PAGE公共區(qū)域保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司公共區(qū)域的保潔工作，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工和客戶提供一個舒適、健康的工作和活動環(huán)境，維護公司良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公樓層走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、會議室、公共休息區(qū)、大廳、停車場、綠化區(qū)域等。3.職責分工保潔部門：負責制定公共區(qū)域保潔工作計劃和標準，組織實施日常保潔工作，確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達標。各部門：負責本部門辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生維護，配合保潔部門做好公共區(qū)域的保潔工作，不得隨意丟棄垃圾，保持公共區(qū)域整潔。管理部門：負責對公共區(qū)域保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核，對違反制度的行為進行糾正和處理。二、保潔工作標準1.辦公樓層走廊地面每日清掃，保持干凈、無雜物、無污漬，定期進行拖地，保持光亮。墻面、門窗玻璃每周擦拭一次，保持干凈、無灰塵、無污漬。欄桿、扶手每日擦拭，保持干凈、無灰塵。垃圾桶每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無污漬。2.樓梯樓梯踏步每日清掃，保持干凈、無雜物、無污漬，定期進行拖地，保持光亮。樓梯扶手每日擦拭，保持干凈、無灰塵。樓梯間墻面每周擦拭一次，保持干凈、無灰塵、無污漬。3.電梯間電梯轎廂地面每日清掃，保持干凈、無雜物、無污漬，定期進行拖地，保持光亮。電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手每日擦拭，保持干凈、無灰塵、無污漬。電梯間地面、墻面每日清掃、擦拭，保持干凈、無灰塵、無污漬。電梯門軌道每周清理一次，保持無雜物，運行順暢。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面每日清掃、擦拭，保持干凈、無污漬、無異味。洗手臺、水龍頭、鏡子每日擦拭，保持干凈、無水漬。便器每日沖洗、消毒，保持干凈、無污垢。垃圾桶每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無污漬。定期對衛(wèi)生間進行通風換氣，保持空氣清新。5.會議室會議結束后，及時清理桌面、地面，保持干凈、無雜物。地面每周清掃、拖地一次，保持光亮。墻面、門窗玻璃每月擦拭一次，保持干凈、無灰塵、無污漬。垃圾桶每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無污漬。6.公共休息區(qū)休息區(qū)地面每日清掃，保持干凈、無雜物、無污漬，定期進行拖地，保持光亮。桌椅、沙發(fā)每日擦拭，保持干凈、無灰塵。垃圾桶每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無污漬。7.大廳大廳地面每日清掃、拖地，保持干凈、光亮，無雜物、無污漬。墻面、門窗玻璃每日擦拭，保持干凈、無灰塵、無污漬。宣傳欄、展示架每周擦拭一次，保持干凈、無灰塵。綠植定期澆水、修剪，保持美觀。垃圾桶每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無污漬。8.停車場停車場地面每日清掃，保持干凈、無雜物、無污漬。車位線、標識牌定期擦拭，保持清晰。垃圾桶每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無污漬。定期對停車場進行沖洗，保持地面清潔。9.綠化區(qū)域綠化區(qū)域每日巡查，及時清理雜草、雜物。綠植定期澆水、施肥、修剪，保持生長良好，美觀整齊。對病蟲害及時進行防治，確保綠植健康。三、保潔工作流程1.準備工作每日上班前，保潔員需穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動保護用品，準備好清潔工具和清潔用品。檢查清潔工具和清潔用品是否完好，如有損壞及時更換或維修。2.清掃工作按照保潔工作標準，依次對公共區(qū)域進行清掃。先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭墻面、門窗玻璃、欄桿、扶手等。清掃過程中，注意避免揚塵，將垃圾裝入垃圾袋，及時清理到指定地點。3.消毒工作根據(jù)不同公共區(qū)域的衛(wèi)生要求，定期進行消毒。衛(wèi)生間、電梯間等重點區(qū)域每日消毒一次，其他公共區(qū)域每周消毒一次。消毒時，按照消毒操作規(guī)程使用消毒劑，確保消毒效果。4.垃圾處理將清掃收集的垃圾及時運送到公司指定的垃圾堆放點，分類存放。定期聯(lián)系垃圾清運公司，將垃圾運出公司處理，確保垃圾堆放點無垃圾積壓。5.收尾工作完成清掃、消毒等工作后，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生是否達標，工具和用品是否擺放整齊。關閉相關設備設施，如水龍頭、電器等，確保安全。四、保潔工作時間安排1.日常保潔時間周一至周五：上午[具體時間][具體時間]，下午[具體時間][具體時間]。保潔員需在規(guī)定時間內(nèi)完成公共區(qū)域的保潔工作，不得遲到、早退。2.特殊情況保潔遇有公司重大活動、會議等特殊情況，保潔員需提前做好準備工作，確保活動、會議期間公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔。根據(jù)活動、會議的時間安排及時進行保潔，活動、會議結束后迅速清理現(xiàn)場。五、保潔人員培訓與考核1.培訓定期組織保潔人員參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括保潔工作標準、工作流程、清潔工具和用品的使用、安全知識等。邀請專業(yè)人員進行授課，提高保潔人員的業(yè)務水平和服務意識。鼓勵保潔人員之間相互交流經(jīng)驗，共同提高保潔工作質(zhì)量。2.考核建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作質(zhì)量進行考核?？己藘?nèi)容包括工作標準執(zhí)行情況、工作完成情況、客戶滿意度等?？己私Y果與保潔人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的保潔人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退。六、保潔工作監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督保潔部門負責人每日對保潔人員的工作進行監(jiān)督，檢查保潔工作標準的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。管理部門定期對公共區(qū)域保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部門進行整改。2.檢查保潔人員每日完成保潔工作后，需進行自我檢查，確保工作質(zhì)量達標。保潔部門負責人每周對公共區(qū)域進行全面檢查，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時安排整改。管理部門每月對公共區(qū)域保潔工作進行綜合檢查，根據(jù)檢查結果進行評分，對保潔工作不達標的部門進行通報批評，并責令限期整改。七、保潔設備與用品管理1.設備管理建立保潔設備臺賬，記錄設備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。定期對保潔設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設備故障，及時聯(lián)系維修人員進行維修。保潔設備需專人專用，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。2.用品管理建立保潔用品臺賬，記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領用時間、使用情況等。