PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、舒適，為員工和訪客提供良好的工作與交流環(huán)境，同時(shí)保障公司整體形象和運(yùn)營秩序。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公樓層走廊、樓梯、電梯間、會議室、茶水間、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)、公司入口大堂、室外公共區(qū)域（如停車場、綠化區(qū)域等）。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域衛(wèi)生清掃制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對公共區(qū)域衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)安排公共區(qū)域衛(wèi)生清掃所需的人力、物力資源，包括清潔工具、清潔用品的采購與分配。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)公共部分（如部門所在區(qū)域的走廊、茶水間等）的日常衛(wèi)生維護(hù)，配合公司整體的衛(wèi)生清掃工作安排。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生清掃制度。清潔人員按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾、雜物，保持地面、桌面、門窗等清潔衛(wèi)生。定期對公共區(qū)域的清潔設(shè)備和工具進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.辦公樓層走廊地面：每日清掃，保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、腳印。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。墻面：每周擦拭一次，無灰塵、污漬，墻面裝飾無損壞、脫落。門窗：每日擦拭內(nèi)外玻璃，保持明亮通透，窗框、窗臺無灰塵。扶手：每日擦拭，無灰塵、污漬。消防設(shè)施及電器設(shè)備：定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、污漬，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.樓梯踏步：每日清掃，保持干凈，無雜物、灰塵、污漬。扶手：每日擦拭，無灰塵、污漬。樓梯間墻面：每周擦拭一次，無灰塵、污漬。3.電梯間轎廂地面：每日清掃并拖洗，保持干凈，無腳印、污漬。轎廂內(nèi)壁：每日擦拭，無灰塵、污漬，鏡面保持光亮。電梯門及軌道：每日擦拭，確保無灰塵、污漬，運(yùn)行順暢。樓層按鈕面板：每日消毒擦拭，無灰塵、污漬，確保按鈕靈敏。4.會議室桌面、椅子：每次會議結(jié)束后及時(shí)清理，保持干凈，無文件、雜物殘留。定期擦拭桌面、椅子，無灰塵、污漬。地面：每日清掃，定期拖地，保持干凈整潔。墻面、門窗：每周擦拭一次，無灰塵、污漬。音響設(shè)備、投影儀等：使用后及時(shí)清理表面灰塵，定期進(jìn)行全面清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.茶水間桌面、水槽：每日清理，保持干凈，無污漬、水漬。水槽定期消毒，無異味。地面：每日清掃，定期拖地，保持干燥、清潔。垃圾桶：每日清理垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，定期消毒。飲水機(jī)：每日擦拭機(jī)身，定期清洗內(nèi)部水箱，確保飲用水衛(wèi)生。6.衛(wèi)生間馬桶：每日清潔消毒，無污漬、異味，沖水設(shè)施正常。洗手臺：每日擦拭臺面、水龍頭，保持干凈，無污漬、水漬，鏡子明亮。地面：每日清掃并拖洗，保持干燥、清潔，無積水。墻面：每周擦拭一次，無污漬、水漬。垃圾桶：每日清理垃圾，定期消毒，保持外觀清潔。衛(wèi)生紙供應(yīng)：及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙，確保使用正常。7.公共休息區(qū)沙發(fā)、茶幾：每日擦拭，保持干凈，無灰塵、污漬，定期清理沙發(fā)縫隙。地面：每日清掃，定期拖地，保持清潔。垃圾桶：每日清理垃圾，保持外觀清潔。8.公司入口大堂地面：每日清掃并拖洗，保持光亮，無污漬、腳印。前臺桌面：每日擦拭，保持整潔，文件擺放整齊。綠植：定期澆水、修剪，保持美觀。宣傳欄：定期擦拭，保持干凈，內(nèi)容更新及時(shí)。9.室外公共區(qū)域停車場地面：定期清掃，保持干凈，無雜物、垃圾。車位線：定期刷新，保持清晰。停車設(shè)施：定期擦拭，保持表面清潔。綠化區(qū)域草坪：定期修剪，保持平整美觀。花卉、樹木：定期澆水、施肥、修剪，及時(shí)清理枯枝敗葉。周邊地面：定期清掃，保持干凈。三、衛(wèi)生清掃流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如有問題及時(shí)報(bào)告并更換。2.走廊、樓梯清掃流程先用掃帚清掃地面垃圾、雜物，將垃圾集中到垃圾袋中。用拖把蘸適量清潔劑拖地，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行，確保地面干凈、光亮。擦拭墻面、扶手、門窗等，從上至下，從左至右，清除灰塵和污漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，將垃圾桶放回原位并擦拭干凈。3.電梯間清掃流程在電梯運(yùn)行間隙進(jìn)行清掃，先清掃轎廂地面垃圾，然后用濕拖把拖洗。依次擦拭轎廂內(nèi)壁、電梯門及軌道、樓層按鈕面板，使用專用清潔劑去除污漬。清潔完畢后，檢查電梯運(yùn)行是否正常。4.會議室清掃流程會議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面文件、雜物，將椅子擺放整齊。清掃地面垃圾，用拖把拖地。擦拭墻面、門窗、音響設(shè)備、投影儀等，確保設(shè)備干凈、正常。5.茶水間清掃流程清理桌面、水槽的污漬、水漬，倒掉垃圾。用清潔劑清洗水槽，消毒垃圾桶。擦拭飲水機(jī)機(jī)身，清洗內(nèi)部水箱。清掃地面，拖干水漬。6.衛(wèi)生間清掃流程先清理馬桶內(nèi)污漬，用消毒水消毒。擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子，清理地面積水。清掃墻面，更換衛(wèi)生紙。最后消毒垃圾桶，拖干地面。7.公共休息區(qū)清掃流程整理沙發(fā)、茶幾上的物品，清掃地面垃圾。擦拭沙發(fā)、茶幾，清理縫隙雜物。消毒垃圾桶，確保休息區(qū)整潔。8.公司入口大堂清掃流程清掃地面，擦拭前臺桌面、宣傳欄。為綠植澆水、修剪，保持大堂整體美觀。9.室外公共區(qū)域清掃流程停車場先清掃地面垃圾、雜物，集中到垃圾袋。對車位線進(jìn)行檢查和刷新，如有磨損及時(shí)處理。擦拭停車設(shè)施，保持表面干凈。綠化區(qū)域按照草坪、花卉、樹木的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行修剪、澆水、施肥等操作。清理綠化區(qū)域周邊地面垃圾。四、衛(wèi)生清掃時(shí)間安排1.日常清掃辦公樓層走廊、樓梯、電梯間、會議室、茶水間、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)等公共區(qū)域，每日上午上班前和下午下班前各進(jìn)行一次清掃保潔。公司入口大堂每日上班前進(jìn)行全面清掃，保持全天整潔。室外公共區(qū)域停車場每日上午上班前清掃一次，綠化區(qū)域根據(jù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃定期進(jìn)行維護(hù)。2.定期深度清潔每周五下午對公共區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，包括對墻面、門窗、天花板等進(jìn)行全面擦拭，對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理。每月末對公共區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗（如有），對公共區(qū)域的清潔設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)。五、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門安排專人定期對公共區(qū)域衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周不少于兩次。檢查人員按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)，對公共區(qū)域的各個(gè)部位進(jìn)行細(xì)致檢查，包括地面、墻面、門窗、設(shè)施設(shè)備清潔狀況，垃圾桶清理情況等。填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求等內(nèi)容。2.部門自查各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門員工對本部門辦公區(qū)域內(nèi)公共部分進(jìn)行每日自查，確保本區(qū)域衛(wèi)生符合要求。自查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，無法立即整改的要記錄在案，并向行政部門報(bào)告。3.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，行政部門及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限。整改責(zé)任人按照要求進(jìn)行整改，整改完成后向行政部門申請復(fù)查。行政部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對未按時(shí)完成整改或整改不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和檢查結(jié)果，對清潔人員、各部門進(jìn)行考核。清潔人員考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等。各部門考核內(nèi)容包括本部門公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)情況、配合公司整體清掃工作情況等。2.獎勵措施對于衛(wèi)生清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，每月評選出“優(yōu)秀保潔員”，給予獎金獎勵，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。對積極配合衛(wèi)生清掃工作、本部門公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好的部門，季度評選“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”，頒發(fā)流動紅旗，并給予一定的物資獎勵。3.懲罰措施清潔人員若未達(dá)到衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月部分績效獎金，多次未達(dá)標(biāo)者予以辭退。部門若因衛(wèi)生問題影響公司整體形象，第一次對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育，第二次扣除部門當(dāng)月績效分，多次出現(xiàn)問題的部門取消當(dāng)年評優(yōu)資格。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門定期組織清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，包括清潔工具使用、清潔劑配比、不同區(qū)域清掃重點(diǎn)等內(nèi)容，提高清潔人員的專業(yè)水平。對全體員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生意識培訓(xùn)，通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳海報(bào)等形式，教育員工愛護(hù)公共區(qū)域環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.宣傳在公司內(nèi)部宣傳欄張貼衛(wèi)生清掃制