PAGE小區(qū)公寓衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的小區(qū)公寓環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公寓樓及相關(guān)公共區(qū)域。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境問題的發(fā)生。2.全員參與原則：小區(qū)居民、物業(yè)工作人員等全體人員共同參與衛(wèi)生維護(hù)。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)公寓衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.配備足夠的衛(wèi)生清潔人員和必要的清潔設(shè)備、工具及物資。3.定期對(duì)衛(wèi)生清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。4.對(duì)小區(qū)公寓的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查、監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。5.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，共同做好小區(qū)公寓的衛(wèi)生管理工作。（二）保潔人員1.按照衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。2.每日對(duì)公寓樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、公共走廊等進(jìn)行清掃、擦拭，保持干凈整潔。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理、消毒，確保垃圾日產(chǎn)日清，無異味。4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，及時(shí)清理雜草、雜物，保持綠化美觀。5.協(xié)助做好其他臨時(shí)性的衛(wèi)生清理工作。（三）居民1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生制度，保持個(gè)人居住區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.不隨意丟棄垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.積極配合物業(yè)管理部門和保潔人員的工作，共同維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向物業(yè)管理部門反映。三、公寓樓內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生1.地面：每日清掃，保持干凈，無雜物、無污漬、無水漬。2.樓梯扶手：每周擦拭一次，保持光亮，無灰塵、無污漬。（二）電梯轎廂衛(wèi)生1.地面：每日清掃，保持清潔，無腳印、無污漬。2.轎廂內(nèi)壁：每周擦拭一次，保持干凈，無灰塵、無污漬。3.電梯按鈕：每日消毒，保持清潔，無細(xì)菌滋生。（三）公共走廊衛(wèi)生1.地面：每日清掃，保持整潔，無雜物、無污漬。2.墻面：每月擦拭一次，保持干凈，無灰塵、無污漬。3.門窗：每月擦拭一次，保持光亮，無灰塵、無污漬。（四）居民室內(nèi)衛(wèi)生居民應(yīng)保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，地面干凈，無垃圾堆積。定期進(jìn)行室內(nèi)清掃和消毒，保持良好的居住環(huán)境。四、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）小區(qū)道路衛(wèi)生1.每日清掃，保持路面干凈，無雜物、無污漬。2.定期進(jìn)行沖洗，保持路面整潔。（二）綠化區(qū)域衛(wèi)生1.及時(shí)清理雜草、雜物，保持綠化美觀。2.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。（三）垃圾收集點(diǎn)衛(wèi)生1.垃圾桶應(yīng)擺放整齊，周圍無散落垃圾。2.每日定時(shí)清理垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。（四）公共設(shè)施衛(wèi)生1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的健身器材、休閑座椅等公共設(shè)施定期進(jìn)行擦拭、消毒，保持干凈整潔。2.檢查公共設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。五、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）樓道清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等。2.從樓道頂層開始，自上而下清掃地面，將垃圾裝入垃圾袋。3.用濕拖把拖地，去除地面污漬。4.擦拭樓梯扶手，從頂層開始，依次向下擦拭。5.清理完畢后，將垃圾袋扎好，送至垃圾收集點(diǎn)。（二）電梯轎廂清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如清潔劑、抹布、拖把等。2.打開電梯轎廂門，放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)。3.用濕拖把拖凈地面，用抹布擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕等部位。4.清潔完畢后，關(guān)閉電梯轎廂門，撤去“正在清潔”標(biāo)識(shí)。（三）垃圾收集與處理流程1.每日定時(shí)到各樓層收集垃圾，將垃圾袋集中送至垃圾收集點(diǎn)。2.在垃圾收集點(diǎn)將垃圾裝入垃圾清運(yùn)車，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。3.對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清理和消毒，保持環(huán)境整潔。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門定期對(duì)小區(qū)公寓衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、專項(xiàng)檢查等方式。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受居民對(duì)衛(wèi)生問題的投訴和建議。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。（三）考核辦法1.對(duì)衛(wèi)生清潔人員的考核，根據(jù)其工作表現(xiàn)和衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，與績(jī)效掛鉤。2.對(duì)物業(yè)管理部門相關(guān)人員的考核，根據(jù)小區(qū)衛(wèi)生管理工作的整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（四）問題整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。七、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍1.電梯轎廂、樓梯扶手、公共走廊等人員頻繁接觸的部位。2.垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等易滋生細(xì)菌的場(chǎng)所。3.公共設(shè)施設(shè)備。（二）消毒頻率1.電梯轎廂、樓梯扶手、公共走廊等每日消毒一次。2.垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶每周消毒兩次。3.公共設(shè)施設(shè)備每月消毒一次。（三）消毒方法根據(jù)不同的消毒對(duì)象和消毒要求，選擇合適的消毒方法，如噴灑消毒、擦拭消毒等，并嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作。八、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.小區(qū)衛(wèi)生制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保意識(shí)。3.文明衛(wèi)生行為規(guī)范。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等進(jìn)行宣傳。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)講座、環(huán)保主題活動(dòng)等。（三）教育活動(dòng)1.對(duì)新入住