PAGE電器門店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強電器門店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本電器門店內所有區(qū)域，包括銷售區(qū)、倉庫區(qū)、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等。3.職責分工門店經(jīng)理：全面負責門店衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生工作計劃和目標，監(jiān)督各項衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。各區(qū)域負責人：負責本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，確保區(qū)域內衛(wèi)生達標，并對員工進行衛(wèi)生知識培訓和宣傳。全體員工：嚴格遵守本衛(wèi)生制度，積極參與衛(wèi)生清潔工作，保持個人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標準與要求銷售區(qū)1.電器展示區(qū)電器產(chǎn)品表面應保持清潔，無灰塵、污漬、水漬，定期擦拭。展示臺、貨架應擺放整齊，無雜物堆積，每天清理臺面和貨架。產(chǎn)品標簽、標識應清晰完整，無破損、脫落。2.通道與地面通道應保持暢通無阻，地面干凈整潔，無垃圾、紙屑、雜物，每天定時清掃。地面如有污漬，應及時清理，必要時使用清潔劑進行清潔。定期對地面進行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。3.墻面與天花板墻面應無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭。天花板應保持清潔，無積塵、水漬，如有損壞應及時修復。墻上的宣傳畫、海報應張貼整齊，無破損、脫落。4.門窗與玻璃門窗應保持干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。玻璃應明亮潔凈，無手印、水漬，每天擦拭一次。門窗應開關靈活，關閉嚴密，無損壞。倉庫區(qū)1.貨物擺放貨物應分類分區(qū)擺放整齊，標識清晰，便于查找和搬運。貨物不得直接堆放在地面上，應放置在貨架或托盤上。定期對貨物進行盤點和整理，清理積壓貨物和過期產(chǎn)品。2.倉庫地面與通道倉庫地面應保持清潔，無垃圾、雜物，每天清掃。通道應保持暢通，不得堆放貨物或雜物。地面如有積水，應及時排水，防止貨物受潮。3.貨架與設備貨架應定期清理，無灰塵、污漬，保持貨架整潔。倉庫內的設備（如叉車、推車等）應定期維護保養(yǎng)，保持良好的運行狀態(tài)，表面清潔無油污。消防設備應定期檢查，保持完好有效，周圍無雜物遮擋。4.倉庫通風與照明倉庫應保持良好的通風，確?？諝饬魍ǎ乐关浳锸艹卑l(fā)霉。照明設施應正常運行，亮度充足，定期檢查燈泡和燈具，及時更換損壞的部件。辦公區(qū)1.辦公桌椅與文件柜辦公桌椅應擺放整齊，桌面干凈整潔，無文件、雜物堆積，每天清理。文件柜應保持清潔，文件資料應分類存放，擺放整齊，便于查找。定期對文件柜進行整理，清理過期文件和無用資料。2.電腦與辦公設備電腦、打印機、復印機等辦公設備表面應保持清潔，定期擦拭，防止灰塵積累影響設備性能。設備使用完畢后應及時關閉電源，整理好電線和數(shù)據(jù)線。定期對辦公設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。3.地面與墻面辦公區(qū)地面應干凈整潔，無垃圾、紙屑，每天清掃。墻面應無灰塵、污漬，定期擦拭。墻上的公告欄、裝飾畫應保持整潔，無破損、脫落。4.垃圾桶與飲水機垃圾桶應及時清理，垃圾不得溢出，每天至少傾倒一次。飲水機應定期清洗消毒，保持水質清潔衛(wèi)生，防止細菌滋生。員工休息區(qū)1.桌椅與沙發(fā)休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)應擺放整齊，表面干凈整潔，無污漬、灰塵，定期擦拭。如有損壞應及時維修或更換。2.地面與墻面休息區(qū)地面應保持清潔，無垃圾、雜物，每天清掃。墻面應無灰塵、污漬，定期擦拭。3.飲水機與垃圾桶飲水機應定期清洗消毒，提供干凈衛(wèi)生的飲用水。垃圾桶應及時清理，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。4.個人物品擺放員工個人物品應擺放整齊，不得隨意丟棄或堆放，保持休息區(qū)的整潔有序。三、衛(wèi)生清潔流程與時間安排日常清潔1.銷售區(qū)營業(yè)前：清潔電器展示區(qū)、通道地面、門窗玻璃等，擦拭電器產(chǎn)品表面灰塵。營業(yè)中：隨時清理通道垃圾、顧客丟棄的雜物，保持展示區(qū)整潔。營業(yè)后：全面清掃銷售區(qū)，擦拭電器產(chǎn)品、貨架、展示臺等，清理垃圾桶。2.倉庫區(qū)每天上午：清掃倉庫地面，整理貨物，擦拭貨架。定期：對倉庫進行全面盤點和整理，清理積壓貨物和過期產(chǎn)品，檢查消防設備。3.辦公區(qū)上班前：清理辦公桌椅、文件柜，擦拭電腦等辦公設備。工作時間：隨時保持桌面整潔，及時清理垃圾。下班后：全面清掃辦公區(qū)地面，整理文件資料，關閉電器設備電源。4.員工休息區(qū)上班前：清理桌椅、沙發(fā)，擦拭飲水機，清理垃圾桶。休息時間：員工自覺保持休息區(qū)整潔，及時清理個人物品。下班后：再次清掃休息區(qū)地面，整理物品。定期清潔1.墻面與天花板：每月進行一次全面擦拭，清除灰塵和污漬。2.地面打蠟：每季度對銷售區(qū)和辦公區(qū)地面進行一次打蠟保養(yǎng)。3.倉庫設備維護：每半年對倉庫內的設備（如叉車、推車等）進行一次全面維護保養(yǎng)。4.飲水機消毒：每周對飲水機進行一次清洗消毒。四、環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查各區(qū)域負責人每天對本區(qū)域衛(wèi)生情況進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并做好記錄。2.定期檢查門店經(jīng)理每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域衛(wèi)生情況進行評分，記錄檢查結果。3.不定期抽查門店經(jīng)理不定期對各區(qū)域衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關負責人進行整改。4.監(jiān)督考核將衛(wèi)生檢查結果納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對衛(wèi)生不達標的區(qū)域和個人進行批評教育和處罰。五、衛(wèi)生防護措施1.個人衛(wèi)生員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應佩戴口罩，防止飛沫傳播疾病。禁止在店內吸煙、吃零食，保持店內空氣清新。2.清潔用品管理配備充足的清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并妥善存放。清潔用品應定期更換，確保其清潔效果和安全性。嚴格按照清潔用品的使用說明進行操作，避免因使用不當造成安全事故。3.蟲害防治定期對門店進行蟲害檢查，發(fā)現(xiàn)蟲害及時采取措施進行防治。保持店內環(huán)境整潔，減少蟲害滋生的源頭。如需使用殺蟲劑等藥品，應選擇安全環(huán)保的產(chǎn)品，并按照規(guī)定的方法和劑量使用，避免對人體和環(huán)境造成危害。六、培訓與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓內容包括衛(wèi)生標準、清潔流程、消毒方法、個人衛(wèi)生等方面。通過培訓，使員工了解衛(wèi)生工作的重要性，掌握正確的衛(wèi)生操作方法。2.宣傳教育在店內張貼衛(wèi)生宣傳標語和海報，向顧客宣傳