PAGE高校衛(wèi)生保潔考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)高校衛(wèi)生保潔工作的管理，提高校園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為師生創(chuàng)造整潔、舒適、優(yōu)美的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本校范圍內(nèi)承擔(dān)衛(wèi)生保潔工作的所有人員及相關(guān)保潔服務(wù)供應(yīng)商。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)保潔工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：對(duì)保潔工作的各個(gè)方面進(jìn)行全面考核，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、安全規(guī)范等。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核，激勵(lì)保潔人員積極工作，不斷提高工作質(zhì)量，同時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提升校園衛(wèi)生保潔水平。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔1.教學(xué)樓教室：地面干凈無(wú)雜物、污漬，桌面、講臺(tái)擦拭干凈，黑板擦凈，門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。走廊及樓梯：地面清潔，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬、腳印，樓梯臺(tái)階無(wú)雜物，定期拖洗。衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無(wú)異味，鏡面明亮，地面干燥無(wú)水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。2.辦公樓辦公室：參照教學(xué)樓教室標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，重點(diǎn)關(guān)注文件整理、辦公用品擺放等區(qū)域的整潔。公共走廊、樓梯及電梯間：保持清潔，地面光亮，扶手、墻面干凈，電梯轎廂每日擦拭，按鈕無(wú)污漬。會(huì)議室：會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔，茶杯洗凈歸位。3.圖書館閱讀區(qū)域：地面整潔，書架擦拭干凈，書籍?dāng)[放整齊，桌面無(wú)雜物，及時(shí)清理讀者遺留的垃圾。借閱臺(tái)及公共區(qū)域：臺(tái)面清潔，電腦設(shè)備擦拭，周圍環(huán)境整潔，通道暢通無(wú)障礙物。衛(wèi)生間：保持高標(biāo)準(zhǔn)清潔，無(wú)異味，設(shè)施完好。4.學(xué)生宿舍區(qū)樓道：地面清掃及時(shí)，扶手干凈，墻面無(wú)亂貼亂畫，垃圾桶定期清理，垃圾不外溢。公共衛(wèi)生間：與教學(xué)樓衛(wèi)生間考核標(biāo)準(zhǔn)相同，注重通風(fēng)換氣，保持空氣清新。垃圾收集點(diǎn)：垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面干凈，無(wú)散落垃圾，定期消毒。5.校園道路及廣場(chǎng)主干道：每日清掃，路面無(wú)雜物、積水，路牙、綠化帶邊緣無(wú)垃圾。廣場(chǎng)及休閑區(qū)域：地面整潔，座椅、路燈等設(shè)施擦拭干凈，無(wú)垃圾死角。綠化區(qū)域：定期清理雜草、雜物，保持綠化景觀整潔美觀。（二）工作效率1.根據(jù)不同區(qū)域的面積和保潔工作量，制定合理的工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。保潔人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，不得無(wú)故拖延。2.對(duì)于臨時(shí)性的衛(wèi)生清理任務(wù)，能夠及時(shí)響應(yīng)，高效完成。（三）工作態(tài)度1.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗。2.服從工作安排，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，不得推諉、敷衍。3.對(duì)待師生有禮貌，熱情服務(wù)，耐心解答師生提出的問(wèn)題，不得與師生發(fā)生爭(zhēng)吵。（四）安全規(guī)范1.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。2.在清潔電器設(shè)備、高處作業(yè)等危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施。3.注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。三、考核方式（一）日常檢查1.由學(xué)校后勤管理部門安排專人負(fù)責(zé)對(duì)校園衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.日常檢查可采用隨機(jī)抽查的方式，覆蓋學(xué)校各個(gè)衛(wèi)生保潔區(qū)域，確保全面了解保潔工作實(shí)際情況。（二）定期考核1.每月由后勤管理部門組織一次定期考核，成立考核小組，成員包括后勤管理人員、師生代表等。2.考核小組按照考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行實(shí)地檢查和評(píng)估，填寫考核評(píng)分表。（三）師生投訴與意見(jiàn)反饋1.設(shè)立師生投訴渠道，如投訴電話、意見(jiàn)箱等，接受師生對(duì)衛(wèi)生保潔問(wèn)題的投訴和建議。2.對(duì)師生投訴和意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，將相關(guān)情況納入考核內(nèi)容。四、考核評(píng)分（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔部分，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)分，滿分80分。具體評(píng)分細(xì)則如下：優(yōu)秀（90100分）：各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)任何衛(wèi)生死角，師生滿意度高。良好（8089分）：大部分考核指標(biāo)完成情況較好，衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，偶有小問(wèn)題但能及時(shí)整改，師生滿意度較高。合格（6079分）：部分考核指標(biāo)存在一定問(wèn)題，衛(wèi)生狀況一般，需要加強(qiáng)整改，師生滿意度一般。不合格（60分以下）：多項(xiàng)考核指標(biāo)未達(dá)到要求，衛(wèi)生問(wèn)題較多，嚴(yán)重影響校園環(huán)境，師生滿意度低。2.工作效率、工作態(tài)度、安全規(guī)范部分，每項(xiàng)滿分10分，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。優(yōu)秀（810分）：表現(xiàn)出色，完全符合要求。良好（67分）：基本符合要求，偶有小失誤。合格（45分）：存在一些問(wèn)題，需要改進(jìn)。不合格（4分以下）：?jiǎn)栴}較多，嚴(yán)重影響工作。（二）評(píng)分計(jì)算考核總得分=公共區(qū)域衛(wèi)生保潔得分+工作效率得分+工作態(tài)度得分+安全規(guī)范得分五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放金額?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的，全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；良好的，發(fā)放大部分績(jī)效獎(jiǎng)金；合格的，發(fā)放部分績(jī)效獎(jiǎng)金；不合格的，扣除部分或全部績(jī)效獎(jiǎng)金。2.績(jī)效獎(jiǎng)金的具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校后勤管理部門根據(jù)實(shí)際情況制定。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。對(duì)在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出、提出合理化建議并被采納，為提升校園環(huán)境衛(wèi)生做出顯著貢獻(xiàn)的保潔人員或團(tuán)隊(duì)，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰當(dāng)月考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如整改后仍未達(dá)到要求，將視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)整工作崗位直至辭退等處理。對(duì)于因工作失誤給學(xué)校造成較大損失或不良影響的保潔人員，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，依法追究相關(guān)責(zé)任。（三）培訓(xùn)與提升1.根據(jù)考核結(jié)果，分析保潔人員存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，幫助其提高工作技能和水平。2.對(duì)于多次考核不合格且經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)明顯改進(jìn)的保潔人