PAGE小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)門衛(wèi)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的小區(qū)環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)門衛(wèi)室及周邊責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）管理原則1.堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的原則，通過日常清潔、定期消毒等措施，有效預(yù)防疾病傳播和環(huán)境污染。2.實(shí)行全員參與，責(zé)任到人的原則，門衛(wèi)人員及相關(guān)管理人員應(yīng)明確各自的衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護(hù)小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生。3.遵循科學(xué)管理，規(guī)范操作的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的衛(wèi)生管理制度和操作流程。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）門衛(wèi)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)門衛(wèi)室內(nèi)部的日常清潔工作，包括桌面、地面、門窗、桌椅等的擦拭和清掃，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定時間對門衛(wèi)室周邊責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃，清除垃圾、雜物等，確保環(huán)境干凈整潔。3.負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)和管理，督促車主保持車輛清潔，避免車輛在小區(qū)內(nèi)隨意丟棄垃圾。4.協(xié)助保潔人員做好小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報(bào)告并協(xié)助處理。5.做好衛(wèi)生工具的保管和維護(hù)工作，定期檢查工具的完好情況，及時更換損壞的工具。（二）門衛(wèi)主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和操作技能。3.對門衛(wèi)室及周邊責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作與整體環(huán)境衛(wèi)生管理工作相銜接。5.對違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行批評教育和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）小區(qū)物業(yè)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)為小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作提供必要的物資支持，如清潔工具、消毒劑等。2.將小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作納入整體物業(yè)管理工作范疇，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和部署。3.定期對小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評估和考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。4.配合相關(guān)部門做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，積極響應(yīng)業(yè)主的衛(wèi)生投訴和建議。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）門衛(wèi)室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈整潔，無灰塵、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌面：桌面物品擺放整齊，無雜物，每天擦拭桌面，保持桌面清潔光亮。3.門窗：門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵、無污漬，定期擦拭門窗。4.桌椅：桌椅擺放整齊，表面無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清潔。5.設(shè)備設(shè)施：門衛(wèi)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施如監(jiān)控設(shè)備、對講機(jī)、電腦等保持清潔，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。6.垃圾桶：垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，定期進(jìn)行消毒，保持垃圾桶周圍環(huán)境清潔。7.室內(nèi)空氣：保持室內(nèi)空氣清新，無異味，可通過定期開窗通風(fēng)或使用空氣凈化器等方式改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。（二）門衛(wèi)室周邊責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：地面無垃圾、無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃和沖洗，保持地面干凈整潔。2.綠化帶：綠化帶內(nèi)無雜草、無雜物，定期進(jìn)行修剪和清理，保持綠化帶美觀整齊。3.停車位：停車位地面干凈整潔，無垃圾、無油污，車輛停放有序，不得影響小區(qū)通行和環(huán)境衛(wèi)生。4.圍墻及欄桿：圍墻及欄桿表面無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，保持圍墻及欄桿外觀整潔。5.標(biāo)識牌：標(biāo)識牌表面干凈整潔，無損壞、無污漬，確保標(biāo)識牌清晰醒目。四、衛(wèi)生操作流程（一）日常清潔流程1.門衛(wèi)人員在每日上崗前，首先對門衛(wèi)室內(nèi)部進(jìn)行清潔。用干凈的抹布擦拭桌面、門窗、桌椅等，清除灰塵和污漬。2.清掃地面垃圾和雜物，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定位置。3.對門衛(wèi)室周邊責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃，按照從里到外、從上到下的順序，清除地面上的垃圾、樹葉、煙頭、紙屑等雜物。4.用掃帚將綠化帶內(nèi)的雜草和雜物清理出來，集中處理。5.檢查垃圾桶內(nèi)的垃圾情況，如垃圾已滿，及時更換垃圾袋，并將垃圾運(yùn)至小區(qū)垃圾收集點(diǎn)。6.在完成日常清潔工作后，對衛(wèi)生工具進(jìn)行清洗和整理，妥善保管。（二）定期消毒流程1.門衛(wèi)室及周邊責(zé)任區(qū)域的消毒工作由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。2.準(zhǔn)備好消毒所需的工具和消毒劑，如噴霧器、消毒水等。3.按照消毒劑的使用說明，配制合適濃度的消毒溶液。4.對門衛(wèi)室內(nèi)部進(jìn)行全面消毒，包括地面、桌面、門窗、桌椅、設(shè)備設(shè)施等表面，用消毒溶液進(jìn)行擦拭或噴霧消毒，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。5.對門衛(wèi)室周邊責(zé)任區(qū)域的地面、綠化帶、垃圾桶等進(jìn)行噴霧消毒，重點(diǎn)對人員和車輛頻繁接觸的部位進(jìn)行消毒。6.在消毒過程中，注意做好個人防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套等，避免消毒劑對人體造成傷害。消毒完成后，及時通風(fēng)換氣，降低室內(nèi)消毒劑濃度。（三）特殊情況衛(wèi)生處理流程1.如遇小區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等，門衛(wèi)人員應(yīng)在事件處理完畢后，及時對受影響的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理。2.清理火災(zāi)現(xiàn)場殘留的灰燼、雜物等，對受污染的地面、墻面等進(jìn)行清洗和消毒。3.處理漏水事故后，清理地面積水，擦拭被水浸濕的物品，對受水浸泡的區(qū)域進(jìn)行消毒，防止霉菌滋生。4.對于其他特殊情況導(dǎo)致的衛(wèi)生問題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的處理措施，確保環(huán)境恢復(fù)整潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.門衛(wèi)主管每天對門衛(wèi)室及周邊責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.小區(qū)物業(yè)管理部門定期組織對小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，每月至少進(jìn)行一次檢查評估。3.可邀請業(yè)主代表參與衛(wèi)生檢查工作，聽取業(yè)主的意見和建議，接受業(yè)主的監(jiān)督。（二）檢查內(nèi)容1.門衛(wèi)室內(nèi)部的衛(wèi)生狀況，包括地面、桌面、門窗、桌椅、設(shè)備設(shè)施、垃圾桶等的清潔程度。2.門衛(wèi)室周邊責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生狀況，如地面、綠化帶、停車位、圍墻及欄桿、標(biāo)識牌等的整潔情況。3.衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，如日常清潔工作是否按時完成、消毒工作是否按要求進(jìn)行等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無明顯衛(wèi)生問題的，給予滿分。2.發(fā)現(xiàn)一般性衛(wèi)生問題，如地面有少量垃圾、桌面有輕微污漬等，每次扣[X]分。3.發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如垃圾桶垃圾溢出、綠化帶內(nèi)雜草叢生等，每次扣[X]分。4.對衛(wèi)生問題整改不及時或拒不整改的，加倍扣分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生考核結(jié)果納入門衛(wèi)人員的績效考核體系，與績效獎金掛鉤。2.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等。3.對于衛(wèi)生考核不合格的門衛(wèi)人員，進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向小區(qū)業(yè)主宣傳小區(qū)門衛(wèi)衛(wèi)生管理制度，提高業(yè)主對門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作的認(rèn)識和理解。2.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等，增強(qiáng)業(yè)主的環(huán)保意識。3.宣傳衛(wèi)生與健康的關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（二）宣傳方式1.在小區(qū)公告欄張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)，定期更新宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、微信公眾號等平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，向業(yè)主宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理制度。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如舉辦衛(wèi)生知識講座、發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料等，提高業(yè)主的參與度。（三）教育措施1.對門衛(wèi)人員進(jìn)行定期衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、消毒知識等，提高門衛(wèi)人員的衛(wèi)生管理水平。2.鼓勵門衛(wèi)人