PAGE衛(wèi)生院醫(yī)療扶貧管理制度一、總則（一）目的為深入貫徹落實(shí)國(guó)家醫(yī)療扶貧政策，提高衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)解決貧困群眾看病難、看病貴問(wèn)題，保障貧困群眾基本醫(yī)療權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院全體醫(yī)護(hù)人員及參與醫(yī)療扶貧工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以貧困群眾的健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.公平公正原則：確保醫(yī)療扶貧政策惠及所有貧困群眾，不偏不倚，公平對(duì)待每一位患者。3.精準(zhǔn)幫扶原則：精準(zhǔn)識(shí)別貧困患者，根據(jù)患者實(shí)際情況制定個(gè)性化的幫扶措施。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療扶貧工作流程和服務(wù)質(zhì)量，提高工作成效。二、組織管理（一）成立醫(yī)療扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員：由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。2.主要職責(zé)全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院醫(yī)療扶貧工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。制定醫(yī)療扶貧工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。定期召開(kāi)醫(yī)療扶貧工作會(huì)議，研究解決工作中存在的問(wèn)題。監(jiān)督檢查醫(yī)療扶貧工作落實(shí)情況，確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。（二）設(shè)立醫(yī)療扶貧辦公室1.組成人員：由專人負(fù)責(zé)，成員包括相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干。2.主要職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)療扶貧日常工作的組織和協(xié)調(diào)。收集、整理和上報(bào)醫(yī)療扶貧工作信息。建立貧困患者檔案，跟蹤患者治療情況。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組做好其他相關(guān)工作。三、貧困患者識(shí)別與管理（一）貧困患者識(shí)別1.信息收集與當(dāng)?shù)卣鲐毑块T建立信息共享機(jī)制，獲取貧困人員名單。在衛(wèi)生院就診患者中，主動(dòng)詢問(wèn)患者是否為貧困人員，收集相關(guān)證明材料。2.精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)收集到的信息進(jìn)行核實(shí)和篩選，精準(zhǔn)識(shí)別貧困患者。對(duì)于符合條件的貧困患者，發(fā)放醫(yī)療扶貧標(biāo)識(shí)卡，作為享受醫(yī)療扶貧政策的憑證。（二）貧困患者檔案建立1.檔案內(nèi)容：為每位貧困患者建立詳細(xì)的檔案，包括患者基本信息、疾病診斷、治療方案、費(fèi)用報(bào)銷情況等。2.動(dòng)態(tài)管理：定期對(duì)貧困患者檔案進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（三）貧困患者跟蹤服務(wù)1.隨訪制度：建立貧困患者隨訪制度，定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪，了解患者治療效果和康復(fù)情況。2.健康指導(dǎo)：根據(jù)患者病情，為患者提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等方面。3.轉(zhuǎn)診服務(wù)：對(duì)于病情復(fù)雜、需要上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步治療的貧困患者，及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并協(xié)助患者辦理相關(guān)手續(xù)。四、醫(yī)療服務(wù)（一）優(yōu)化就診流程1.設(shè)立貧困患者優(yōu)先窗口：在掛號(hào)、收費(fèi)、檢查、取藥等窗口設(shè)立貧困患者優(yōu)先標(biāo)識(shí)，優(yōu)先為貧困患者提供服務(wù)。2.簡(jiǎn)化就診手續(xù)：對(duì)于貧困患者，簡(jiǎn)化就診手續(xù)，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高就診效率。3.開(kāi)展一站式服務(wù)：整合醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)療救助等相關(guān)業(yè)務(wù)，為貧困患者提供一站式服務(wù)，方便患者辦理手續(xù)。（二）提高醫(yī)療技術(shù)水平1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)療扶貧相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)：積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，為貧困患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。3.開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：利用信息化技術(shù)，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，讓貧困患者在家門口就能享受到上級(jí)醫(yī)院專家的診療服務(wù)。（三）提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)1.制定個(gè)性化治療方案：根據(jù)貧困患者的病情、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，制定個(gè)性化的治療方案，確保治療效果的同時(shí)，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2.合理用藥：嚴(yán)格按照臨床診療指南和藥品使用規(guī)范，合理用藥，避免過(guò)度用藥和濫用藥物，降低患者醫(yī)療費(fèi)用。3.開(kāi)展康復(fù)服務(wù)：為貧困患者提供康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練，幫助患者恢復(fù)身體功能，提高生活質(zhì)量。五、醫(yī)療費(fèi)用減免與報(bào)銷（一）醫(yī)療費(fèi)用減免政策1.執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于醫(yī)療扶貧的各項(xiàng)費(fèi)用減免政策，對(duì)貧困患者的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、住院費(fèi)等給予適當(dāng)減免。2.設(shè)立醫(yī)療救助基金：積極爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，設(shè)立醫(yī)療救助基金，對(duì)貧困患者自付費(fèi)用較高的部分給予進(jìn)一步救助。（二）醫(yī)保報(bào)銷政策落實(shí)1.宣傳醫(yī)保政策：向貧困患者宣傳醫(yī)保報(bào)銷政策，提高患者知曉率。2.協(xié)助辦理報(bào)銷手續(xù)：安排專人協(xié)助貧困患者辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)、足額報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。3.與醫(yī)保部門溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決醫(yī)保報(bào)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。六、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品管理1.藥品采購(gòu)：優(yōu)先采購(gòu)國(guó)家基本藥物和醫(yī)保目錄內(nèi)藥品，確保藥品供應(yīng)的及時(shí)性和安全性。2.藥品儲(chǔ)存：按照藥品儲(chǔ)存要求，妥善保管藥品，確保藥品質(zhì)量。3.藥品使用：嚴(yán)格按照藥品使用規(guī)范，合理用藥，杜絕藥品浪費(fèi)。（二）醫(yī)療器械管理1.設(shè)備采購(gòu)：根據(jù)醫(yī)療扶貧工作需要，合理配置醫(yī)療器械設(shè)備，優(yōu)先采購(gòu)適合基層使用的設(shè)備。2.設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備使用培訓(xùn)：對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療器械設(shè)備使用培訓(xùn)，提高設(shè)備使用效率和安全性。七、監(jiān)督考核（一）建立監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)醫(yī)療扶貧工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.社會(huì)監(jiān)督：設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療扶貧工作的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定考核標(biāo)準(zhǔn)：制定科學(xué)合理的醫(yī)療扶貧工作考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容和指標(biāo)。2.定期考核：定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療扶貧工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。3.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在醫(yī)療扶貧工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和科室進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員積極參與醫(yī)療扶貧工作。八、信息管理（一）建立信息系統(tǒng)1.患者信息管理系統(tǒng)：建立貧困患者信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息的電子化管理，方便信息查詢和統(tǒng)計(jì)分析。2.醫(yī)療扶貧工作信息系統(tǒng)：建立醫(yī)療扶貧工作信息系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)療扶貧工作的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和分析，為決策提供依據(jù)。（二）信息報(bào)送與共享1.信息報(bào)送：定期向上級(jí)主管部門報(bào)送醫(yī)療扶貧工作信息，包括工作進(jìn)展、存在問(wèn)題、下一步工作計(jì)劃等。2.信息共享：與當(dāng)?shù)卣鲐毑块T、醫(yī)保部門等相關(guān)單位建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通有無(wú)，提高工作效率。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)工作1.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：定期組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)療扶貧相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括政策法規(guī)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.管理人員培訓(xùn)：對(duì)衛(wèi)生院管理人員進(jìn)行醫(yī)療扶貧管理知識(shí)培訓(xùn)，提高管理水平和工作能力。（二）宣傳工作1.政策宣傳：通過(guò)多種渠道，廣泛宣傳醫(yī)療扶貧政策，提高貧困群眾對(duì)政策的知曉率