PAGE城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障人民群眾身體健康，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織負責的城鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括城市街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村道路、公共場所等。3.基本原則遵循“政府主導、部門協(xié)同、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜、長效管理”的原則，建立健全城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔長效機制，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生管理的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。二、保潔工作內(nèi)容與標準1.道路清掃保潔城市街道和鄉(xiāng)村道路應每日進行清掃，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。清掃作業(yè)應采用機械化清掃與人工清掃相結(jié)合的方式，提高清掃效率和質(zhì)量。重點區(qū)域和路段應增加清掃頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。道路兩側(cè)的人行道、路牙石、樹池等應保持清潔，無垃圾、無雜物。2.公共場所保潔公園、廣場、車站、商場、學校、醫(yī)院等公共場所應安排專人負責保潔，確保場地內(nèi)無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾。公共廁所應定時進行清掃、消毒，保持地面、便器、洗手池等設施清潔衛(wèi)生，無異味。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器應定期清理，保持外觀整潔，無滿溢現(xiàn)象。3.社區(qū)保潔社區(qū)內(nèi)的樓道、樓梯扶手、電梯間、公共走廊等應每日清掃，保持干凈整潔。小區(qū)內(nèi)的綠地、花壇、景觀小品等應定期進行清理，無雜物、無雜草。社區(qū)垃圾應及時收集、轉(zhuǎn)運，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾收集點周邊環(huán)境整潔。4.水域保潔負責的城鄉(xiāng)水域應定期進行巡查和清理，確保水面無漂浮物、無垃圾。加強對河道、湖泊等水域周邊環(huán)境的管理，禁止向水域內(nèi)傾倒垃圾、污水等廢棄物。5.保潔質(zhì)量標準路面應達到“六凈”標準，即路面凈、路牙凈、人行道凈、雨水口凈、樹穴凈、墻根凈。公共場所應達到“五無”標準，即無垃圾雜物、無痰跡、無積水、無亂寫亂畫、無異味。社區(qū)應達到環(huán)境整潔、綠化美觀、垃圾清運及時的標準。三、保潔人員職責1.遵守工作紀律保潔人員應嚴格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應統(tǒng)一著裝，佩戴工作標識，遵守勞動紀律，不得擅自離崗、串崗。2.認真履行保潔職責按照保潔工作內(nèi)容與標準，認真做好所負責區(qū)域的清掃、保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，不得積壓垃圾。愛護保潔工具和設備，定期進行維護保養(yǎng)，確保正常使用。3.積極配合工作配合相關部門和單位開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，完成臨時性的保潔任務。接受公司/組織的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。積極向群眾宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高群眾的環(huán)保意識。四、保潔工作流程1.清掃作業(yè)流程準備工作：檢查清掃工具是否齊全、完好，穿戴好工作服裝。清掃路面：按照從外向內(nèi)、從左到右的順序，先清掃路面垃圾，再清掃路牙石、人行道、樹池等。收集垃圾：將清掃的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集容器內(nèi)，運至指定的垃圾收集點。清理工具：清掃完畢后，清理清掃工具，將其存放于指定地點。2.垃圾收集與轉(zhuǎn)運流程定時收集：按照規(guī)定的時間和路線，到各垃圾收集點收集垃圾。分類收集：對垃圾進行分類收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別收集存放。密閉運輸：將收集的垃圾裝入密閉式垃圾運輸車輛，防止垃圾泄漏和異味擴散。轉(zhuǎn)運至處理場：將垃圾運輸至指定的垃圾處理場進行處理。3.公共廁所保潔流程準備工作：準備好清潔工具、消毒用品等。清掃地面：用掃帚清掃地面垃圾，用拖把拖凈地面。清潔便器：用專用清潔劑清洗便器，并用清水沖洗干凈。擦拭設施：擦拭洗手池、鏡子、水龍頭等設施，保持清潔光亮。消毒除臭：對公共廁所進行全面消毒，噴灑除臭劑，消除異味。檢查記錄：檢查保潔質(zhì)量，填寫保潔記錄。五、保潔工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制建立健全保潔工作監(jiān)督機制，公司/組織相關部門定期對保潔工作進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。設立投訴舉報電話和郵箱，接受群眾對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報，及時處理并反饋處理結(jié)果。2.考核辦法制定保潔工作考核標準，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作紀律、工作效率等進行考核?？己朔绞讲捎枚ㄆ诳己伺c不定期抽查相結(jié)合，考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤。對考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對考核不合格的保潔人員進行批評教育、限期整改，情節(jié)嚴重的予以辭退。六、保潔設備與物資管理1.設備管理配備必要的保潔設備，如清掃車、垃圾運輸車、灑水車、高壓沖洗車、電動保潔車等，并定期進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。建立保潔設備檔案，記錄設備的型號、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。制定設備操作規(guī)程，操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，并做好設備使用記錄。2.物資管理購置充足的保潔物資，如垃圾袋、掃帚、拖把、清潔劑、消毒劑等，并妥善保管。建立保潔物資臺賬，記錄物資的采購、領用、庫存等情況。合理使用保潔物資，避免浪費，降低成本。七、保潔工作安全管理1.安全制度建立健全保潔工作安全管理制度，加強對保潔人員的安全教育培訓，提高安全意識。制定安全操作規(guī)程，保潔人員應嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，確保自身安全。2.安全防護措施為保潔人員配備必要的安全防護用品，如安全帽、工作服、手套、口罩等。在清掃作業(yè)時，應設置警示標志，提醒過往車輛和行人注意安全。垃圾運輸車輛應定期進行安全檢查，確保車輛性能良好，避免發(fā)生交通事故。3.應急處理制定保潔工作應急預案，應對突發(fā)安