PAGE衛(wèi)生三包制度一、總則（一）目的為加強公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本衛(wèi)生三包制度。本制度旨在明確各部門及人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，規(guī)范衛(wèi)生清掃、保潔和維護(hù)工作，確保公司/組織區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提升整體形象，保障員工身體健康和工作的順利開展。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共活動區(qū)域、員工宿舍等場所及其周邊環(huán)境。涵蓋公司/組織內(nèi)的全體員工、外包服務(wù)人員以及進(jìn)入公司/組織區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確劃分各部門、各區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任范圍，確保每項衛(wèi)生任務(wù)都有具體的責(zé)任人。2.全員參與原則：全體員工是環(huán)境衛(wèi)生管理的主體，應(yīng)積極參與衛(wèi)生清掃、保潔和維護(hù)工作，形成人人愛護(hù)環(huán)境的良好氛圍。3.定期檢查原則：建立定期的衛(wèi)生檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實際情況和檢查結(jié)果，不斷完善衛(wèi)生三包制度，持續(xù)提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生三包責(zé)任劃分（一）部門包干區(qū)域劃分1.行政部門負(fù)責(zé)公司/組織辦公區(qū)域的公共區(qū)域，包括走廊、樓梯、電梯間、會議室、接待室、衛(wèi)生間等的衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間、倉庫、設(shè)備操作區(qū)域等的衛(wèi)生清掃和保潔工作，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生和安全要求。3.后勤部門負(fù)責(zé)員工宿舍、食堂、公共活動區(qū)域（如操場、花園等）的衛(wèi)生清掃和保潔工作，保障員工生活環(huán)境的整潔舒適。（二）個人包干區(qū)域劃分1.辦公室人員負(fù)責(zé)各自辦公桌椅、電腦設(shè)備、文件資料等區(qū)域的日常清潔和整理，保持辦公桌面整潔、文件擺放有序。2.生產(chǎn)車間員工負(fù)責(zé)各自工作崗位及周邊設(shè)備、工具的清潔衛(wèi)生，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運行且無衛(wèi)生死角。3.后勤服務(wù)人員負(fù)責(zé)所服務(wù)區(qū)域的專項衛(wèi)生維護(hù)，如食堂工作人員負(fù)責(zé)廚房、餐廳的衛(wèi)生清潔，宿舍管理員負(fù)責(zé)宿舍公共區(qū)域及房間設(shè)施的衛(wèi)生檢查和督促整改。（三）特殊區(qū)域及臨時任務(wù)的責(zé)任安排1.特殊區(qū)域?qū)τ诠?組織內(nèi)的特殊功能區(qū)域，如實驗室、機房、配電室等，由相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)制定專門的衛(wèi)生管理制度，并安排專人進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，確保其環(huán)境衛(wèi)生符合專業(yè)要求。2.臨時任務(wù)遇有臨時性的大型活動、衛(wèi)生整治任務(wù)或突發(fā)事件等，由行政部門根據(jù)實際情況統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排各部門人員參與，明確任務(wù)分工和完成時限，確保各項臨時衛(wèi)生任務(wù)得到及時、有效的落實。三、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）辦公區(qū)域1.地面每日清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬。定期進(jìn)行深度清潔，如使用清潔劑拖地，去除頑固污漬。2.桌面及文件辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊。每日清理桌面垃圾，定期擦拭桌面灰塵。文件資料應(yīng)分類整理存放，保持文件柜內(nèi)整齊有序。3.門窗玻璃每周擦拭一次門窗玻璃，確保玻璃明亮、無灰塵、無污漬。擦拭時應(yīng)使用專用清潔工具，避免刮傷玻璃。4.衛(wèi)生間每日定時清掃，包括便池、洗手臺、鏡子、地面等。便池要保持清潔無異味，定期消毒；洗手臺及鏡子要擦拭干凈；地面要拖洗干凈，無積水。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備及操作區(qū)域每班工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)及時清理設(shè)備表面的油污、灰塵等雜物，保持設(shè)備外觀整潔。定期對設(shè)備進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。操作區(qū)域應(yīng)保持物料擺放整齊，無散落物料，地面無油污、無垃圾。2.生產(chǎn)車間地面每日進(jìn)行清掃，清除地面的生產(chǎn)垃圾、廢料等。定期使用工業(yè)清潔劑進(jìn)行深度清潔，保持地面干凈、平整，無明顯污漬和積水。3.倉庫貨物應(yīng)分類分區(qū)存放，保持貨架及貨物表面清潔。定期清理倉庫地面和角落，確保無雜物堆積。對于易受潮、易污染的貨物，應(yīng)采取防護(hù)措施，防止貨物受損和污染環(huán)境。（三）員工宿舍1.房間內(nèi)部員工應(yīng)保持個人房間整潔衛(wèi)生，每日整理床鋪、清掃地面。定期擦拭家具、門窗玻璃等，保持室內(nèi)空氣流通。個人物品應(yīng)擺放整齊，不得在房間內(nèi)亂堆亂放。2.公共區(qū)域宿舍管理員每日負(fù)責(zé)清掃走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，保持公共區(qū)域干凈整潔。定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（四）公共活動區(qū)域1.操場、花園等定期清掃公共活動區(qū)域的垃圾、落葉等雜物，保持場地整潔。對于花園內(nèi)的花草樹木，應(yīng)定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)，確保綠化環(huán)境美觀。2.停車場每日清理停車場內(nèi)的垃圾和雜物，保持停車區(qū)域干凈。定期沖洗地面，去除油污和灰塵，確保停車場環(huán)境整潔有序。四、保潔工作流程及規(guī)范（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前應(yīng)領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并檢查工具是否完好可用。穿戴好工作服、工作帽等防護(hù)用品。2.清掃順序按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃屋頂、墻壁、門窗等高處，再清掃地面。對于不同區(qū)域，應(yīng)根據(jù)其特點和污染程度合理安排清掃重點。3.清潔操作地面清掃時，應(yīng)將垃圾、雜物等清掃至簸箕內(nèi)，倒入指定垃圾桶。擦拭桌面、門窗玻璃等時，應(yīng)使用干凈的抹布，按照一定的方向擦拭，避免留下水漬和污漬。清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)先清理便池，再依次清潔洗手臺、地面等。4.垃圾處理每日定時收集各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，運至公司/組織指定的垃圾存放點。垃圾存放點應(yīng)保持封閉，定期進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾外溢和滋生蚊蟲。對于可回收垃圾，應(yīng)進(jìn)行分類收集，交由專業(yè)回收機構(gòu)處理。（二）定期保潔流程1.制定計劃行政部門根據(jù)公司/組織實際情況，制定定期保潔計劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時間間隔和責(zé)任人等。定期保潔計劃應(yīng)涵蓋辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、員工宿舍等所有場所。2.深度清潔按照定期保潔計劃，組織保潔人員對各區(qū)域進(jìn)行深度清潔。深度清潔內(nèi)容包括但不限于：全面擦拭門窗玻璃、清潔空調(diào)濾網(wǎng)、對地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)、對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒等。深度清潔時，應(yīng)使用專業(yè)的清潔設(shè)備和清潔劑，確保清潔效果。3.檢查驗收定期保潔工作完成后，由行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查驗收。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況等。對于不符合要求的區(qū)域，應(yīng)及時通知保潔人員進(jìn)行返工整改，直至達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。（三）特殊情況保潔處理規(guī)范1.突發(fā)事件遇有突發(fā)事件導(dǎo)致環(huán)境污染，如設(shè)備故障泄漏、化學(xué)品spill等，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)部門應(yīng)迅速組織人員清理現(xiàn)場，采取有效的防護(hù)措施，防止污染擴(kuò)散。清理過程中，應(yīng)使用合適的清潔工具和清潔劑，確保清理效果和人員安全。2.臨時污染對于臨時出現(xiàn)的污染情況，如員工打翻茶水、灑落文件等，附近員工或保潔人員應(yīng)及時進(jìn)行清理。清理時應(yīng)盡量減少對周圍環(huán)境的影響，保持現(xiàn)場整潔。五、衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督檢查（一）衛(wèi)生維護(hù)措施1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)各部門應(yīng)定期對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時報修，保證衛(wèi)生間的水龍頭、沖水閥、照明燈具等設(shè)施完好，清潔工具和清潔用品充足且能正常使用。2.環(huán)境綠化維護(hù)后勤部門負(fù)責(zé)公司/組織內(nèi)的環(huán)境綠化維護(hù)工作，定期對花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)操作，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。同時，要及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉和垃圾，保持綠化環(huán)境整潔。3.防止污染措施加強對員工的環(huán)保教育，提高員工的環(huán)保意識，減少人為污染。在生產(chǎn)車間、辦公區(qū)域等場所，應(yīng)設(shè)置明顯的環(huán)保標(biāo)識，引導(dǎo)員工正確分類投放垃圾。對于易產(chǎn)生污染的作業(yè)環(huán)節(jié)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，如設(shè)置圍擋、配備防護(hù)用品等，防止污染物擴(kuò)散。（二）監(jiān)督檢查機制1.自查自糾各部門應(yīng)建立內(nèi)部衛(wèi)生自查制度，每日安排專人對本部門負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。自查情況應(yīng)做好記錄，以便跟蹤和分析。2.定期檢查行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對公司/組織內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行檢查評估。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃情況、保潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備完好情況等。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。3.不定期抽查公司/組織領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)管理部門不定期對各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生管理中存在的問題。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。（三）檢查結(jié)果反饋與整改1.結(jié)果反饋每次衛(wèi)生檢查結(jié)束后，行政部門應(yīng)及時將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總和反饋。通過內(nèi)部通報、張貼公告等方式，向各部門公布檢查情況，表揚衛(wèi)生管理工作做得好的部門，指出存在問題的部門及具體問題。2.整改要求對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門應(yīng)制定詳細(xì)的整改計劃，明確整改措施、責(zé)任人及整改期限。整改計劃應(yīng)上報行政部門備案。整改過程中，責(zé)任部門要積極采取措施，確保問題得到有效解決。3.跟蹤復(fù)查行政部門對責(zé)任部門的整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改工作落實到位。對于未按時完成整改或整改效果不達(dá)標(biāo)的部門，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。六、獎懲措施（一）獎勵制度1.衛(wèi)生模范獎每月評選一次衛(wèi)生模范部門和個人，對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。衛(wèi)生模范部門應(yīng)具備衛(wèi)生清掃徹底、保潔質(zhì)量高、員工環(huán)保意識強等特點；衛(wèi)生模范個人應(yīng)在日常衛(wèi)生維護(hù)中積極主動、責(zé)任心強、起到良好的帶頭作用。2.獎勵方式對于獲得衛(wèi)生模范獎的部門，給予一定金額的獎金獎勵，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報表揚，頒發(fā)榮譽證書。對于衛(wèi)生模范個人，給予獎金獎勵、榮譽證書，并在公司/組織內(nèi)部宣傳其先進(jìn)事跡，鼓勵全體員工學(xué)習(xí)。（二）懲罰制度1.警告與整改通知對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多、整改不力的部門或個人，首次給予警告，并下達(dá)整改通知，要求其限期整改。2.罰款若在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或再次出現(xiàn)類似問題，對責(zé)任部門或個人進(jìn)行罰款處理。罰款金額根據(jù)問題嚴(yán)重程度而定，罰款從部門或個人績效獎金中扣除。3.績效扣分將衛(wèi)生管理情況納入員工績效考核體系，對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個人，在績效考核中進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理，影響其績效獎金發(fā)放和晉升機會。4.辭退處理對于多次違反衛(wèi)生三包制度、拒不整改且情節(jié)嚴(yán)重的員工，公司/組織將予以辭退處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括全體員工、保潔人員及外包服務(wù)人員等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)、保潔操作規(guī)范、環(huán)保知識、疾病預(yù)防等方面。2.通過內(nèi)部培訓(xùn)課程、現(xiàn)場演示、視頻資料等多種形式開展培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對員工進(jìn)行考核，確保員工掌握相關(guān)衛(wèi)生知識和技能。（二）