PAGE衛(wèi)浴門店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保衛(wèi)浴門店的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供舒適、整潔、衛(wèi)生的購物環(huán)境，保障員工和顧客的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)浴門店內(nèi)所有區(qū)域，包括展示區(qū)、銷售區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、衛(wèi)生間、通道等。3.職責分工門店店長為本店衛(wèi)生管理的第一責任人，全面負責門店衛(wèi)生管理工作的組織、實施、監(jiān)督和檢查。各區(qū)域負責人負責本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，并確保衛(wèi)生標準的執(zhí)行。全體員工應積極配合衛(wèi)生管理工作，自覺維護門店環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標準與要求（一）展示區(qū)1.衛(wèi)浴產(chǎn)品陳列架應保持清潔，無灰塵、污漬，產(chǎn)品表面無水印、手印等。2.樣品衛(wèi)浴設施應定期擦拭，保持光亮，無污垢、水漬，水龍頭、花灑等出水正常，無堵塞現(xiàn)象。3.展示區(qū)地面應每天清掃，拖洗干凈，無雜物、垃圾，保持地面光潔。4.展示區(qū)墻面、天花板應定期清潔，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，墻面瓷磚無脫落、損壞。（二）銷售區(qū)1.銷售臺應保持整潔，文件、資料擺放整齊，無灰塵、污漬，電腦、打印機等設備表面干凈。2.洽談區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，煙灰缸及時清理，無異味。3.銷售區(qū)地面與展示區(qū)要求相同，保持干凈整潔。（三）倉庫1.貨物應分類存放，擺放整齊，通道暢通無阻。2.倉庫地面應定期清掃，保持干燥、清潔，無積水、垃圾。3.貨架應定期擦拭，貨物無灰塵、污漬，庫存產(chǎn)品包裝完好，無破損。4.倉庫內(nèi)不得存放與衛(wèi)浴產(chǎn)品無關的雜物，保持倉庫環(huán)境整潔有序。（四）辦公區(qū)1.辦公桌椅擺放整齊，桌面文件、辦公用品擺放有序，保持桌面清潔，無灰塵、污漬。2.電腦、打印機、復印機等設備定期清潔，保持正常運行，無故障。3.辦公區(qū)地面每天清掃，保持干凈，垃圾及時清理。4.文件柜、書架等定期整理、擦拭，無灰塵、污漬，文件資料分類存放，便于查找。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面瓷磚應每天清潔，無污垢、水漬，保持光亮。2.洗手盆、水龍頭、鏡子等每天擦拭，無水印、污漬，洗手盆排水暢通，無堵塞現(xiàn)象。3.馬桶每天沖洗、消毒，無異味，馬桶圈、蓋干凈衛(wèi)生。4.衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。（六）通道1.通道地面應每天清掃，拖洗干凈，無雜物、垃圾，保持地面整潔。2.通道兩側墻面、天花板定期清潔，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬。3.通道內(nèi)不得堆放任何物品，確保通道暢通無阻。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔1.每天營業(yè)前，各區(qū)域負責人組織員工對負責區(qū)域進行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。2.營業(yè)期間，隨時保持區(qū)域內(nèi)的清潔，及時清理顧客遺留的垃圾、水漬等。3.每天營業(yè)結束后，對各區(qū)域進行全面清潔，包括產(chǎn)品擦拭、地面拖洗、設備清潔等，確保門店環(huán)境整潔。（二）定期清潔1.每周對門店所有區(qū)域進行一次深度清潔，包括墻面、天花板的擦拭，衛(wèi)生間的全面消毒等。2.每月對倉庫進行一次盤點和整理，同時對貨架、貨物進行全面清潔。3.每季度對門店的門窗、燈具等進行檢查和清潔。（三）清潔工具與用品管理1.配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并定期檢查工具的完好情況，及時更換損壞的工具。2.清潔用品應妥善存放，避免泄漏、污染環(huán)境，按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.門店店長每天對門店衛(wèi)生情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關區(qū)域負責人進行整改。2.各區(qū)域負責人應在每天營業(yè)前后對本區(qū)域衛(wèi)生進行自查，確保衛(wèi)生標準的執(zhí)行。3.每周組織一次衛(wèi)生大檢查，由店長帶隊，各區(qū)域負責人參加，對門店所有區(qū)域進行全面檢查，檢查結果進行記錄和通報。4.對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令限期整改，整改后仍不符合要求的，對相關責任人進行相應的處罰。五、消毒管理1.衛(wèi)生間、倉庫等重點區(qū)域應定期進行消毒，消毒頻率根據(jù)實際情況確定，但每周至少一次。2.消毒應使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的消毒方法和劑量進行操作。3.對衛(wèi)浴產(chǎn)品進行消毒時，應注意避免對產(chǎn)品造成損壞，消毒后用干凈的抹布擦拭干凈。4.員工在進行消毒操作時，應做好個人防護措施，如佩戴口罩、手套等。六、蟲害防治1.定期檢查門店內(nèi)是否有蟲害跡象，如發(fā)現(xiàn)蟲害，應及時采取措施進行防治。2.保持門店環(huán)境整潔，減少蟲害滋生的源頭，如及時清理垃圾殘渣、食物殘渣等。3.可以采用物理防治、化學防治等方法進行蟲害防治，但應注意使用的藥劑對人體和環(huán)境無害，并符合相關法律法規(guī)要求。七、員工衛(wèi)生管理1.員工應保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣，不得留長指甲、涂指甲油，工作時應佩戴清潔的工作服、工作帽。2.員工在接觸衛(wèi)浴產(chǎn)品前后應洗手，避免將污漬、細菌等帶到產(chǎn)品上。3.員工不得在門店內(nèi)吸煙、飲食，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。八、顧客衛(wèi)生管理1.引導顧客保持門店環(huán)境整潔，提醒顧客不要在店內(nèi)吸煙，但可設置專門的吸煙區(qū)。2.對于顧客遺留的垃