PAGE打掃衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本打掃衛(wèi)生責(zé)任制度。本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設(shè)施的衛(wèi)生管理。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、實習(xí)生以及臨時工作人員。同時，涵蓋公司辦公場所內(nèi)的各個部門、樓層、區(qū)域，具體包括辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間、倉庫、機(jī)房等。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：各部門及個人對其所使用的區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保日常保持整潔干凈。2.共同維護(hù)，人人有責(zé)：公共區(qū)域的衛(wèi)生由全體員工共同維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任意識。3.定期檢查，嚴(yán)格考核：通過定期檢查和考核，確保衛(wèi)生責(zé)任制度的有效執(zhí)行，對不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)處理。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無雜物堆積。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬。2.地面：每天清掃，保持干凈，無紙屑（包括碎紙機(jī)紙屑）、灰塵、腳印等，邊角處無垃圾殘留。3.門窗：玻璃明亮，無污漬、手??；窗框、窗臺干凈整潔，無灰塵。4.文件柜：外觀清潔，柜內(nèi)文件分類存放，整齊有序，定期清理過期或無用文件。5.綠植：定期澆水、擦拭葉片，保持葉面清潔，花盆無明顯污漬，周邊地面無積水、泥土。（二）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌椅擺放：會議結(jié)束后及時整理，擺放整齊，保持會議室布局規(guī)范。2.桌面：清理會議遺留的文件、紙張、茶杯等物品，擦拭干凈，確保桌面整潔。3.地面：清掃地面，清除雜物、灰塵，保持地面干凈。4.音響設(shè)備、投影儀等：使用完畢后關(guān)閉電源，定期進(jìn)行表面清潔，確保設(shè)備正常運行且外觀無灰塵。（三）走廊、樓梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：每日清掃，保持地面干凈，無痰跡、煙頭、紙屑等垃圾，扶手擦拭干凈，無灰塵。2.墻面：定期檢查，無明顯污漬、腳印，保持墻面整潔。3.窗戶：定期擦拭，保持玻璃明亮，窗臺干凈。（四）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.便池：每日沖洗，無污垢、異味，定期消毒。2.洗手臺：臺面保持清潔，無積水、污漬，水龍頭、鏡子干凈明亮。3.地面：隨時清掃，保持干燥，無積水、腳印，地漏暢通無堵塞。4.垃圾桶：及時清理垃圾，垃圾袋套好，垃圾桶外觀清潔，無異味。5.衛(wèi)生紙：及時補(bǔ)充衛(wèi)生紙，保持衛(wèi)生紙擺放整齊。（五）茶水間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面：清理水漬、茶漬等，保持桌面干凈，茶具擺放整齊。2.地面：清掃地面，無垃圾、水漬，保持地面干燥。3.飲水機(jī)：定期清潔機(jī)身，更換飲用水時清理周邊水漬，保證飲水機(jī)衛(wèi)生。4.垃圾桶：及時清理垃圾，保持垃圾桶清潔無異味。（六）倉庫衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.貨物擺放：分類分區(qū)擺放整齊，通道暢通，便于貨物搬運和查找。2.貨架：定期清理灰塵，保持貨架干凈，貨物擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.地面：每日清掃，清除灰塵、雜物，保持地面整潔。4.門窗：保持關(guān)閉狀態(tài)，玻璃干凈，窗框、窗臺無灰塵。（七）機(jī)房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)備表面：定期用專用清潔劑擦拭服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備表面，清除灰塵，保持設(shè)備外觀整潔。2.地面：每日清掃，保持地面干凈，無紙屑、灰塵。3.防靜電地板：定期吸塵，保持地板清潔。4.空調(diào)系統(tǒng)：定期清洗濾網(wǎng)，確保機(jī)房空氣流通，溫度適宜，無異味。三、衛(wèi)生打掃責(zé)任分工（一）部門區(qū)域各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作，包括辦公室、會議室等。具體職責(zé)如下：1.每日清掃：安排專人在每天上班前對本部門區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、桌面整理、垃圾清理等。2.隨時保潔：員工在工作過程中要保持本部門區(qū)域的整潔，及時清理個人產(chǎn)生的垃圾，如紙張、茶杯等，發(fā)現(xiàn)地面有污漬、雜物及時清掃。3.定期整理：每周至少進(jìn)行一次全面的整理工作，對文件、辦公用品進(jìn)行分類整理，清理過期或無用文件，保持辦公環(huán)境的有序。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：由行政部門安排專人負(fù)責(zé)每日清掃，包括地面、扶手、墻面等的清潔工作。2.衛(wèi)生間：由保潔人員負(fù)責(zé)每日的深度清潔，包括便池、洗手臺、地面、垃圾桶等的清理和消毒工作，確保衛(wèi)生間無異味、干凈整潔。3.茶水間：由使用部門在使用后自行清理，保持桌面、地面、飲水機(jī)等的清潔，行政部門定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。4.倉庫：倉庫管理人員負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)部的衛(wèi)生打掃，保持貨物擺放整齊、貨架清潔、地面無雜物，定期對倉庫進(jìn)行全面清理。5.機(jī)房：由信息技術(shù)部門安排專業(yè)人員定期對機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生打掃，包括設(shè)備表面清潔、地面吸塵、空調(diào)濾網(wǎng)清洗等，確保機(jī)房設(shè)備正常運行，環(huán)境符合要求。（三）特殊區(qū)域1.接待區(qū)域：在有接待任務(wù)前后，由行政部門安排專人進(jìn)行重點清潔，包括桌面整理、地面清掃、茶具擺放等，確保接待區(qū)域整潔美觀。2.臨時活動區(qū)域：活動結(jié)束后，由活動組織部門負(fù)責(zé)清理活動現(xiàn)場，恢復(fù)場地原狀，保持衛(wèi)生整潔。四、衛(wèi)生打掃流程與規(guī)范（一）準(zhǔn)備工作1.工具準(zhǔn)備：根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.防護(hù)措施：清潔人員在打掃衛(wèi)生時應(yīng)佩戴必要的防護(hù)用品，如手套、口罩等，避免接觸有害物質(zhì)。（二）打掃順序1.從上到下：先清掃天花板、墻面，再依次打掃桌面、地面等。2.從里到外：先清理室內(nèi)較深處的區(qū)域，再逐步清理到門口。（三）具體操作規(guī)范1.地面清潔：用掃帚將地面垃圾清掃至一起，然后用簸箕收集倒入垃圾桶。對于污漬較重的地面，先用適量清潔劑噴灑在污漬處，用拖把反復(fù)擦拭，最后用清水沖洗干凈，確保地面無殘留清潔劑。拖地時要按照一定順序，避免遺漏，拖完后及時將拖把清洗干凈并晾干。2.桌面清潔：將桌面上的文件、辦公用品分類整理，放置在合適位置。用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵、污漬，擦拭電腦、電話等設(shè)備時要注意避免損壞。整理完畢后，將文件、辦公用品擺放整齊。3.門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬。再用干凈的報紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦?，使玻璃更加明亮。擦拭窗框、窗臺時，要注意清除邊角處的灰塵。4.衛(wèi)生間清潔：先清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。依次用清潔劑清洗便池、洗手臺，用刷子刷去頑固污漬，然后用清水沖洗干凈。用拖把拖凈地面水漬，保持地面干燥。最后對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，可使用專用消毒劑噴灑或擦拭。5.茶水間清潔：清理桌面上的茶具、水漬，擦拭干凈。用拖把清掃地面，倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾。對飲水機(jī)進(jìn)行清潔，可按照說明書操作，清洗內(nèi)部水箱和外部機(jī)身。（四）收尾工作1.工具整理：打掃完畢后，將清潔工具清洗干凈，放回指定位置妥善保管。2.檢查驗收：打掃人員完成工作后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)監(jiān)督人員要進(jìn)行復(fù)查，對不符合要求的地方及時督促整改。3.記錄反饋：每次衛(wèi)生打掃完成后，相關(guān)人員應(yīng)做好記錄，包括打掃時間、區(qū)域、人員等信息。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)備損壞等情況，應(yīng)及時反饋給行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。五、檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政部門安排專人每日對各部門及公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由行政部門牽頭，各部門負(fù)責(zé)人參與，對公司所有區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。3.不定期抽查：根據(jù)實際情況，不定期對部分區(qū)域進(jìn)行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角或容易出現(xiàn)問題的區(qū)域。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔程度：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，對各區(qū)域的清潔狀況進(jìn)行評分，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔情況。2.責(zé)任落實：檢查各部門及個人對衛(wèi)生責(zé)任的落實情況，是否存在推諉、敷衍等現(xiàn)象。3.保持情況：觀察衛(wèi)生狀況的持續(xù)保持情況，是否在檢查間隔期內(nèi)出現(xiàn)衛(wèi)生反彈。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效掛鉤：將衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績效掛鉤，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予適當(dāng)獎勵，如績效加分、獎金等；對不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)處罰，如績效扣分、警告等。2.通報批評：對連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行全公司通報批評，責(zé)令限期整改，以引起重視，促進(jìn)衛(wèi)生責(zé)任制度的有效執(zhí)行。3.晉升參考：在員工晉升、評優(yōu)等方面，將衛(wèi)生考核結(jié)果作為參考依據(jù)之一，優(yōu)先考慮衛(wèi)生意識強(qiáng)、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。六、獎懲制度（一）獎勵制度1.月度衛(wèi)生之星：每月評選出在衛(wèi)生打掃工作中表現(xiàn)突出的員工，授予“月度衛(wèi)生之星”稱號，并給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.部門獎勵：對連續(xù)三個月衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的部門，給予部門集體獎勵，如團(tuán)隊活動經(jīng)費、辦公用品等，以激勵部門積極做好衛(wèi)生管理工作。3.創(chuàng)新獎勵：鼓勵員工提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議或方法，對有效提高衛(wèi)生質(zhì)量、降低成本的建議給予獎勵，獎金根據(jù)實際效果確定。（二）懲罰制度1.警告處分：對首次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個人給予警告處分，責(zé)令其立即整改，并提交整改報告。2.績效扣分：衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個人，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的績效扣分，扣分值根據(jù)不達(dá)標(biāo)的程度確定。3.罰款：對多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個人，除績效扣分外，給予一定金額的罰款，罰款金額根據(jù)情節(jié)輕重而定。4.辭退處理：對衛(wèi)生意識極差、屢教不改，嚴(yán)重影響公司整體衛(wèi)生環(huán)境的員工，予以辭退處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織：行政部門定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員或內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、打掃流程、清潔工具使用等。2.新員工培訓(xùn)：新員工入職時，將衛(wèi)生責(zé)任制度及相關(guān)衛(wèi)生知識納入培訓(xùn)內(nèi)容，使其盡快熟悉公司衛(wèi)生要求。3.專項培訓(xùn)：針對特殊區(qū)域或新的清潔設(shè)備、清潔劑的使用等，開展專項培訓(xùn)，確保員工掌握正確操作方法。（二）宣傳教育1.