PAGE機(jī)關(guān)小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓及附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的生活需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.全面管理原則：對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位、全過程管理，不留死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.長效機(jī)制原則：建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等。3.定期對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常使用。4.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。5.負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾。（二）居民委員會(huì)1.協(xié)助物業(yè)管理部門做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。2.監(jiān)督物業(yè)管理部門的衛(wèi)生管理工作，對存在的問題提出意見和建議。3.調(diào)解居民之間因環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的糾紛。（三）居民個(gè)人1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.積極配合物業(yè)管理部門和居民委員會(huì)的衛(wèi)生管理工作，按時(shí)繳納衛(wèi)生費(fèi)。3.有權(quán)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和投訴，提出改進(jìn)意見和建議。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路、廣場：保持路面整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無雜草。2.綠地：草坪、花卉、樹木生長良好，無明顯病蟲害，綠地內(nèi)無雜物、無垃圾。3.樓道：地面干凈，無灰塵、無雜物，扶手、欄桿無灰塵，墻面無亂張貼、無污漬。4.電梯：轎廂內(nèi)干凈整潔，地面無雜物、無污漬，轎廂壁無亂張貼、無劃痕，電梯門槽無雜物。5.垃圾收集點(diǎn)：垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈，無垃圾散落，無異味。（二）居民樓1.居民應(yīng)保持自家門前、樓道內(nèi)整潔，不得堆放雜物。2.居民樓內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽家畜，不得在樓道內(nèi)焚燒物品。四、衛(wèi)生清掃與保潔（一）公共區(qū)域清掃保潔1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃保潔工作，確保公共區(qū)域隨時(shí)保持整潔。2.每日清晨對小區(qū)道路、廣場進(jìn)行普掃，清除夜間產(chǎn)生的垃圾和雜物。3.定時(shí)對綠地、樓道、電梯等進(jìn)行清掃和保潔，及時(shí)清理垃圾和污漬。4.加強(qiáng)對垃圾收集點(diǎn)的管理，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍環(huán)境整潔。5.遇有重大活動(dòng)或特殊情況，應(yīng)增加清掃保潔頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（二）居民樓清掃保潔1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對居民樓樓道進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理樓梯扶手、墻面、地面等部位的灰塵和雜物。2.鼓勵(lì)居民自行清理自家門前和樓道內(nèi)的雜物，保持樓道暢通。3.對于居民樓內(nèi)的衛(wèi)生死角，物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織集中清理。五、垃圾分類與處理（一）垃圾分類投放1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、廚余垃圾桶、其他垃圾桶等。2.居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。3.物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對居民垃圾分類投放的宣傳和指導(dǎo)，提高居民的垃圾分類意識(shí)。（二）垃圾分類收集與運(yùn)輸1.保潔人員應(yīng)按照垃圾分類要求，對各類垃圾進(jìn)行分類收集，不得混裝。2.與有資質(zhì)的垃圾運(yùn)輸企業(yè)簽訂合同，定期將分類后的垃圾運(yùn)輸至指定的處理場所進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對垃圾運(yùn)輸過程中的管理，防止垃圾泄漏、散落，造成二次污染。六、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具等。2.定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.保潔人員應(yīng)每日對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。2.物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員對損壞的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維修或更換，確保其正常使用。3.加強(qiáng)對衛(wèi)生設(shè)施的日常保養(yǎng)，延長其使用壽命。七、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門應(yīng)建立定期檢查制度，每周對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。2.居民委員會(huì)應(yīng)不定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給物業(yè)管理部門。3.鼓勵(lì)居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和投訴，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)處理居民的投訴和建議。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理部門的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生、居民樓衛(wèi)生、垃圾分類與處理、衛(wèi)生設(shè)施管理等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對物業(yè)管理部門進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對衛(wèi)生管理工作出色的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的部門和個(gè)人進(jìn)行批評和處罰。八、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度，引導(dǎo)居民自覺遵守。3.宣傳垃圾分類知識(shí)，促進(jìn)居民養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)講座、垃圾分類宣傳活動(dòng)等。3.