PAGE社區(qū)公共衛(wèi)生崗位制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)公共衛(wèi)生工作管理，規(guī)范崗位設(shè)置與職責(zé)，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障居民健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)公共衛(wèi)生崗位的設(shè)置、人員配備、崗位職責(zé)、工作流程、績(jī)效考核等相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以居民健康為中心原則：始終將居民的健康需求放在首位，提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的公共衛(wèi)生服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)開展。3.分工協(xié)作原則：明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)水平。二、崗位設(shè)置與人員配備（一）崗位設(shè)置1.社區(qū)公共衛(wèi)生主管崗位：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)公共衛(wèi)生工作，制定工作計(jì)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查等。2.健康教育崗位：負(fù)責(zé)開展社區(qū)居民健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高居民健康素養(yǎng)。3.預(yù)防接種崗位：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童、成人預(yù)防接種工作的組織實(shí)施、疫苗管理等。4.兒童保健崗位：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童的健康管理，包括生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、預(yù)防保健指導(dǎo)等。5.孕產(chǎn)婦保健崗位：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的健康管理，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)。6.老年人保健崗位：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)老年人的健康管理，開展健康體檢、慢性病管理等。7.慢性病管理崗位：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者的篩查、隨訪、健康指導(dǎo)等。8.重性精神疾病管理崗位：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者的登記、管理、隨訪等。9.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗位：負(fù)責(zé)協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作，及時(shí)報(bào)告違法違規(guī)行為。（二）人員配備1.根據(jù)社區(qū)規(guī)模、服務(wù)人口數(shù)量等因素，合理配備各崗位人員。原則上，社區(qū)公共衛(wèi)生主管至少配備1名，其他崗位根據(jù)實(shí)際工作需要配備相應(yīng)數(shù)量的專業(yè)人員。2.各崗位人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。三、崗位職責(zé)（一）社區(qū)公共衛(wèi)生主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)公共衛(wèi)生工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門和單位，共同推進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作。3.組織開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效考核，定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況。4.負(fù)責(zé)社區(qū)公共衛(wèi)生工作資料的收集、整理、歸檔和保管。5.組織開展社區(qū)居民健康狀況調(diào)查和分析，為制定公共衛(wèi)生政策提供依據(jù)。6.完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作任務(wù)。（二）健康教育崗位職責(zé)1.制定社區(qū)健康教育計(jì)劃，組織開展形式多樣的健康教育活動(dòng)。2.負(fù)責(zé)社區(qū)健康教育資料的編寫、印刷和發(fā)放。3.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，解答居民健康疑問。4.收集、整理和分析社區(qū)居民的健康需求和健康教育效果，不斷改進(jìn)健康教育工作。5.協(xié)助其他崗位開展相關(guān)健康教育工作。（三）預(yù)防接種崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防接種工作的組織實(shí)施，制定接種計(jì)劃，合理安排接種時(shí)間。2.做好預(yù)防接種疫苗的領(lǐng)取、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和管理，確保疫苗質(zhì)量安全。3.嚴(yán)格按照預(yù)防接種工作規(guī)范，為適齡兒童和成人提供安全、有效的預(yù)防接種服務(wù)。4.做好預(yù)防接種登記、記錄和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)上報(bào)接種信息。5.開展預(yù)防接種不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告，做好應(yīng)急處置工作。6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校等集體單位的預(yù)防接種工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。（四）兒童保健崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童的健康管理，建立兒童健康檔案，定期進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)。2.為兒童提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、喂養(yǎng)咨詢、口腔保健、眼保健等服務(wù)。3.開展兒童常見疾病的預(yù)防和篩查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)診治療。4.對(duì)轄區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度。5.組織開展兒童家長(zhǎng)健康教育活動(dòng)，提高家長(zhǎng)的育兒知識(shí)和技能。（五）孕產(chǎn)婦保健崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的健康管理，建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視。2.為孕產(chǎn)婦提供孕期保健指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。3.開展孕產(chǎn)婦常見疾病的篩查和轉(zhuǎn)診工作，確保母嬰安全。4.對(duì)轄區(qū)內(nèi)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)反饋問題并督促整改。5.組織開展孕產(chǎn)婦健康教育活動(dòng)，提高孕產(chǎn)婦自我保健意識(shí)和能力。（六）老年人保健崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)老年人的健康管理，建立老年人健康檔案，定期進(jìn)行健康體檢。2.為老年人提供健康指導(dǎo)，包括合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、心理調(diào)適等。3.開展老年人常見慢性病的篩查和管理，做好隨訪和康復(fù)指導(dǎo)工作。4.組織開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。（七）慢性病管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者的篩查、登記和管理，建立慢性病患者健康檔案。2.定期對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解病情變化，提供用藥指導(dǎo)、飲食運(yùn)動(dòng)建議等健康管理服務(wù)。3.開展慢性病患者的健康教育和自我管理培訓(xùn)，提高患者的自我保健能力。4.協(xié)助上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好慢性病患者的轉(zhuǎn)診和康復(fù)工作。5.對(duì)慢性病管理工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估管理效果，不斷改進(jìn)工作方法。（八）重性精神疾病管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者的登記、建檔和管理，掌握患者基本信息和病情動(dòng)態(tài)。2.定期對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪，了解患者癥狀變化，按照醫(yī)囑督促患者服藥，防止病情復(fù)發(fā)。3.為患者及其家屬提供心理支持和康復(fù)指導(dǎo)，幫助患者回歸社會(huì)。4.協(xié)助上級(jí)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好患者的轉(zhuǎn)診和應(yīng)急處置工作。依法保護(hù)患者的隱私和合法權(quán)益，避免對(duì)患者造成不必要的傷害。（九）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗位職責(zé)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作，包括飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生違法違規(guī)行為，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的收集、整理和上報(bào)工作。4.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。四工作流程（一）社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)流程1.社區(qū)公共衛(wèi)生主管根據(jù)上級(jí)主管部門的工作要求和社區(qū)居民的健康需求，制定年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案。2.組織召開社區(qū)公共衛(wèi)生工作會(huì)議，傳達(dá)工作要求，明確各崗位職責(zé)和工作任務(wù)。3.各崗位人員根據(jù)工作計(jì)劃，制定具體的工作措施和時(shí)間表，確保各項(xiàng)工作有序開展。（二）健康教育工作流程1.制定健康教育計(jì)劃，確定教育內(nèi)容、形式和對(duì)象。2.編寫健康教育資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁等。3.組織開展健康教育活動(dòng)，如健康講座、咨詢服務(wù)、主題宣傳日活動(dòng)等。4.收集居民對(duì)健康教育活動(dòng)的反饋意見，評(píng)估教育效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作。（三）預(yù)防接種工作流程1.制定預(yù)防接種計(jì)劃，根據(jù)疫苗供應(yīng)情況和接種對(duì)象數(shù)量，合理安排接種時(shí)間和接種人員。2.領(lǐng)取、儲(chǔ)存和運(yùn)輸疫苗，確保疫苗質(zhì)量安全。3.對(duì)適齡兒童和成人進(jìn)行預(yù)防接種登記，告知接種注意事項(xiàng)。4.按照預(yù)防接種工作規(guī)范，進(jìn)行疫苗接種操作，做好接種記錄。5.觀察接種后反應(yīng)，及時(shí)處理接種不良反應(yīng)。6.定期對(duì)預(yù)防接種工作進(jìn)行總結(jié)和統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)接種信息。（四）兒童保健工作流程1.建立兒童健康檔案，對(duì)轄區(qū)內(nèi)新生兒進(jìn)行訪視，了解出生情況和健康狀況。2.定期對(duì)兒童進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，如身高、體重、頭圍等測(cè)量。3.為兒童提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、喂養(yǎng)咨詢、口腔保健、眼保健等服務(wù)。4.開展兒童常見疾病的預(yù)防和篩查工作，如貧血、佝僂病等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)診治療。5.對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度。6.定期對(duì)兒童保健工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，為兒童提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)。（五）孕產(chǎn)婦保健工作流程1.建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦進(jìn)行早孕建冊(cè)，了解基本情況和妊娠經(jīng)過。2.定期對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查，包括體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、超聲檢查等，關(guān)注胎兒發(fā)育情況和孕婦健康狀況。3.為孕產(chǎn)婦提供孕期保健指導(dǎo)，如營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)建議等。4.開展孕產(chǎn)婦常見疾病的篩查和轉(zhuǎn)診工作，如妊娠期高血壓疾病、妊娠期糖尿病等，確保母嬰安全。5.進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)婦恢復(fù)情況和新生兒健康狀況，提供產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。6.定期對(duì)孕產(chǎn)婦保健工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（六）老年人保健工作流程1.建立老年人健康檔案，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行健康體檢登記。2.組織開展老年人健康體檢，包括體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、心電圖檢查等。3.為老年人提供健康指導(dǎo)，如合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、心理調(diào)適等。4.開展老年人常見慢性病的篩查和管理，如高血壓、糖尿病等，做好隨訪和康復(fù)指導(dǎo)工作。5.組織開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng)，如健康講座、文體活動(dòng)等，豐富老年人精神文化生活。6.定期對(duì)老年人保健工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。（七）慢性病管理工作流程1.開展慢性病篩查，通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、健康體檢等方式，發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病等慢性病患者。2.對(duì)慢性病患者進(jìn)行登記和建檔，記錄患者基本信息、病情、治療情況等。3.定期對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解病情變化，提供用藥指導(dǎo)、飲食運(yùn)動(dòng)建議等健康管理服務(wù)。4.開展慢性病患者的健康教育和自我管理培訓(xùn)，提高患者的自我保健能力。5.協(xié)助上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好慢性病患者的轉(zhuǎn)診和康復(fù)工作。6.對(duì)慢性病管理工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估管理效果，不斷改進(jìn)工作方法。（八）重性精神疾病管理工作流程1.開展重性精神疾病患者篩查，通過社區(qū)走訪、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告等方式，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者。2.對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行登記、建檔和管理，掌握患者基本信息和病情動(dòng)態(tài)。3.定期對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪，了解患者癥狀變化，按照醫(yī)囑督促患者服藥，防止病情復(fù)發(fā)。4.為患者及其家屬提供心理支持和康復(fù)指導(dǎo)，幫助患者回歸社會(huì)。5.協(xié)助上級(jí)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好患者的轉(zhuǎn)診和應(yīng)急處置工作。6.依法保護(hù)患者的隱私和合法權(quán)益，避免對(duì)患者造成不必要的傷害。（九）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門制定社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃。2.開展社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督巡查，包括飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違法違規(guī)行為。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生違法違規(guī)行為進(jìn)行記錄，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。4.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。5.開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的收集、整理和上報(bào)工作。6.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。五、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作實(shí)際表現(xiàn)和工作成果為依據(jù)，進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。2.全面考核原則：對(duì)各崗位人員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：包括各項(xiàng)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作指標(biāo)完成情況。2.工作質(zhì)量：如服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況、工作記錄準(zhǔn)確性、服務(wù)對(duì)象滿意度等。3.工作能力：專業(yè)知識(shí)和技能水平、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。4.工作態(tài)度：責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。（三）考核方法1.定期考核：每月或每季度對(duì)各崗位人員進(jìn)行一次考核，采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)或突發(fā)事件的處理情況進(jìn)行不定期考核。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效工資，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。2.作為崗位調(diào)整和晉升的依據(jù)：對(duì)考核優(yōu)秀的員工，給予崗位晉升或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不稱職的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)。3.反饋與改進(jìn)：將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.社區(qū)公共衛(wèi)生主管根據(jù)各崗位人員的培訓(xùn)需求和工作實(shí)際，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識(shí)：包括公共衛(wèi)生法律法規(guī)、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、疾病防治知識(shí)等。2.專業(yè)技能：如健康教育技巧、預(yù)防接種操作、兒童保健技能、孕產(chǎn)婦保健技能等。3.溝通技巧：與居民溝通、與同事協(xié)作的技巧等。4.職業(yè)道德：樹立正確的職業(yè)道德觀，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由社區(qū)公共衛(wèi)生主管或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)師資，開展內(nèi)部培訓(xùn)講座和技能培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派人員參加上級(jí)主管部