PAGE球館衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則1.目的為了確保球館環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為顧客提供一個(gè)舒適、健康的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，特制定本球館衛(wèi)生責(zé)任制度。2.適用范圍本制度適用于球館內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于比賽場(chǎng)地、觀眾席、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、走廊、儲(chǔ)物間等。3.職責(zé)分工球館管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和管理球館衛(wèi)生工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到位。具體職責(zé)分工如下：場(chǎng)館經(jīng)理全面負(fù)責(zé)球館衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。定期檢查球館衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生工作，確保球館整體衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)。保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)球館內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭、垃圾清理等。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、更衣室等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備清潔、無(wú)異味。及時(shí)清理比賽場(chǎng)地的雜物和垃圾，保持場(chǎng)地整潔。各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，督促本區(qū)域內(nèi)人員保持衛(wèi)生整潔。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。顧客遵守球館衛(wèi)生規(guī)定，愛(ài)護(hù)球館環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾。在使用完相關(guān)設(shè)施后，將其恢復(fù)原狀，并協(xié)助保持衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.比賽場(chǎng)地地面保持干凈、無(wú)污漬、水漬，劃線清晰。球架、球網(wǎng)等器材擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵。場(chǎng)地周邊的墻壁、欄桿等無(wú)灰塵、污漬。2.觀眾席座椅擺放整齊，無(wú)損壞，表面清潔。地面干凈，無(wú)垃圾、雜物。通道暢通無(wú)阻，無(wú)障礙物。3.休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔。垃圾桶及時(shí)清理，周圍無(wú)垃圾散落。提供的飲用水設(shè)備清潔衛(wèi)生，定期消毒。4.更衣室衣柜擺放整齊，柜門關(guān)閉良好，表面無(wú)灰塵。地面干燥、清潔，無(wú)積水、污漬。更衣柜內(nèi)物品擺放整齊，無(wú)異味。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無(wú)污漬、水漬。洗手池、水龍頭、鏡子等清潔光亮，無(wú)污垢。便器清潔，無(wú)異味，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。6.走廊地面干凈，無(wú)垃圾、雜物。墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。消防設(shè)施、燈具等表面清潔。7.儲(chǔ)物間物品分類存放，擺放整齊。貨架、儲(chǔ)物箱表面清潔，無(wú)灰塵。地面保持干燥、清潔，無(wú)積水。三、衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔流程開(kāi)場(chǎng)前保潔人員對(duì)球館內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌椅、清理垃圾桶等。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。中場(chǎng)休息及時(shí)清理比賽場(chǎng)地的垃圾和雜物，擦拭場(chǎng)地周邊的欄桿、墻壁等。對(duì)休息區(qū)的桌椅進(jìn)行簡(jiǎn)單清潔，清理地面垃圾。散場(chǎng)后全面清掃球館內(nèi)各區(qū)域，包括比賽場(chǎng)地、觀眾席、休息區(qū)、走廊等。重點(diǎn)清潔衛(wèi)生間、更衣室，確保設(shè)施設(shè)備清潔、無(wú)異味。檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，如有未達(dá)標(biāo)區(qū)域及時(shí)返工。2.定期清潔流程每周對(duì)球館內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括擦拭門窗玻璃、清潔燈具、消毒更衣柜等。對(duì)衛(wèi)生間的便器、洗手池等進(jìn)行全面消毒。每月對(duì)球館的墻面、天花板進(jìn)行清潔，去除灰塵和污漬。對(duì)比賽場(chǎng)地的地板進(jìn)行打蠟保養(yǎng)。每季度對(duì)球館內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)。對(duì)儲(chǔ)物間進(jìn)行全面整理和清潔，盤點(diǎn)物品。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查頻率場(chǎng)館經(jīng)理每天至少對(duì)球館衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次全面檢查。各區(qū)域負(fù)責(zé)人在日常工作中隨時(shí)檢查本區(qū)域衛(wèi)生情況。保潔人員在清潔過(guò)程中進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：對(duì)照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查各區(qū)域是否達(dá)到清潔要求。設(shè)施設(shè)備狀況：檢查衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)損壞。清潔工具和用品使用情況：檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。3.問(wèn)題整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，檢查人員應(yīng)及時(shí)記錄，并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給檢查人員。對(duì)于多次整改仍不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒范圍比賽場(chǎng)地、觀眾席、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等人員密集區(qū)域。經(jīng)常接觸的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、更衣柜、門把手、水龍頭等。2.消毒頻率每天對(duì)衛(wèi)生間、更衣室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒。每周對(duì)比賽場(chǎng)地、觀眾席、休息區(qū)等進(jìn)行一次全面消毒。在傳染病流行期間，增加消毒頻率，確保球館衛(wèi)生安全。3.消毒方法采用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行消毒，按照正確的配比和操作方法進(jìn)行使用。對(duì)于地面、墻面等大面積區(qū)域，可采用噴霧消毒的方法。對(duì)于設(shè)施設(shè)備表面，可采用擦拭消毒的方法。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.垃圾處理在球館內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并合理分布在各區(qū)域。保潔人員及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。垃圾應(yīng)分類收集，定期運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)進(jìn)行處理。2.通風(fēng)換氣保持球館內(nèi)良好的通風(fēng)換氣，定期開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備，確?？諝馇逍?。在比賽或活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況增加通風(fēng)次數(shù)。3.綠化管理在球館內(nèi)適當(dāng)擺放綠色植物，起到美化環(huán)境、凈化空氣的作用。定期對(duì)植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長(zhǎng)良好。七、員工衛(wèi)生管理1.個(gè)人衛(wèi)生要求球館員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換衣、勤剪指甲。工作期間應(yīng)穿著整潔的工作服，佩戴工作帽和口罩。2.健康管理員工應(yīng)定期進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病，應(yīng)立即停止其工作，并及時(shí)進(jìn)行治療。八、顧客衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生宣傳在球館內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保意識(shí)。利用廣播、顯示屏等方式，向顧客宣傳球館衛(wèi)生規(guī)定。2.違規(guī)處理對(duì)于違反球館衛(wèi)生規(guī)定的顧客，管理