PAGE衛(wèi)生協(xié)管案件交接制度一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管案件的交接工作，確保案件處理的連續(xù)性、準(zhǔn)確性和高效性，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)部衛(wèi)生協(xié)管案件的交接管理工作，包括但不限于食品安全、飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的案件交接。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保案件交接工作合法合規(guī)。準(zhǔn)確及時(shí)原則：交接信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，交接過程應(yīng)及時(shí)高效，避免延誤案件處理。責(zé)任明確原則：明確交接雙方的責(zé)任，確保案件處理過程中責(zé)任可追溯。保密原則：對(duì)涉及案件的相關(guān)信息嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、案件交接的范圍1.食品安全案件食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。食品安全事故的調(diào)查處理進(jìn)展及結(jié)果。群眾舉報(bào)的食品安全違法線索。2.飲用水衛(wèi)生案件集中式供水、二次供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況。飲用水污染事件的調(diào)查處理情況。3.公共場(chǎng)所衛(wèi)生案件賓館、飯店、商場(chǎng)、理發(fā)店、美容店等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果。公共場(chǎng)所衛(wèi)生投訴舉報(bào)的處理情況。4.學(xué)校衛(wèi)生案件學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等方面的監(jiān)督檢查情況。學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查處理情況。5.醫(yī)療衛(wèi)生案件醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量管理、傳染病防治等方面的監(jiān)督檢查情況。非法行醫(yī)案件的查處情況。三、案件交接的流程1.案件受理與登記衛(wèi)生協(xié)管員在日常監(jiān)督檢查或接到舉報(bào)投訴后，對(duì)符合立案條件的案件進(jìn)行受理，并詳細(xì)填寫《衛(wèi)生協(xié)管案件受理登記表》，記錄案件來源、被監(jiān)督單位基本信息、案件主要內(nèi)容等。對(duì)緊急或重大案件，應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.案件初步調(diào)查與整理衛(wèi)生協(xié)管員對(duì)受理的案件進(jìn)行初步調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)材料，如現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、詢問筆錄、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等。對(duì)收集的證據(jù)材料進(jìn)行整理、分類，形成初步的案件卷宗。3.案件交接準(zhǔn)備科室負(fù)責(zé)人根據(jù)案件情況，確定交接人員，并通知交接雙方做好交接準(zhǔn)備。交接人員應(yīng)熟悉案件情況，整理好相關(guān)資料，填寫《衛(wèi)生協(xié)管案件交接清單》，清單內(nèi)容包括案件基本信息、證據(jù)材料清單、處理建議等。4.案件交接交接雙方在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行案件交接，交接過程應(yīng)在《衛(wèi)生協(xié)管案件交接記錄》上簽字確認(rèn)。交接記錄應(yīng)包括交接時(shí)間、地點(diǎn)、交接雙方姓名、案件名稱及交接內(nèi)容等。交接時(shí)，移交方應(yīng)向接收方詳細(xì)介紹案件情況，提供相關(guān)證據(jù)材料，并解答接收方的疑問。接收方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接清單和證據(jù)材料，如有疑問應(yīng)及時(shí)與移交方溝通。5.案件后續(xù)處理接收方負(fù)責(zé)對(duì)交接的案件進(jìn)行后續(xù)處理，按照相關(guān)法律法規(guī)和程序要求，開展進(jìn)一步的調(diào)查取證、行政處罰等工作。在案件處理過程中，接收方應(yīng)及時(shí)與移交方保持溝通，反饋案件處理進(jìn)展情況。6.案件結(jié)案與歸檔案件處理完畢后，接收方應(yīng)將案件處理結(jié)果及時(shí)反饋給移交方，并按照檔案管理規(guī)定，將案件卷宗整理歸檔。歸檔材料應(yīng)包括案件受理登記表、調(diào)查取證材料、行政處罰決定書、結(jié)案報(bào)告等。四、交接雙方的職責(zé)1.移交方職責(zé)負(fù)責(zé)案件的初步調(diào)查和證據(jù)收集工作，確保案件信息準(zhǔn)確、證據(jù)充分。按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫案件交接清單，整理好相關(guān)證據(jù)材料，為案件交接做好準(zhǔn)備。在交接過程中，向接收方詳細(xì)介紹案件情況，提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。對(duì)接收方在案件處理過程中提出的疑問及時(shí)給予解答。2.接收方職責(zé)認(rèn)真核對(duì)交接清單和證據(jù)材料，確保交接信息準(zhǔn)確無誤。負(fù)責(zé)案件的后續(xù)處理工作，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序要求，公正、公平地處理案件。及時(shí)向移交方反饋案件處理進(jìn)展情況，接受移交方的監(jiān)督和指導(dǎo)。在案件處理完畢后，將案件卷宗整理歸檔，妥善保管。五、案件交接的時(shí)間要求1.一般案件衛(wèi)生協(xié)管員在完成案件初步調(diào)查和整理后，應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排案件交接。交接雙方應(yīng)在接到交接通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成案件交接。2.緊急案件對(duì)于緊急或重大案件，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]小時(shí)內(nèi)安排案件交接。交接雙方應(yīng)在接到交接通知后的[X]小時(shí)內(nèi)完成案件交接。六、案件交接的監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司/組織內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管案件交接制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括案件交接流程是否規(guī)范、交接信息是否準(zhǔn)確、交接時(shí)間是否符合要求等。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。2.考核制度將衛(wèi)生協(xié)管案件交接工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)交接雙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己酥笜?biāo)包括案件交接的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。七、信息保密與安全1.保密要求交接雙方應(yīng)對(duì)涉及案件的相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。對(duì)案件證據(jù)材料、處理結(jié)果等信息，應(yīng)妥善保管，防止丟失或損壞。2.信息安全在案件交接過程中，應(yīng)采用安全可靠的方式傳遞信息，如加密傳輸、專人送達(dá)等，確保信息安全。對(duì)電子證據(jù)材料，應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，并采取必要的安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失或被篡改。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織衛(wèi)生協(xié)管員參加案件交接制度的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和交接能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、案件交接流程、證據(jù)收集與整理等方面。