PAGE校衛(wèi)生室規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)校衛(wèi)生室的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障師生的身體健康，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于校衛(wèi)生室全體工作人員以及在校接受醫(yī)療服務(wù)的師生。3.基本原則校衛(wèi)生室的工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，堅(jiān)持以師生為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。二、人員管理1.人員資質(zhì)校衛(wèi)生室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等，并持有有效的執(zhí)業(yè)證書。所有工作人員必須定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，以保持專業(yè)知識(shí)和技能的更新。2.崗位職責(zé)醫(yī)生職責(zé)負(fù)責(zé)師生的疾病診斷、治療和康復(fù)指導(dǎo)。開展健康教育和衛(wèi)生宣傳工作，提高師生的健康意識(shí)。做好醫(yī)療記錄和檔案管理，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。參與學(xué)校的衛(wèi)生防疫工作，協(xié)助做好傳染病的防控和監(jiān)測(cè)。護(hù)士職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理操作，執(zhí)行醫(yī)囑。負(fù)責(zé)藥品的管理和發(fā)放，確保用藥安全。做好消毒隔離工作，防止交叉感染。觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并協(xié)助處理。其他工作人員職責(zé)衛(wèi)生員負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的清掃和消毒，協(xié)助做好垃圾分類處理。藥劑員負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和保管，保證藥品質(zhì)量。3.考勤制度全體工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。請(qǐng)假應(yīng)提前辦理手續(xù)，填寫請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。無(wú)故曠工者，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、醫(yī)療服務(wù)1.就診流程師生就診時(shí)，應(yīng)先到掛號(hào)處掛號(hào)，然后到相應(yīng)科室就診。醫(yī)生根據(jù)患者病情進(jìn)行診斷，開具處方或檢查單?；颊叱痔幏降剿幏咳∷帲虻綑z查科室進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果出來(lái)后，患者返回原就診科室，醫(yī)生根據(jù)結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步治療或調(diào)整治療方案。2.診療規(guī)范醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格按照診療規(guī)范進(jìn)行操作，認(rèn)真詢問(wèn)病史、進(jìn)行體格檢查和必要的輔助檢查，確保診斷準(zhǔn)確。治療方案應(yīng)根據(jù)患者病情和身體狀況制定，遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則。對(duì)于疑難病癥或超出校衛(wèi)生室診療范圍的疾病，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄。3.醫(yī)療安全嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范。規(guī)范醫(yī)療操作流程，確保醫(yī)療設(shè)備和器械的正常使用和維護(hù)。加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放和使用制度，防止藥品不良反應(yīng)的發(fā)生。做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，防止環(huán)境污染。四、藥品管理1.藥品采購(gòu)藥品采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商。采購(gòu)藥品應(yīng)根據(jù)校衛(wèi)生室的實(shí)際需求和庫(kù)存情況，制定采購(gòu)計(jì)劃，確保藥品供應(yīng)的及時(shí)性和合理性。采購(gòu)藥品時(shí)，應(yīng)索取發(fā)票、藥品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料，并建立采購(gòu)檔案。2.藥品驗(yàn)收藥品到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、有效期等。驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，并做好入庫(kù)記錄。驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。3.藥品儲(chǔ)存藥品應(yīng)按照藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求分類存放，設(shè)置專門的藥品倉(cāng)庫(kù)或藥柜。藥品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持通風(fēng)、干燥、清潔，溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求。定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保賬物相符。對(duì)于過(guò)期、變質(zhì)、失效的藥品，應(yīng)及時(shí)清理并按規(guī)定處理。4.藥品發(fā)放藥品發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方進(jìn)行，做到“三查七對(duì)”，即查處方、查藥品、查配伍禁忌，對(duì)姓名、性別、年齡、藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量。發(fā)放藥品時(shí)，應(yīng)向患者詳細(xì)說(shuō)明藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等，確保患者正確用藥。做好藥品發(fā)放記錄，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間、患者姓名等。五、消毒隔離1.消毒制度校衛(wèi)生室應(yīng)建立健全消毒制度，定期對(duì)診療場(chǎng)所、醫(yī)療器械、辦公用品等進(jìn)行消毒。消毒方法應(yīng)根據(jù)消毒對(duì)象和要求選擇合適的消毒劑和消毒設(shè)備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒劑名稱、濃度、消毒方法等。2.隔離措施對(duì)于傳染病患者或疑似傳染病患者，應(yīng)及時(shí)采取隔離措施，防止傳染病的傳播。隔離病房應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期進(jìn)行消毒。患者的生活用品和醫(yī)療廢物應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。醫(yī)護(hù)人員在接觸傳染病患者時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守防護(hù)措施，穿戴隔離衣、口罩、手套等，防止交叉感染。六、健康教育1.教育計(jì)劃制定年度健康教育計(jì)劃，明確教育內(nèi)容、教育對(duì)象、教育方式和時(shí)間安排。健康教育內(nèi)容應(yīng)包括常見疾病的預(yù)防、保健知識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成、心理健康等方面。2.教育方式采用多種形式開展健康教育活動(dòng)，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、開展健康咨詢等。定期組織師生參加健康體檢，并提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)。3.教育效果評(píng)估定期對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)測(cè)試、行為觀察等方式了解師生對(duì)健康知識(shí)的掌握程度和健康行為的改變情況。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整健康教育計(jì)劃和內(nèi)容，提高教育效果。七、檔案管理1.病歷檔案建立師生病歷檔案，詳細(xì)記錄患者的基本信息、病史、診療過(guò)程、檢查結(jié)果、用藥情況等。病歷檔案應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，便于查閱和追溯。2.健康檔案為師生建立健康檔案，記錄師生的健康狀況、體檢結(jié)果、疾病史、家族病史等信息。健康檔案應(yīng)定期更新，及時(shí)掌握師生的健康動(dòng)態(tài)，為疾病預(yù)防和健康管理提供依據(jù)。3.檔案借閱嚴(yán)格檔案借閱制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自借閱檔案。借閱檔案時(shí)，應(yīng)填寫借閱申請(qǐng)表，注明借閱目的、借閱時(shí)間等，經(jīng)批準(zhǔn)后方可借閱。借閱人員應(yīng)妥善保管檔案，按時(shí)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人或擅自涂改、銷毀檔案。八、財(cái)務(wù)管理制度1.預(yù)算管理制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，明確收入、支出項(xiàng)目和金額，確保財(cái)務(wù)收支平衡。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開支。2.收入管理校衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品銷售收入等。收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到收費(fèi)公開、透明。加強(qiáng)票據(jù)管理，使用合法有效的票據(jù)，及時(shí)開具發(fā)票，并做好收入記錄。3.支出管理支出應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和審批程序進(jìn)行，做到手續(xù)完備、憑證齊全。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，如辦公用品、水電費(fèi)、差旅費(fèi)等，節(jié)約開支，提高資金使用效益。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)收支合法、合規(guī)。九、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話、郵箱或意見箱，方便師生投訴和反映問(wèn)題。明確專人負(fù)責(zé)受理投訴，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并向投訴人承諾處理時(shí)限。2.投訴處理流程接到投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解事情真相。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見，及時(shí)回復(fù)投訴人。對(duì)于投訴屬實(shí)的問(wèn)題,應(yīng)采取有效措施進(jìn)