PAGE門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、有序的城市環(huán)境，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度（以下簡稱“本制度”）。本制度旨在明確各責(zé)任主體在門前環(huán)境衛(wèi)生管理方面的責(zé)任與義務(wù)，確保城市環(huán)境的干凈整潔，提升城市形象，保障市民的生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管轄區(qū)域內(nèi)所有臨街單位、門店及個人（以下統(tǒng)稱“責(zé)任主體”）。（三）基本原則1.屬地管理原則：各責(zé)任主體應(yīng)按照所在區(qū)域的劃分，負責(zé)本門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，接受當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。2.誰所有、誰負責(zé)，誰使用、誰負責(zé)：明確產(chǎn)權(quán)單位、使用單位對其所屬或使用的臨街區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理的主體責(zé)任，確保責(zé)任落實到人。3.公眾參與原則：鼓勵廣大市民積極參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理，對違反本制度的行為進行監(jiān)督舉報，形成全社會共同維護城市環(huán)境的良好氛圍。二、責(zé)任內(nèi)容（一）包衛(wèi)生1.責(zé)任主體應(yīng)保持門前地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、污水等廢棄物。2.及時清除門前積雪、積水，確保行人通行安全。3.按照規(guī)定的時間和地點，將垃圾收集容器內(nèi)的垃圾及時清運至指定的垃圾處理場所，嚴(yán)禁隨意丟棄垃圾。4.定期對門前區(qū)域進行清掃、沖洗，保持地面干凈、無污漬。（二）包綠化1.負責(zé)保護門前綠化設(shè)施，不得擅自砍伐、移植、損壞樹木花草。2.及時清理門前綠化區(qū)域內(nèi)的雜物、垃圾，保持綠化區(qū)域整潔美觀。3.對損壞的綠化設(shè)施進行及時修復(fù)或報告相關(guān)部門，確保綠化設(shè)施完好無損。4.配合相關(guān)部門做好門前綠化區(qū)域的病蟲害防治、修剪整形等養(yǎng)護工作。（三）包秩序1.維護門前良好的市容秩序，不得在門前亂擺攤點、占道經(jīng)營、店外經(jīng)營。2.確保門前車輛停放整齊有序，不得亂停亂放，占用公共通道。3.不得在門前堆放雜物、物料，影響市容環(huán)境。4.加強對門前廣告、招牌的管理，確保廣告、招牌設(shè)置規(guī)范、安全、整潔，無破損、褪色、變形等影響市容的情況。（四）包立面1.保持門前建筑物外立面整潔美觀，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛等現(xiàn)象。2.對陳舊、破損的建筑物外立面進行及時修復(fù)或刷新，確保外立面整體形象良好。3.不得擅自改變建筑物外立面的原有風(fēng)貌和結(jié)構(gòu)，如需進行裝修改造，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。（五）包設(shè)施1.負責(zé)維護門前各類市政設(shè)施的完好，如路燈、井蓋、雨水箅子等，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時報告相關(guān)部門進行維修。2.不得擅自占用、損壞市政設(shè)施，確保市政設(shè)施正常使用。3.加強對門前公共設(shè)施的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障市民正常使用。三、責(zé)任主體職責(zé)（一）單位職責(zé)1.建立健全門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度，明確本單位內(nèi)部各部門及人員在門前環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)分工。2.配備必要的環(huán)境衛(wèi)生管理人員，負責(zé)組織實施門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度，對責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行日常巡查和監(jiān)督檢查。3.加強對本單位員工的宣傳教育，提高員工對門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度的認識，引導(dǎo)員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。4.按照本制度的要求，認真履行包衛(wèi)生、包綠化、包秩序、包立面、包設(shè)施的責(zé)任，確保責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。5.積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實。（二）門店職責(zé)1.門店經(jīng)營者是門前五包衛(wèi)生責(zé)任的直接責(zé)任人，應(yīng)自覺遵守本制度，做好門前環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.按照規(guī)定配備垃圾收集容器，并保持容器清潔、完好。3.安排專人負責(zé)門前環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，定時清掃、及時清運垃圾，確保門前地面干凈整潔。4.加強對門店周邊秩序的管理，不得在店外亂擺攤點、占道經(jīng)營，不得亂停亂放車輛。5.定期對門店外立面進行清洗、維護，保持外立面整潔美觀，無亂張貼、亂涂寫等現(xiàn)象。6.積極配合相關(guān)部門的管理工作，對違反本制度的行為及時進行糾正。（三）個人職責(zé)1.臨街居民應(yīng)自覺維護門前環(huán)境衛(wèi)生，保持門前整潔有序。2.不得在門前亂倒垃圾、污水，不得隨意丟棄雜物。3.積極配合社區(qū)及相關(guān)部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，對門前出現(xiàn)的問題及時向有關(guān)部門反映。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織設(shè)立專門的門前五包衛(wèi)生責(zé)任監(jiān)督小組，負責(zé)對責(zé)任主體的門前五包衛(wèi)生責(zé)任落實情況進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對各責(zé)任區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并下達整改通知書，責(zé)令責(zé)任主體限期整改。3.政府相關(guān)部門將不定期對本公司/組織管轄區(qū)域內(nèi)的門前五包衛(wèi)生責(zé)任落實情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給本公司/組織，本公司/組織應(yīng)積極配合整改。（二）考核機制1.建立門前五包衛(wèi)生責(zé)任考核制度，對責(zé)任主體的責(zé)任落實情況進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、立面整潔、設(shè)施完好等方面，按照百分制進行評分。3.每月對各責(zé)任主體的考核結(jié)果進行匯總排名，對排名靠前的責(zé)任主體進行表彰獎勵，對排名靠后的責(zé)任主體進行通報批評，并責(zé)令其限期整改。4.連續(xù)三個月考核排名末位的責(zé)任主體，將按照相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理，如采取媒體曝光、限制經(jīng)營活動等措施。（三）投訴舉報處理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受市民對違反門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度行為的投訴舉報。2.對市民的投訴舉報進行及時受理、登記，并安排專人進行調(diào)查核實。3.對經(jīng)查實的違規(guī)行為，按照本制度的規(guī)定進行嚴(yán)肅處理，并及時將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。五、獎懲措施（一）獎勵1.對認真履行門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度，責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生長期保持良好的責(zé)任主體，給予以下獎勵：頒發(fā)“門前五包衛(wèi)生責(zé)任先進單位（門店、個人）”榮譽證書。在公司/組織內(nèi)部媒體或當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進行宣傳報道，樹立榜樣。根據(jù)實際情況給予一定的物質(zhì)獎勵。2.對在門前五包衛(wèi)生責(zé)任管理工作中表現(xiàn)突出，提出合理化建議并被采納，對提升城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有顯著貢獻的責(zé)任主體，給予額外獎勵。（二）懲罰1.對違反門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度的責(zé)任主體，視情節(jié)輕重給予以下處罰：首次違反的，下達《責(zé)令整改通知書》，責(zé)令其限期整改。再次違反的，給予警告，并在公司/組織內(nèi)部進行通報批評。多次違反且拒不整改的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法予以行政處罰，并通過媒體進行曝光。2.因違反門前五包衛(wèi)生責(zé)任制度，給城市環(huán)境衛(wèi)生造成嚴(yán)重影響或?qū)е滤巳松韨?、財產(chǎn)損失的，責(zé)任主體應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由本公司/組織負責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未明確規(guī)定的事項，由公司/組織參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行處理。（二