PAGE街道衛(wèi)生工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的街道環(huán)境，保障居民身體健康，促進(jìn)街道各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道轄區(qū)內(nèi)的所有單位、居民以及各類公共場(chǎng)所。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。街道辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)街道衛(wèi)生工作，各社區(qū)、單位按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本單位的衛(wèi)生工作。2.屬地管理，全民參與。以社區(qū)為基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)居民群眾積極參與街道衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好局面。3.科學(xué)管理，長效運(yùn)行。運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，建立健全長效管理機(jī)制，確保街道衛(wèi)生工作持續(xù)穩(wěn)定開展。二、組織管理（一）街道衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立街道衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道辦事處主任擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)街道衛(wèi)生工作，研究解決重大問題。（二）職責(zé)分工1.街道辦事處負(fù)責(zé)制定街道衛(wèi)生工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。組織開展街道環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理。對(duì)各社區(qū)、單位的衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)。2.社區(qū)居委會(huì)組織居民開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高居民衛(wèi)生意識(shí)。負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，組織清掃保潔、垃圾清運(yùn)等工作。協(xié)調(diào)解決本社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)處理居民的衛(wèi)生投訴。組織開展社區(qū)衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作的開展。3.轄區(qū)單位負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生管理，落實(shí)門前三包責(zé)任制。積極參與街道組織的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，配合做好相關(guān)工作。按照規(guī)定繳納衛(wèi)生費(fèi)，支持街道衛(wèi)生工作的開展。4.環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、垃圾清運(yùn)等作業(yè)的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。定期對(duì)街道衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。做好環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及公共場(chǎng)所1.街道主次干道、背街小巷保持整潔，無垃圾、無雜物、無污水、無痰跡。2.人行道、車行道平整完好，無破損、無坑洼。3.公共廁所設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒。4.垃圾收集容器配置合理，垃圾日產(chǎn)日清，無積存。5.街道兩側(cè)建筑物外立面整潔，無亂張貼、亂涂寫、亂吊掛。6.各類市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等經(jīng)營場(chǎng)所環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無占道經(jīng)營。（二）居民小區(qū)1.小區(qū)內(nèi)道路硬化，綠化良好，無黃土裸露。2.樓道內(nèi)干凈整潔，無雜物堆積，扶手無灰塵。3.垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，周邊無散落垃圾。4.小區(qū)內(nèi)無亂搭亂建、亂停亂放現(xiàn)象。5.公共區(qū)域照明設(shè)施完好，正常運(yùn)行。（三）單位庭院1.單位內(nèi)部環(huán)境整潔，綠化美化達(dá)標(biāo)。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生良好，如果皮、紙屑、煙頭、痰跡等。3.食堂衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，食品儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)規(guī)范。4.車輛停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象。四、清掃保潔管理（一）清掃保潔作業(yè)要求1.街道主次干道每天至少清掃2次，灑水降塵2次，重點(diǎn)區(qū)域增加清掃保潔頻次。2.背街小巷、居民小區(qū)、單位庭院等每天清掃1次，及時(shí)清理垃圾和雜物。3.清掃保潔人員要著裝規(guī)范，佩戴標(biāo)志，作業(yè)時(shí)要文明禮貌。4.清掃保潔過程中要注意收集垃圾，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁焚燒垃圾。（二）垃圾清運(yùn)管理1.垃圾清運(yùn)車輛要密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行垃圾清運(yùn)，確保垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)。3.定期對(duì)垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行清洗消毒，保持車輛整潔。（三）衛(wèi)生死角清理1.定期組織開展衛(wèi)生死角清理行動(dòng)，對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊小區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行排查清理。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角要及時(shí)安排人員進(jìn)行清理，確保不留盲區(qū)。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾收集容器1.合理設(shè)置垃圾收集容器，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保完好無損。2.垃圾收集容器要及時(shí)清理，保持外觀整潔。3.對(duì)損壞的垃圾收集容器要及時(shí)更換，確保正常使用。（二）公共廁所1.加強(qiáng)公共廁所的日常管理，配備專人負(fù)責(zé)保潔。2.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒，做好通風(fēng)換氣，保持空氣清新。3.對(duì)公共廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。（三）其他衛(wèi)生設(shè)施1.街道衛(wèi)生設(shè)施要定期進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.對(duì)新建、改建、擴(kuò)建的衛(wèi)生設(shè)施要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和驗(yàn)收。六、門前三包管理（一）門前三包責(zé)任范圍1.包環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)門前地面清掃保潔，無垃圾、無污水、無痰跡。2.包綠化美化：負(fù)責(zé)門前綠化養(yǎng)護(hù)，無損壞花草樹木，無踐踏綠地。3.包市容秩序：負(fù)責(zé)門前無亂停亂放、無占道經(jīng)營、無亂張貼、亂涂寫、亂吊掛。（二）門前三包責(zé)任落實(shí)1.與轄區(qū)單位、商戶簽訂門前三包責(zé)任書，明確責(zé)任內(nèi)容和要求。2.加強(qiáng)對(duì)門前三包責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)定的單位和商戶進(jìn)行督促整改。3.對(duì)落實(shí)門前三包責(zé)任較好的單位和商戶進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落實(shí)不到位的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。七、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：街道衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織對(duì)各社區(qū)、單位的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查。2.不定期抽查：街道衛(wèi)生管理部門不定期對(duì)各社區(qū)、單位的衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題開展專項(xiàng)檢查。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的街道衛(wèi)生工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從環(huán)境衛(wèi)生、清掃保潔、衛(wèi)生設(shè)施管理、門前三包等方面進(jìn)行量化考核。（三）考核結(jié)果運(yùn)用1.將考核結(jié)果與各社區(qū)、單位的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，對(duì)衛(wèi)生工作成績突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的社區(qū)、單位進(jìn)行督促整改，連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并采取相應(yīng)的處罰措施。八、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)。2.街道衛(wèi)生工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求。3.環(huán)境衛(wèi)生整治的成果和經(jīng)驗(yàn)。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、宣傳標(biāo)語、宣傳海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳。2.組織開展衛(wèi)生知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)。3.借助媒體平臺(tái)，廣泛宣傳街道衛(wèi)生工作。九、投訴處理（一）投訴渠道設(shè)立街道衛(wèi)生投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便居民群眾反映衛(wèi)生問題。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)投訴問題