PAGE單位打掃衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提高單位整體形象和工作效率，特制定本打掃衛(wèi)生考核制度。本制度旨在明確單位各區(qū)域打掃衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分工以及考核辦法，確保單位衛(wèi)生狀況達到規(guī)定要求，保障員工的身體健康和工作的正常開展。（二）適用范圍本制度適用于本單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等的衛(wèi)生打掃與考核管理。包括但不限于辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、停車場、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在打掃衛(wèi)生工作中的具體職責(zé)，做到責(zé)任到人。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)，確保各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量一致。3.定期考核原則：定期對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行考核評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.獎懲結(jié)合原則：對衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行獎勵，對不達標(biāo)的進行處罰，激勵全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生區(qū)域劃分與責(zé)任分工（一）辦公區(qū)域1.辦公室：各部門負責(zé)本部門辦公室的日常衛(wèi)生打掃，包括桌面、文件柜、電腦設(shè)備、地面、門窗等的清潔。2.公共辦公區(qū)域：如走廊、樓梯、電梯間等，由物業(yè)管理部門負責(zé)定期打掃，保持地面干凈、扶手無灰塵、墻面無污漬等。（二）公共區(qū)域1.會議室：使用部門在會議結(jié)束后負責(zé)清理會議室衛(wèi)生，包括桌面整理、垃圾清理、地面清掃等；物業(yè)管理部門定期進行全面清潔和消毒。2.衛(wèi)生間：物業(yè)管理部門安排專人每天定時打掃，確保衛(wèi)生間無異味、便池清潔、洗手臺干凈、地面無水漬等。3.食堂：食堂工作人員負責(zé)食堂內(nèi)部的日常衛(wèi)生打掃，包括餐桌椅清潔、廚房設(shè)備清潔、餐具清洗消毒、食品殘渣清理等；同時要做好食品衛(wèi)生管理工作，防止食品安全事故發(fā)生。4.停車場：物業(yè)管理部門定期對停車場進行清掃，保持地面整潔，清除垃圾和雜物；對停車位劃線進行維護，確保清晰可見。5.綠化區(qū)域：物業(yè)管理部門負責(zé)單位內(nèi)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護和衛(wèi)生打掃，包括花草修剪、澆水施肥、垃圾清理等，保持綠化區(qū)域美觀整潔。（三）附屬設(shè)施1.電梯：物業(yè)管理部門安排專業(yè)人員定期對電梯進行清潔和維護，包括轎廂內(nèi)部清潔、按鈕消毒、軌道潤滑等，確保電梯運行正常且衛(wèi)生良好。2.消防設(shè)施：各部門負責(zé)本區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的日常清潔，確保消防設(shè)施表面無灰塵、標(biāo)識清晰；物業(yè)管理部門定期進行全面檢查和維護，保證消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)。三、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無雜物堆積，文件擺放整齊，電腦、電話等設(shè)備擦拭干凈。2.文件柜：外觀清潔，柜門、抽屜開關(guān)靈活，內(nèi)部文件分類存放有序。3.地面：干凈無污漬、水漬，地毯定期吸塵、清洗，地板光亮無腳印。4.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，窗簾定期清洗。5.墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，墻面裝飾無損壞、無污漬。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬、無腳印，樓梯踏步清潔無雜物。2.電梯間：轎廂內(nèi)部清潔光亮，按鈕靈敏無污漬，電梯門軌道無雜物。3.衛(wèi)生間：便池?zé)o污垢、無異味，洗手臺臺面及水龍頭清潔，鏡子明亮，地面干爽無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會議室：桌椅擺放整齊，桌面無雜物，地面干凈，墻面、門窗清潔，空氣清新無異味。5.食堂：餐桌椅干凈整潔，廚房設(shè)備表面無油污，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品加工區(qū)域無垃圾、無異味，周邊環(huán)境清潔衛(wèi)生。6.停車場：地面無垃圾、無雜物，停車位劃線清晰，排水系統(tǒng)暢通無堵塞。7.綠化區(qū)域：花草樹木生長良好，無枯枝敗葉，綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、無雜物，景觀設(shè)施保持清潔。（三）附屬設(shè)施1.電梯：轎廂內(nèi)部整潔，按鈕、扶手等部位無污漬，運行正常無故障，通風(fēng)良好無異味。2.消防設(shè)施：外觀清潔，標(biāo)識清晰，無損壞、無遮擋，消防器材定期檢查維護，確保性能良好。四、打掃衛(wèi)生頻次與時間安排（一）日常打掃1.各部門每天上班前對本部門辦公室進行簡單清掃，整理桌面、清理垃圾等，保持工作環(huán)境整潔。2.物業(yè)管理部門每天定時對公共區(qū)域進行打掃，衛(wèi)生間、走廊、樓梯等在上班前完成首次清掃，上午和下午各進行一次巡查保潔，及時清理垃圾和污漬。3.食堂：食堂工作人員每天在開餐前完成廚房及餐廳的衛(wèi)生打掃，餐后及時清理餐桌椅和食品殘渣，確保就餐環(huán)境干凈衛(wèi)生。（二）定期打掃1.每周五下午為單位全面大掃除時間，各部門負責(zé)對本部門辦公室進行深度清潔，包括文件柜內(nèi)部整理、地面徹底清掃、門窗玻璃擦拭等。2.物業(yè)管理部門每周對會議室、電梯、停車場等公共區(qū)域進行一次全面清潔消毒，對綠化區(qū)域進行一次雜草清理和修剪。3.每月對食堂進行一次全面的衛(wèi)生檢查和清潔，包括廚房設(shè)備深度清潔、餐具消毒設(shè)備維護、餐廳墻面地面徹底清洗等。（三）特殊時期打掃1.在重要會議、活動舉辦前后，使用部門和物業(yè)管理部門要對相關(guān)區(qū)域進行重點打掃和清理，確保環(huán)境整潔美觀。2.季節(jié)交替或疾病流行期間，加強公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和消毒頻次，重點做好衛(wèi)生間、食堂等人員密集區(qū)域的衛(wèi)生管理。五、考核辦法（一）考核主體成立單位衛(wèi)生考核小組，由單位領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人及員工代表組成。考核小組負責(zé)定期對單位各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行檢查考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行評分和獎懲。（二）考核方式1.定期檢查：考核小組每周至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進行評分。2.不定期抽查：考核小組不定期對各區(qū)域衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并督促整改。3.員工監(jiān)督：鼓勵全體員工對身邊的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向考核小組或相關(guān)責(zé)任部門反饋，對積極參與監(jiān)督的員工給予適當(dāng)獎勵。（三）評分標(biāo)準(zhǔn)1.滿分100分：根據(jù)衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行詳細評分。其中，辦公區(qū)域30分，公共區(qū)域40分，附屬設(shè)施30分。2.扣分細則：每發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，視情節(jié)輕重扣15分。例如，桌面有明顯雜物堆積扣2分，地面有較大面積污漬扣3分，消防設(shè)施標(biāo)識不清扣5分等。對衛(wèi)生問題整改不及時或拒不整改的部門，每次扣510分。在考核過程中，發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域多次出現(xiàn)相同衛(wèi)生問題的，加倍扣分。（四）考核結(jié)果公示考核小組將每次考核結(jié)果進行匯總統(tǒng)計，在單位內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，各部門如有異議，可向考核小組提出申訴，考核小組將進行復(fù)查核實，并將最終結(jié)果反饋給相關(guān)部門。六、獎懲措施（一）獎勵1.每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀部門[X]個，給予部門一定金額的獎金獎勵，并頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”流動紅旗。2.對在衛(wèi)生打掃工作中表現(xiàn)突出的個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等，并在單位內(nèi)部進行宣傳推廣。3.衛(wèi)生優(yōu)秀部門和個人的評選結(jié)果將作為員工績效考核、晉升、評優(yōu)等的重要參考依據(jù)。（二）處罰1.對每月考核得分低于[X]分的部門，給予部門負責(zé)人警告處分，并要求部門在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。整改后仍不達標(biāo)的，對部門進行全單位通報批評。2.連續(xù)兩個月考核得分最低的部門，取消該部門當(dāng)月的績效獎金，并對部門負責(zé)人進行降職或扣發(fā)部分工資的處罰。3.對于因衛(wèi)生問題給單位形象造成嚴(yán)重影響或?qū)е孪嚓P(guān)事故發(fā)生的部門和個人，將依法依規(guī)追究責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.單位設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受全體員工對衛(wèi)生問題的監(jiān)督和舉報。2.考核小組定期對各部門衛(wèi)生打掃情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并做好記錄。3.物業(yè)管理部門加強對公共區(qū)域衛(wèi)生打掃工作的日常監(jiān)督，確保各項衛(wèi)生工作落實到位。（二）投訴處理1.對于員工的衛(wèi)生投訴，考核小組應(yīng)及時受理，并在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。2.經(jīng)核實確屬衛(wèi)生問題的，責(zé)令責(zé)任部門限期整改，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對于投訴處理結(jié)果不滿意的員工，可向單位領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，單位領(lǐng)導(dǎo)將進行進一步調(diào)查處理，并將最終結(jié)果告知申訴人。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織單位員工參加衛(wèi)生打掃知識和技能培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和打掃水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)解讀、清潔工具使用方法、垃圾分類知識等。2.根據(jù)不同崗位的特點，有針對性地開展專項培訓(xùn)，如食堂工作人員的食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)、物業(yè)管理部門的公共區(qū)域清潔消毒培訓(xùn)等。3.邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理專家進行講座，分享先進的衛(wèi)生管理經(jīng)驗和方法，拓寬員工的視野，提升單位整體衛(wèi)生管理水平。（二）宣傳1.通過單位內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳衛(wèi)生打掃的重要性和本單位的衛(wèi)生考核制度，提高員工對衛(wèi)生工作的重視程度。2.定期發(fā)布衛(wèi)生工作動態(tài)和優(yōu)秀部門、個人的事跡，營造良好的衛(wèi)生工作氛