PAGE衛(wèi)生局民主評議制度一、總則（一）目的為進一步加強衛(wèi)生局系統行風建設，提高衛(wèi)生服務質量和管理水平，切實保障人民群眾的健康權益，特制定本民主評議制度。通過廣泛接受社會監(jiān)督，促進衛(wèi)生局及其所屬單位依法履行職責，改進工作作風，提升服務效能，樹立良好的行業(yè)形象。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局機關各科室、直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等各級各類衛(wèi)生機構及其工作人員。（三）基本原則1.公開公正原則民主評議過程應公開透明，接受社會各界的監(jiān)督。評議標準、程序和結果應公正合理，確保評議結果真實反映被評議對象的工作情況。2.群眾參與原則充分調動廣大群眾的積極性，廣泛征求社會各界對衛(wèi)生工作的意見和建議，讓群眾真正參與到衛(wèi)生行業(yè)民主評議中來。3.注重實效原則以解決實際問題為出發(fā)點和落腳點，將民主評議與改進工作、提高服務質量緊密結合，注重評議結果的運用，切實取得讓群眾滿意的實效。4.客觀全面原則綜合考慮衛(wèi)生工作的各個方面，包括醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、行政管理等，全面客觀地評價被評議對象的工作績效和行風表現。二、評議內容（一）依法履職情況1.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)和政策，依法開展各項衛(wèi)生業(yè)務工作，無違法違規(guī)行為。2.認真履行衛(wèi)生行政管理職能，加強對醫(yī)療衛(wèi)生機構的監(jiān)管，維護醫(yī)療市場秩序。3.依法保障人民群眾的基本醫(yī)療服務需求，不斷提高醫(yī)療保障水平。（二）服務質量1.優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短患者等候時間，提高服務效率。2.加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療差錯和事故。3.改善醫(yī)患溝通，尊重患者知情權、選擇權和隱私權，構建和諧醫(yī)患關系。4.加強公共衛(wèi)生服務，提高疾病預防控制、婦幼保健、健康教育等工作質量，滿足群眾公共衛(wèi)生需求。（三）工作作風1.樹立宗旨意識，增強服務意識，切實為群眾辦實事、解難題，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象。2.嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、早退、曠工，認真履行崗位職責。3.堅決反對形式主義、官僚主義，真抓實干，提高工作執(zhí)行力。（四）廉潔自律1.嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，嚴禁利用職務之便謀取私利，杜絕收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)行為。2.加強廉政教育，增強廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線。3.規(guī)范權力運行，加強對重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，防止腐敗問題發(fā)生。三、評議方式（一）問卷調查1.設計科學合理的調查問卷，內容涵蓋評議內容的各個方面。問卷應具有針對性、可操作性和客觀性，便于群眾理解和填寫。2.通過多種渠道發(fā)放調查問卷，包括在衛(wèi)生局網站、醫(yī)療衛(wèi)生機構、社區(qū)、公共場所等設置問卷發(fā)放點，廣泛征求社會各界群眾的意見。3.對回收的調查問卷進行整理、統計和分析，計算出各項指標的得分和滿意度。（二）社會測評1.組織開展社會測評活動，邀請人大代表、政協委員、行風監(jiān)督員、患者及家屬、社區(qū)居民等社會各界代表參與測評。2.測評方式可采用現場測評、網絡測評、電話測評等多種形式，確保測評的廣泛性和代表性。3.社會測評結果應進行量化統計，作為民主評議的重要依據之一。（三）實地檢查1.成立專門的實地檢查組，對衛(wèi)生局所屬單位的工作情況進行實地檢查。檢查內容包括依法履職、服務質量、工作作風、廉潔自律等方面。2.實地檢查可采取查閱資料、現場查看、走訪群眾等方式進行，全面了解被檢查單位的實際工作情況。3.對實地檢查中發(fā)現的問題進行詳細記錄，并提出整改意見和建議。（四）內部考核1.建立健全衛(wèi)生局內部考核機制，對機關各科室和直屬單位的工作進行定期考核?？己藘热莅üぷ魅蝿胀瓿汕闆r、工作質量、工作效率、工作作風等方面。2.內部考核可采用自評、互評、領導評價等多種方式進行，確?？己私Y果客觀公正。3.將內部考核結果與民主評議結果相結合，綜合評價被評議對象的工作表現。四、評議程序（一）動員部署1.制定民主評議工作方案，明確評議目的、內容、方式、程序和時間安排等。2.召開動員大會，對民主評議工作進行全面動員部署，提高全體工作人員對民主評議工作的認識，確保評議工作順利開展。（二）組織實施1.按照評議方式的要求，組織開展問卷調查、社會測評、實地檢查和內部考核等工作。2.各被評議對象要認真配合評議工作，如實提供相關資料和數據，積極接受評議。（三）匯總分析1.對各項評議方式收集到的信息進行匯總整理，運用科學的統計方法進行分析，計算出各被評議對象的綜合得分和滿意度。2.對評議結果進行深入分析，查找存在的問題和不足，提出改進措施和建議。（四）結果反饋1.將民主評議結果及時反饋給各被評議對象，肯定成績，指出問題，提出整改要求。2.被評議對象要針對評議結果，認真制定整改方案，明確整改目標、措施和責任人，限期進行整改。（五）整改落實1.各被評議對象要按照整改方案認真組織實施整改工作，確保整改措施落實到位。2.衛(wèi)生局要對整改情況進行跟蹤檢查，對整改不力的單位和個人進行督促和問責。（六）總結通報1.對民主評議工作進行全面總結，分析評議工作中存在的問題和經驗教訓，提出改進意見和建議。2.將民主評議結果在一定范圍內進行通報，表彰先進，鞭策后進，推動衛(wèi)生行業(yè)整體水平不斷提高。五、結果運用（一）與單位評先評優(yōu)掛鉤將民主評議結果作為衛(wèi)生局所屬單位評先評優(yōu)的重要依據。對民主評議成績優(yōu)秀的單位，給予表彰獎勵；對成績較差的單位，取消當年評先評優(yōu)資格。（二）與干部考核任用掛鉤把民主評議結果作為干部考核任用的重要參考。對在民主評議中表現優(yōu)秀的干部，在選拔任用、晉升晉級等方面給予優(yōu)先考慮；對存在問題較多、群眾滿意度較低的干部，進行誡勉談話或調整崗位。（三）與績效工資分配掛鉤根據民主評議結果，合理調整各單位和工作人員的績效工資分配。對評議成績好的單位和個人給予適當獎勵，對評議成績差的單位和個人扣減相應績效工資。（四）促進工作改進針對民主評議中發(fā)現的問題，各單位要認真分析原因，制定切實可行的整改措施，不斷改進工作，提高服務質量和管理水平。六、監(jiān)督管理（一）加強組織領導成立衛(wèi)生局民主評議工作領導小組，由衛(wèi)生局主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，各相關科室負責人為成員。領導小組負責民主評議工作的組織領導、統籌協調和監(jiān)督檢查。（二）強化監(jiān)督檢查1.建立健全民主評議監(jiān)督檢查機制，加強對評議過程和結果運用的監(jiān)督。2.設立舉報電話和郵箱，接受群眾對民主評議工作的監(jiān)督和舉報。對群眾反映的問題要及時進行調查核實，并嚴肅處理。（三）