PAGE社區(qū)保潔衛(wèi)生區(qū)域制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，為居民創(chuàng)造整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，特制定本社區(qū)保潔衛(wèi)生區(qū)域制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的保潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)所有衛(wèi)生區(qū)域無死角，達到環(huán)境衛(wèi)生標準要求。3.責任明確原則：明確各保潔人員的衛(wèi)生區(qū)域責任，做到責任到人。4.高效執(zhí)行原則：建立高效的保潔工作流程和監(jiān)督機制，確保制度有效執(zhí)行。二、保潔衛(wèi)生區(qū)域劃分（一）公共道路1.社區(qū)內(nèi)主次干道，包括機動車道、非機動車道及人行道。2.道路兩側(cè)的路肩、綠化帶邊緣至建筑物外墻之間的區(qū)域。（二）公共綠地1.社區(qū)內(nèi)的公園、花園、草坪等綠化區(qū)域。2.綠地內(nèi)的小品、雕塑、休閑設(shè)施等周邊區(qū)域。（三）公共活動場所1.社區(qū)廣場、健身廣場、兒童游樂區(qū)等。2.活動場所內(nèi)的座椅、垃圾桶、宣傳欄等設(shè)施周邊區(qū)域。（四）公共設(shè)施1.垃圾收集設(shè)施，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運站等。2.公共衛(wèi)生間，包括內(nèi)部設(shè)施及周邊環(huán)境。3.路燈、樓道燈、電梯等照明設(shè)施及周邊區(qū)域。4.消防設(shè)施、給排水設(shè)施、供電設(shè)施等設(shè)備及周邊區(qū)域。（五）建筑物公共區(qū)域1.樓道、樓梯間、電梯前室、走廊等。2.建筑物外墻、屋頂及外立面附著物。3.建筑物出入口、門廳、大堂等。三、保潔工作流程及標準（一）日常保潔流程1.道路清掃每天定時對公共道路進行清掃，先清掃人行道，再清掃非機動車道和機動車道。清掃時應將垃圾、雜物等清掃至道路邊緣，避免影響交通。對于路面上的積水、積雪等，應及時清理，確保道路暢通和安全。2.綠地養(yǎng)護定期對公共綠地進行巡查，清除雜草、雜物和垃圾。修剪綠籬、草坪，保持綠化景觀整齊美觀。對綠地內(nèi)的花卉、樹木進行澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。3.活動場所清潔每天對公共活動場所進行清掃，擦拭座椅、垃圾桶、宣傳欄等設(shè)施。及時清理活動場所內(nèi)的垃圾和雜物，保持場地整潔。定期對活動場所進行消毒，預防疾病傳播。4.公共設(shè)施維護定期清理垃圾收集設(shè)施，確保垃圾桶無滿溢、無異味，垃圾轉(zhuǎn)運站正常運行且周邊環(huán)境清潔。每天對公共衛(wèi)生間進行清掃、消毒，保持內(nèi)部設(shè)施干凈整潔，無異味。定期擦拭路燈、樓道燈、電梯等照明設(shè)施，確保照明正常。對消防設(shè)施、給排水設(shè)施、供電設(shè)施等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。5.建筑物公共區(qū)域保潔每天清掃樓道、樓梯間、電梯前室、走廊等，擦拭扶手、墻面、門窗等。定期清理建筑物外墻、屋頂及外立面附著物，保持建筑物外觀整潔。對建筑物出入口、門廳、大堂等進行日常清潔和維護。（二）保潔標準1.道路清潔標準路面無明顯垃圾、雜物，無積水、積雪。路肩、綠化帶邊緣無垃圾堆積。2.綠地養(yǎng)護標準綠地內(nèi)無雜草，無明顯垃圾、雜物。綠籬、草坪修剪整齊，花卉、樹木生長良好。3.活動場所清潔標準活動場所地面干凈整潔，設(shè)施無灰塵、無污漬。垃圾桶及時清理更換垃圾袋，周邊無垃圾散落。4.公共設(shè)施維護標準垃圾收集設(shè)施正常使用，外觀清潔，無損壞。公共衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味。照明設(shè)施明亮，無損壞。消防設(shè)施、給排水設(shè)施、供電設(shè)施等運行正常，外觀清潔。5.建筑物公共區(qū)域保潔標準樓道、樓梯間、電梯前室、走廊等干凈整潔，無灰塵、無污漬。建筑物外墻、屋頂及外立面附著物無明顯污垢。建筑物出入口、門廳、大堂等整潔明亮。四、保潔人員職責（一）遵守工作紀律1.按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.嚴格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，服從工作安排。（二）履行衛(wèi)生區(qū)域責任1.按照保潔衛(wèi)生區(qū)域劃分，認真做好所負責區(qū)域的保潔工作，確保達到保潔標準。2.對責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，如遇重大問題及時向上級報告。（三）愛護保潔工具及設(shè)備1.正確使用和保管保潔工具及設(shè)備，定期進行維護和保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。2.節(jié)約使用保潔用品，避免浪費。（四）協(xié)助做好其他工作1.積極協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，提高居民的環(huán)保意識。2.配合其他部門做好社區(qū)內(nèi)的各項工作，如安全檢查、活動組織等。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或安排專人負責保潔工作的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員應定期對保潔人員的工作情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.鼓勵居民對保潔工作進行監(jiān)督，設(shè)立舉報電話或郵箱，對居民反映的問題及時進行處理和反饋。（二）考核標準1.工作質(zhì)量考核：根據(jù)保潔標準，對保潔人員所負責區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行檢查評分。2.工作紀律考核：對保潔人員的出勤情況、遵守規(guī)章制度情況進行考核。3.工作態(tài)度考核：對保潔人員的工作積極性、責任心進行評價。（三）考核結(jié)果應用1.將考核結(jié)果與保潔人員的績效獎金掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵。2.對考核不合格的保潔人員進行批評教育，責令其限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。六、培訓與提升（一）培訓計劃1.定期組織保潔人員參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括保潔技能、安全知識、職業(yè)道德等。2.根據(jù)保潔人員的實際情況和工作需求，制定個性化的培訓計劃。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司/組織內(nèi)部的管理人員或經(jīng)驗豐富的保潔人員進行授課。2.外部培訓：邀請專業(yè)的培訓機構(gòu)或?qū)＜疫M行培訓。3.現(xiàn)場實操培訓：在實際工作現(xiàn)場進行操作示范和指導。（三）提升措施1.鼓勵保潔人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，取得相應的職業(yè)資格證書。2.對在工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予晉升機會或崗位調(diào)整，激勵其不斷提升工作能力。七、應急處理（一）突發(fā)事件應急預案1.制定針對自然災害、公共衛(wèi)生事件、安全事故等突發(fā)事件的應急預案。2.明確應急處理流程和各部門、人員的職責分工。（二）應急處理措施1.在突發(fā)事件發(fā)生時，保潔人員應按照應急預案迅速開展應急處理工作，如清理道路、協(xié)助疏