PAGE街道環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的街道環(huán)境，保障居民的身體健康，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本街道轄區(qū)內(nèi)的所有單位、居民及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。（三）基本原則1.屬地管理原則：各社區(qū)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。2.誰(shuí)污染誰(shuí)治理原則：產(chǎn)生垃圾、污水等污染物的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)治理責(zé)任，按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民、單位和社會(huì)組織積極參與街道環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.街道主次干道、背街小巷應(yīng)保持路面整潔，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、污水、糞便等廢棄物。2.清掃作業(yè)應(yīng)達(dá)到“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑凈、墻根凈。3.保潔人員應(yīng)定時(shí)巡回保潔，及時(shí)清理路面垃圾，保持道路全天整潔。（二）垃圾收集運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾積存。2.垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)定期清洗消毒，保持外觀整潔，無(wú)異味。3.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑滴漏，運(yùn)輸過(guò)程中不得污染道路和周邊環(huán)境。（三）公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無(wú)明顯異味。2.地面、墻面、門(mén)窗應(yīng)干凈整潔，便器應(yīng)及時(shí)沖洗，無(wú)污垢、無(wú)堵塞。3.配備必要的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，定期進(jìn)行消毒。（四）水域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.街道內(nèi)的河流、湖泊等水域應(yīng)保持水面清潔，無(wú)漂浮物、無(wú)污水直排。2.岸邊應(yīng)無(wú)垃圾堆積，綠化良好，無(wú)亂搭亂建現(xiàn)象。三、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）街道辦事處職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定街道環(huán)境衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.組織開(kāi)展街道環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理，保障設(shè)施正常運(yùn)行。4.對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。（二）社區(qū)居委會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理的具體工作，組織居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。2.組織保潔人員做好轄區(qū)內(nèi)道路清掃、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所保潔等工作。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告街道辦事處。4.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。（三）轄區(qū)單位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作，按照規(guī)定做好垃圾收集、處理等工作。2.積極配合街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。3.不得將垃圾、污水等污染物隨意排放到街道公共區(qū)域，不得在街道內(nèi)亂堆亂放雜物。（四）居民職責(zé)1.自覺(jué)遵守街道環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.按照指定地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾，不得在街道內(nèi)亂倒污水。3.積極參與街道環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，配合社區(qū)居委會(huì)做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。四、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與管理（一）設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)1.街道辦事處應(yīng)根據(jù)轄區(qū)人口密度、垃圾產(chǎn)量等因素，合理規(guī)劃建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾桶、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施的質(zhì)量和功能。3.在新建、改建、擴(kuò)建街道基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，應(yīng)同步規(guī)劃建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，做到設(shè)施配套、布局合理。（二）設(shè)施維護(hù)與管理1.建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾桶等設(shè)施應(yīng)定期清洗消毒，及時(shí)維修更換損壞部件，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.公共廁所應(yīng)配備專(zhuān)人管理，保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，及時(shí)提供衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。4.任何單位和個(gè)人不得擅自拆除或損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，確因建設(shè)需要拆除的，應(yīng)按照規(guī)定報(bào)經(jīng)街道辦事處批準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)重建或補(bǔ)償。五、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理（一）作業(yè)人員管理1.環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)識(shí)，遵守作業(yè)規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律。2.定期組織作業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。3.保障作業(yè)人員的合法權(quán)益，按照國(guó)家規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)足額發(fā)放工資，繳納社會(huì)保險(xiǎn)。（二）作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督1.建立環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督考核制度，定期對(duì)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。2.設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和信箱，接受居民和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。3.對(duì)作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人，責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以處罰。（三）作業(yè)安全管理1.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)安全宣傳教育，提高作業(yè)人員的安全意識(shí)。2.為作業(yè)人員配備必要的安全防護(hù)用品，確保作業(yè)人員在安全的環(huán)境下工作。3.制定作業(yè)安全操作規(guī)程，規(guī)范作業(yè)行為，防止發(fā)生安全事故。六、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.街道辦事處定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查檔案，記錄檢查情況和整改結(jié)果。3.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題突出的區(qū)域和單位，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，并跟蹤整改情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位的評(píng)先評(píng)優(yōu)、經(jīng)費(fèi)撥付等掛鉤。3.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力的單位和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。七、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴受理1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話(huà)和信箱，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理投訴。2.對(duì)居民和社會(huì)反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行登記，并告知投訴人處理時(shí)限和方式。（二）投訴處理1.接到投訴后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明原因，明確責(zé)任。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給投訴人。3.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，確保問(wèn)題得到徹底解決，投訴人滿(mǎn)意。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，提高居民的法律意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2.普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.宣傳街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作的成效和經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持環(huán)境衛(wèi)生管理工作的良好氛圍。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等多種渠道，廣