關(guān)于某某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保險投保與風(fēng)險管理服務(wù)合同一、合同主體與合作背景本合同由甲方（投保企業(yè)，以下簡稱“甲方”）與乙方（網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)商，以下簡稱“乙方”）本著平等互利、風(fēng)險共擔(dān)的原則簽訂。甲方作為[行業(yè)類型]企業(yè)，在日常運(yùn)營中涉及大量客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)機(jī)密及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、勒索軟件等安全威脅；乙方作為具備網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估、保險保障及應(yīng)急響應(yīng)能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)，可通過“保險+服務(wù)”模式為甲方提供全周期風(fēng)險管理支持。雙方約定，本合同有效期為[X]年，自[起始日期]至[終止日期]，涵蓋保險投保、風(fēng)險評估、安全加固、事件響應(yīng)及理賠服務(wù)等核心內(nèi)容。二、網(wǎng)絡(luò)安全保險投保方案（一）保險標(biāo)的與保障范圍數(shù)據(jù)安全保障覆蓋因數(shù)據(jù)泄露（包括客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)等）導(dǎo)致的直接損失，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、通知義務(wù)支出（如客戶告知、監(jiān)管通報）、第三方索賠（如客戶訴訟賠償）及公關(guān)危機(jī)處理費(fèi)用。業(yè)務(wù)中斷保障針對勒索軟件攻擊、DDoS攻擊等導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓，賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷產(chǎn)生的營收損失、額外運(yùn)營成本（如臨時替代系統(tǒng)租用費(fèi)用）及員工加班費(fèi)用，最長賠付周期為[X]天。網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任保障涵蓋因甲方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致第三方（如合作伙伴、供應(yīng)商）遭受損失的法律責(zé)任，包括第三方數(shù)據(jù)泄露賠償、系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用及法律辯護(hù)費(fèi)用。應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用保障包含網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊（如forensic調(diào)查機(jī)構(gòu)、法律顧問）聘用費(fèi)用，單次事件最高賠付限額為[X]萬元。（二）保險金額與保費(fèi)計算基礎(chǔ)保險金額甲方投保的年度累計賠償限額為[X]萬元，其中數(shù)據(jù)安全保障占比40%，業(yè)務(wù)中斷保障占比30%，網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任保障占比20%，應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用保障占比10%。保費(fèi)浮動機(jī)制基礎(chǔ)保費(fèi)根據(jù)甲方風(fēng)險等級評估結(jié)果確定，初始保費(fèi)為[X]萬元/年。若甲方年度內(nèi)未發(fā)生理賠事件，次年保費(fèi)可下浮[X]%；若發(fā)生[X]次以上理賠，次年保費(fèi)上浮[X]%。免賠額約定單次事件免賠額為[X]萬元或損失金額的[X]%（以高者為準(zhǔn)），其中數(shù)據(jù)泄露事件免賠額提高至[X]萬元，旨在強(qiáng)化甲方的風(fēng)險預(yù)防意識。三、風(fēng)險管理服務(wù)內(nèi)容（一）前置風(fēng)險評估服務(wù)安全基線測評乙方在合同生效后[X]日內(nèi)，派遣技術(shù)團(tuán)隊對甲方核心系統(tǒng)（如服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）進(jìn)行漏洞掃描、滲透測試及配置審計，形成《網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估報告》，明確高風(fēng)險漏洞（如未修復(fù)的高危CVE漏洞、弱口令策略）及整改建議。行業(yè)合規(guī)對標(biāo)結(jié)合甲方所在行業(yè)的監(jiān)管要求（如金融行業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》、醫(yī)療行業(yè)的《個人信息保護(hù)法》），評估其數(shù)據(jù)處理流程、隱私政策及安全管理制度的合規(guī)性，提供合規(guī)整改清單（如數(shù)據(jù)分類分級、訪問權(quán)限管控優(yōu)化方案）。風(fēng)險等級劃分根據(jù)評估結(jié)果，將甲方風(fēng)險等級劃分為“高、中、低”三級，對應(yīng)不同的保費(fèi)系數(shù)及服務(wù)響應(yīng)優(yōu)先級。（二）持續(xù)風(fēng)險管控服務(wù)安全漏洞監(jiān)測與修復(fù)乙方提供7×24小時漏洞情報推送服務(wù)，針對甲方系統(tǒng)定期（每月）進(jìn)行自動化掃描，發(fā)現(xiàn)高危漏洞后[X]小時內(nèi)提供修復(fù)方案，并協(xié)助甲方在[X]個工作日內(nèi)完成整改驗證。員工安全意識培訓(xùn)每季度組織一次全員網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)（包括釣魚郵件識別、密碼管理、移動設(shè)備安全等），培訓(xùn)后通過模擬攻擊測試（如釣魚郵件演練）評估效果，確保員工通過率不低于[X]%。安全策略優(yōu)化協(xié)助甲方制定《網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》《數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)規(guī)程》等制度文件，并每年進(jìn)行[X]次桌面推演，優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)流程（如職責(zé)分工、升級路徑、外部資源聯(lián)動機(jī)制）。（三）應(yīng)急響應(yīng)與事件處置響應(yīng)啟動條件當(dāng)甲方發(fā)生以下事件時，可觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：確認(rèn)數(shù)據(jù)泄露（如客戶信息在暗網(wǎng)流傳、數(shù)據(jù)庫被非法訪問）；系統(tǒng)癱瘓超過[X]小時且無法自主恢復(fù)（如勒索軟件加密核心服務(wù)器）；遭受大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊（如DDoS攻擊導(dǎo)致帶寬占用率超過[X]%）；收到監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于安全違規(guī)的調(diào)查通知。響應(yīng)流程與分工0-2小時：乙方應(yīng)急團(tuán)隊（含技術(shù)專家、法律顧問、保險理賠專員）組建專項小組，遠(yuǎn)程接入甲方系統(tǒng)進(jìn)行初步研判；2-24小時：現(xiàn)場團(tuán)隊抵達(dá)甲方辦公地點，開展forensic調(diào)查（如日志分析、惡意代碼逆向），確定事件原因及影響范圍；24-72小時：制定處置方案（如系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)恢復(fù)、勒索談判），同步啟動保險理賠流程，協(xié)助甲方履行監(jiān)管通報義務(wù)；事件后30天內(nèi)：提交《事件rootcause分析報告》，提出長效加固建議（如部署EDR終端防護(hù)、建立異地災(zāi)備系統(tǒng)）。四、理賠服務(wù)流程（一）報案與資料提交甲方需在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后[X]小時內(nèi)通過乙方專屬報案通道（電話：[號碼]、郵箱：[地址]）提交《索賠申請書》，并附以下材料：事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過及損失初步估算；相關(guān)證據(jù)（如系統(tǒng)日志、攻擊痕跡截圖、第三方檢測報告）；費(fèi)用支出憑證（如數(shù)據(jù)恢復(fù)合同、律師聘用協(xié)議、客戶賠償轉(zhuǎn)賬記錄）。（二）損失核定與賠付損失評估乙方在收到報案材料后[X]個工作日內(nèi)完成損失核定，必要時可委托第三方公估機(jī)構(gòu)（如[機(jī)構(gòu)名稱]）進(jìn)行獨(dú)立評估。對于數(shù)據(jù)泄露事件，需明確泄露數(shù)據(jù)類型（如個人敏感信息、商業(yè)秘密）、數(shù)量及影響范圍；對于業(yè)務(wù)中斷事件，需依據(jù)甲方歷史營收數(shù)據(jù)、中斷時長及恢復(fù)成本計算損失金額。賠付時效雙方對損失金額無異議的，乙方在[X]個工作日內(nèi)完成賠付；存在爭議的，通過協(xié)商或仲裁解決，但賠付周期最長不超過[X]天。除外責(zé)任約定以下情形乙方不予賠付：甲方未履行風(fēng)險評估報告中的整改要求導(dǎo)致事件發(fā)生；員工故意行為或重大過失（如私自泄露賬號密碼）；戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力因素；事件發(fā)生后未及時通知乙方導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的部分。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利要求乙方按合同約定提供風(fēng)險評估、漏洞修復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)；對保險理賠金額、服務(wù)質(zhì)量提出異議并要求乙方書面說明；在合同到期前[X]個月，根據(jù)服務(wù)效果決定是否續(xù)約。義務(wù)如實提供企業(yè)基本信息、系統(tǒng)架構(gòu)及歷史安全事件記錄；配合乙方完成風(fēng)險評估及安全測試（如開放系統(tǒng)訪問權(quán)限、提供日志數(shù)據(jù)）；按合同約定支付保費(fèi)，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并按日收取[X]‰的滯納金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利對甲方未整改的高風(fēng)險漏洞提出書面警示，必要時調(diào)整保險費(fèi)率或保障范圍；在理賠過程中要求甲方補(bǔ)充提供證據(jù)材料；對甲方違反合同約定（如隱瞞重大安全事件）的行為，有權(quán)解除合同并拒絕賠付。義務(wù)確保風(fēng)險評估報告的客觀性、準(zhǔn)確性，不得隱瞞已知風(fēng)險；應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊需在接到通知后[X]小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場；對服務(wù)過程中接觸的甲方商業(yè)機(jī)密（如客戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)）承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后[X]年。六、合同變更、解除與爭議解決變更與解除任何一方需變更合同條款（如保障范圍調(diào)整、保費(fèi)浮動比例修改），應(yīng)提前[X]日書面通知對方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；若甲方連續(xù)[X]個月未支付保費(fèi)或乙方未按約定提供服務(wù)，另一方有權(quán)單方解除合同，并要求賠償實際損失。爭議解決因本合同引起的爭議，雙方優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。七、其他約定服務(wù)費(fèi)用支付風(fēng)險管理服務(wù)費(fèi)用已包含在保險保費(fèi)中，甲方無需額外支付；若甲方需定制化服務(wù)（如滲透測試升級為紅隊評估、培訓(xùn)增加實戰(zhàn)演練），需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議并支付費(fèi)用。合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X