2026秋招：成都航空筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.成都航空的企業(yè)精神是（）A.誠信、和諧、創(chuàng)新、奮進(jìn)B.團結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步C.安全、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新D.拼搏、進(jìn)取、開拓、奉獻(xiàn)2.成都航空的主運營基地是（）A.重慶江北國際機場B.成都雙流國際機場C.成都天府國際機場D.昆明長水國際機場3.以下哪種機型不是成都航空運營的（）A.ARJ21B.A320C.B737D.C9194.航空運輸中，旅客隨身攜帶物品的重量一般不超過（）A.5千克B.7千克C.10千克D.15千克5.成都航空的標(biāo)志主體顏色是（）A.藍(lán)色B.紅色C.綠色D.黃色6.飛機在平流層飛行的主要原因是（）A.空氣稀薄B.氣流穩(wěn)定C.氣溫低D.氣壓高7.航空安全中，“三防”不包括（）A.防火B(yǎng).防盜C.防劫機D.防破壞8.成都航空的服務(wù)理念是（）A.真情服務(wù)，創(chuàng)造價值B.顧客至上，服務(wù)第一C.安全第一，服務(wù)至上D.用心服務(wù)，追求卓越9.航班正常率是衡量航空公司（）的重要指標(biāo)。A.安全水平B.服務(wù)質(zhì)量C.運營能力D.經(jīng)濟效益10.以下不屬于成都航空特色服務(wù)的是（）A.機上Wi-FiB.特色餐食C.免費行李額高D.空中娛樂節(jié)目多多項選擇題（每題2分，共10題）1.成都航空的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)精神2.成都航空在保障航空安全方面采取的措施有（）A.加強人員培訓(xùn)B.完善安全管理制度C.定期維護飛機D.加強安全檢查3.以下屬于成都航空航線特點的有（）A.以國內(nèi)航線為主B.部分國際航線C.重點覆蓋中西部地區(qū)D.航線網(wǎng)絡(luò)較密集4.影響航班正常率的因素有（）A.天氣原因B.空中交通管制C.機械故障D.旅客原因5.成都航空的服務(wù)內(nèi)容包括（）A.票務(wù)服務(wù)B.候機服務(wù)C.機上服務(wù)D.行李服務(wù)6.成都航空的發(fā)展目標(biāo)有（）A.成為國內(nèi)一流航空公司B.拓展國際航線C.提高市場份額D.提升品牌影響力7.航空運輸?shù)膬?yōu)勢有（）A.速度快B.舒適性高C.受地形限制小D.運輸量大8.成都航空在機上服務(wù)方面可以改進(jìn)的地方有（）A.增加娛樂設(shè)施B.提高餐食質(zhì)量C.優(yōu)化服務(wù)態(tài)度D.縮短登機時間9.成都航空與其他航空公司合作的方式有（）A.代碼共享B.聯(lián)運合作C.資源共享D.聯(lián)合營銷10.以下關(guān)于成都航空的說法正確的有（）A.是國有控股企業(yè)B.成立時間較早C.積極參與公益活動D.注重科技創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.成都航空只運營國內(nèi)航線。（）2.旅客隨身攜帶物品可以隨意放置在飛機客艙內(nèi)。（）3.成都航空的標(biāo)志具有獨特的設(shè)計寓意。（）4.航班延誤時，航空公司無需承擔(dān)任何責(zé)任。（）5.成都航空的企業(yè)精神體現(xiàn)了其發(fā)展的動力和方向。（）6.飛機在起飛和降落時必須收起小桌板和調(diào)直座椅靠背。（）7.成都航空的服務(wù)質(zhì)量只與機上服務(wù)人員有關(guān)。（）8.航空安全是航空公司發(fā)展的基礎(chǔ)。（）9.成都航空可以隨意更改航班時刻。（）10.乘坐飛機時，旅客可以攜帶任何物品登機。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述成都航空的企業(yè)使命。成都航空的企業(yè)使命通常是為社會提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的航空運輸服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和文化交流，滿足人們的出行需求，為旅客創(chuàng)造美好航空體驗。2.列舉成都航空保障航空安全的主要措施。主要措施有加強人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與安全意識；完善安全管理制度，規(guī)范操作流程；定期維護飛機，確保飛機性能良好；加強安全檢查，排查各類安全隱患。3.說明影響成都航空航班正常率的主要因素。主要因素有天氣原因，如惡劣天氣影響飛行安全；空中交通管制，限制航班起降；機械故障，飛機出現(xiàn)問題需維修；旅客原因，如遲到、不配合等。4.談?wù)劤啥己娇辗?wù)理念的重要性。服務(wù)理念是企業(yè)的行動指南，“真情服務(wù)，創(chuàng)造價值”能讓旅客獲得優(yōu)質(zhì)體驗，提升滿意度和忠誠度，樹立良好品牌形象，增強市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.討論成都航空在拓展國際航線方面面臨的挑戰(zhàn)和機遇。挑戰(zhàn)有國際市場競爭激烈，航線資源獲取難，需應(yīng)對不同國家政策法規(guī)。機遇是隨著經(jīng)濟發(fā)展，國際出行需求增長，成都國際地位提升，有利于吸引客源，拓展國際影響力。2.分析成都航空如何提高服務(wù)質(zhì)量以增強市場競爭力?？蓮亩喾矫嫒胧?，優(yōu)化票務(wù)、候機、機上、行李等服務(wù)環(huán)節(jié)，提升服務(wù)人員素質(zhì)和態(tài)度，增加特色服務(wù)，如機上娛樂、特色餐食，根據(jù)旅客反饋不斷改進(jìn)。3.探討成都航空在科技創(chuàng)新方面可以采取的措施。可引入先進(jìn)信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析旅客需求，優(yōu)化航線規(guī)劃；采用智能設(shè)備提升值機、安檢效率；研發(fā)機上智能服務(wù)系統(tǒng)，提高旅客體驗。4.討論成都航空如何應(yīng)對航空運輸市場的變化。密切關(guān)注市場動態(tài)，根據(jù)需求調(diào)整航線布局，優(yōu)化航班時刻；提升服務(wù)質(zhì)量，打造差異化競爭優(yōu)勢；加強與其他企業(yè)合作，降低成本，提高運營效率，適應(yīng)市場變化。答案單項選擇題答案1.A2.C3.D4.B5.A6.B7.B8.A9.B10.C多項選擇題