PAGE社區(qū)樓道衛(wèi)生整治制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)樓道衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，提升社區(qū)居民生活質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內所有樓道及相關公共區(qū)域的衛(wèi)生整治工作。（三）基本原則1.全員參與原則：鼓勵社區(qū)居民、物業(yè)工作人員、志愿者等共同參與樓道衛(wèi)生整治工作，形成共建共享的良好氛圍。2.定期整治原則：建立定期的樓道衛(wèi)生整治機制，確保樓道環(huán)境始終保持整潔。3.責任明確原則：明確各相關主體在樓道衛(wèi)生整治中的責任，做到分工清晰、各司其職。二、職責分工（一）社區(qū)居委會1.負責組織、協(xié)調和監(jiān)督樓道衛(wèi)生整治工作。2.制定樓道衛(wèi)生整治計劃和方案，并組織實施。3.宣傳發(fā)動居民積極參與樓道衛(wèi)生整治，提高居民的環(huán)保意識和文明素質。4.協(xié)調解決樓道衛(wèi)生整治過程中出現的矛盾和問題。（二）物業(yè)管理公司1.按照物業(yè)服務合同的約定，負責樓道日常保潔工作，包括樓道地面清掃、扶手擦拭、垃圾清運等。2.定期對樓道衛(wèi)生狀況進行檢查，及時發(fā)現和處理衛(wèi)生問題。3.配合社區(qū)居委會開展樓道衛(wèi)生整治專項行動，提供必要的人力、物力支持。4.對違反樓道衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行勸阻和制止，并及時向社區(qū)居委會報告。（三）居民1.自覺遵守樓道衛(wèi)生管理規(guī)定，保持自家門前及樓道內的整潔衛(wèi)生。2.積極參與樓道衛(wèi)生整治活動，配合社區(qū)居委會和物業(yè)管理公司開展工作。3.監(jiān)督樓道衛(wèi)生狀況，對發(fā)現的問題及時向社區(qū)居委會或物業(yè)管理公司反映。三、樓道衛(wèi)生標準（一）地面1.保持地面干凈，無雜物、無污漬、無水漬。2.樓道內不得堆放垃圾、雜物等，確保通道暢通。（二）扶手扶手表面干凈，無灰塵、無污漬，定期進行擦拭。（三）墻面墻面整潔，無亂張貼、無涂鴉、無明顯污漬。（四）門窗門窗玻璃干凈明亮，窗臺無雜物。（五）垃圾處理1.居民應將垃圾袋裝后放置在指定位置，由物業(yè)管理公司定期清運。2.嚴禁在樓道內焚燒垃圾。四、整治措施（一）宣傳教育1.通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，宣傳樓道衛(wèi)生整治的重要性和相關規(guī)定，提高居民的知曉率和參與度。2.組織開展樓道衛(wèi)生整治宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等，引導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（二）集中整治1.定期組織社區(qū)居民、物業(yè)工作人員、志愿者開展樓道衛(wèi)生集中整治行動，對樓道內的雜物、垃圾等進行全面清理。2.對重點難點問題，如長期堆放的雜物、衛(wèi)生死角等，進行專項整治，確保樓道環(huán)境得到有效改善。（三）日常巡查1.物業(yè)管理公司應加強對樓道衛(wèi)生的日常巡查，及時發(fā)現和處理衛(wèi)生問題。2.社區(qū)居委會應定期對樓道衛(wèi)生狀況進行檢查，對不達標的樓道進行督促整改。（四）監(jiān)督舉報1.設立樓道衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民對樓道衛(wèi)生問題的舉報和投訴。2.對舉報和投訴的問題，及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。五、考核與獎懲（一）考核1.社區(qū)居委會制定樓道衛(wèi)生考核標準，定期對物業(yè)管理公司的樓道衛(wèi)生工作進行考核。2.考核內容包括樓道衛(wèi)生狀況、保潔工作質量、居民滿意度等方面。（二）獎懲1.對在樓道衛(wèi)生整治工作中表現突出的物業(yè)管理公司、居民和志愿者，給予表彰和獎勵。2.對違反樓道衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。3.對不履行樓道衛(wèi)生整治責任的物業(yè)管理公司，按照物業(yè)服務合同的約定進行處理，情節(jié)嚴重的可解除合同。六、經費保障（一）經費來源1.社區(qū)公共收益中劃出一定比例用于樓道衛(wèi)生整治工作。2.申請政府相關部門的專項經費支持。3.接受社會捐贈。（二）經費使用1.樓道衛(wèi)生整治經費主要用于購買清潔工具、設備，支付保潔人員工資，開展宣傳活動等。2.建立經費使用管理制度，嚴格經費審批程序，確保經費使用合理、透明。七、應急處理（一）突發(fā)事件1.如遇自然災害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，導致樓道衛(wèi)生受到嚴重影響，應立即啟動應急處理機制。2.組織力量對樓道進行緊急清理和消毒，確保居民生活環(huán)境安全。（二）投訴處理1.對居民關于樓道衛(wèi)生的投訴，應及時受理并進行處理。2.在規(guī)定時間內將處理