PAGE景區(qū)公共廁所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)景區(qū)公共廁所的衛(wèi)生管理，為游客提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有公共廁所的衛(wèi)生管理工作。3.職責(zé)分工景區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)公共廁所衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督與考核；保潔人員負(fù)責(zé)公共廁所的日常清潔與維護(hù)；維修人員負(fù)責(zé)公共廁所設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)。二、公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.外觀整潔公共廁所外觀應(yīng)保持清潔，無(wú)明顯污漬、灰塵和雜物。墻面、門(mén)窗、屋頂?shù)葢?yīng)定期進(jìn)行清潔，保持干凈整潔。2.內(nèi)部清潔地面應(yīng)保持干凈，無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。便器應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，做到無(wú)尿垢、無(wú)異味，定期進(jìn)行沖刷。洗手池、水龍頭、鏡子等應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行擦拭。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不外露，定期進(jìn)行更換垃圾袋。通風(fēng)良好，無(wú)明顯異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。3.設(shè)施設(shè)備完好公共廁所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，無(wú)損壞、無(wú)故障。便器、水龍頭、沖水閥等應(yīng)正常使用，無(wú)漏水現(xiàn)象。照明、通風(fēng)等設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，確保如廁環(huán)境明亮、舒適。三、保潔工作流程與規(guī)范1.日常保潔流程每日開(kāi)園前，保潔人員應(yīng)對(duì)公共廁所進(jìn)行全面清掃，包括地面、便器、洗手池、垃圾桶等。開(kāi)園期間，保潔人員應(yīng)定時(shí)對(duì)公共廁所進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持廁所清潔。閉園后，保潔人員應(yīng)對(duì)公共廁所進(jìn)行徹底清潔，包括地面消毒、便器沖刷、洗手池擦拭等，確保廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.便器清潔規(guī)范先用清水沖洗便器，去除表面污垢。倒入適量的清潔劑，用刷子刷洗便器內(nèi)部，重點(diǎn)刷洗尿垢和污漬。用清水沖洗干凈便器，確保無(wú)清潔劑殘留。最后用消毒水對(duì)便器進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘。3.洗手池清潔規(guī)范先用清水沖洗洗手池，去除表面污垢。倒入適量的清潔劑，用抹布擦拭洗手池內(nèi)部和邊緣，去除污漬。用清水沖洗干凈洗手池，確保無(wú)清潔劑殘留。用消毒水對(duì)洗手池進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于15分鐘。4.垃圾桶清潔規(guī)范及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不外露。用清水沖洗垃圾桶內(nèi)部，去除污垢。倒入適量的清潔劑，用抹布擦拭垃圾桶外部和內(nèi)部，去除污漬。用清水沖洗干凈垃圾桶，確保無(wú)清潔劑殘留。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于15分鐘。四、消毒管理1.消毒頻率便器、洗手池、垃圾桶等每日至少消毒一次。公共廁所地面、墻面等每周至少消毒一次。2.消毒方法便器、洗手池、垃圾桶等采用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，消毒濃度按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)執(zhí)行。公共廁所地面、墻面等采用噴霧消毒的方法，消毒濃度按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)執(zhí)行。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒藥劑名稱、消毒濃度等，消毒記錄應(yīng)保存至少一年。五、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.設(shè)施設(shè)備巡查維修人員應(yīng)每日對(duì)公共廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備故障和損壞。2.設(shè)施設(shè)備維修對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障和損壞，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修人員應(yīng)定期對(duì)公共廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固等，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。4.設(shè)施設(shè)備更新對(duì)于老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施設(shè)備，景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新，確保公共廁所設(shè)施設(shè)備完好。六、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公共廁所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔工作流程與規(guī)范執(zhí)行情況、消毒管理情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理情況等。2.考核評(píng)分景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)建立公共廁所衛(wèi)生考核評(píng)分制度，對(duì)公共廁所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化考核評(píng)分，考核評(píng)分結(jié)果作為保潔人員績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于衛(wèi)生狀況良好的公共廁所，景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)給予保潔人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。對(duì)于衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的公共廁所，景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令保潔人員限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)給予保潔人員相應(yīng)的處罰。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔工作流程與規(guī)范、消毒管理知識(shí)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理知識(shí)等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.游客宣傳教育景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)通過(guò)多種方式向游客宣傳公共廁所衛(wèi)生知識(shí)，