng)造成環(huán)境污染和疾病傳播。六、清潔質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制清潔室主管應(yīng)定期對(duì)清潔工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正。檢查內(nèi)容包括清潔流程執(zhí)行情況、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況、清潔用品和設(shè)備使用情況等。衛(wèi)生院設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和醫(yī)護(hù)人員代表組成，定期對(duì)清潔室工作進(jìn)行抽查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議。鼓勵(lì)患者和醫(yī)護(hù)人員對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，可及時(shí)向清潔室主管或衛(wèi)生院相關(guān)部門反映，以便及時(shí)處理。2.考核辦法建立清潔人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面。考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核優(yōu)秀的清潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格且經(jīng)多次督促仍無改進(jìn)的人員，予以辭退。將清潔人員的考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵(lì)清潔人員提高工作質(zhì)量和效率。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定清潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、清潔用品和設(shè)備的使用方法、醫(yī)療垃圾分類與處理、衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)等。根據(jù)清潔人員的實(shí)際情況和工作需求，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)方式集中授課：定期組織清潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，由清潔室主管或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，講解相關(guān)知識(shí)和技能。現(xiàn)場(chǎng)演示：在清潔工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員進(jìn)行實(shí)際操作演示，讓新員工直觀地了解清潔流程和操作方法。視頻教學(xué)：制作清潔工作相關(guān)的視頻資料，供清潔人員在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)觀看，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。交流學(xué)習(xí)：組織清潔人員到其他優(yōu)秀的衛(wèi)生院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的清潔管理經(jīng)驗(yàn)和方法。3.教育內(nèi)容衛(wèi)生法規(guī)教育：組織清潔人員學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)法律意識(shí)，確保清潔工作合法合規(guī)。職業(yè)道德教育：培養(yǎng)清潔人員的職業(yè)道德，樹立敬