PAGE賣場展廳衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的賣場展廳環(huán)境，提升公司形象，保障消費者和員工的健康，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司所有賣場展廳區(qū)域，包括但不限于展示區(qū)、銷售區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、通道、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工衛(wèi)生管理小組：負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督檢查賣場展廳的衛(wèi)生工作，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期組織衛(wèi)生培訓(xùn)和宣傳活動。各區(qū)域負責(zé)人：負責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔、維護和管理工作，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。全體員工：應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，自覺遵守衛(wèi)生規(guī)章制度，保持個人工作區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展示區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)展品擺放整齊，表面無灰塵、污漬、水漬，定期進行清潔和保養(yǎng)。展架、展柜干凈整潔，無損壞、變形，玻璃明亮清晰。展示區(qū)域地面干凈，無雜物、垃圾，地毯定期吸塵、清洗。燈光照明設(shè)施正常運行，燈罩無灰塵，光線明亮均勻。2.銷售區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)銷售柜臺、貨架保持清潔，商品陳列有序，標(biāo)簽清晰。交易臺面干凈，無污漬殘留，辦公用品擺放整齊。地面清潔，無紙屑、果皮等垃圾，通道暢通無阻。3.倉庫衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貨物分類存放，整齊有序，標(biāo)識清晰，便于查找和盤點。倉庫地面干凈，無積水、雜物，貨架、貨柜定期擦拭。保持通風(fēng)良好，無異味，防止貨物受潮、發(fā)霉。消防設(shè)施齊全，周圍無雜物阻擋，通道暢通。4.辦公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公桌椅擺放整齊，桌面清潔，文件、辦公用品分類整理。電腦、打印機等設(shè)備表面干凈，定期清理灰塵。地面干凈，墻面、門窗無污漬、灰塵。垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。5.通道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)通道地面清潔，無垃圾、雜物，保持暢通。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行清掃。扶手、欄桿干凈，無污漬。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、水漬，定期消毒。洗手池、水龍頭、鏡子清潔，無污垢，洗手液、衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。便器清潔，無異味，定期沖洗消毒，衛(wèi)生紙簍及時清理。通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。三、清潔流程與要求1.日常清潔流程每日營業(yè)前，各區(qū)域負責(zé)人組織員工對責(zé)任區(qū)域進行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、展品整理等。營業(yè)期間，隨時保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整潔，并及時清理垃圾和雜物。營業(yè)結(jié)束后，對區(qū)域進行徹底清潔，關(guān)閉設(shè)備電源，整理物品，確保次日營業(yè)環(huán)境良好。2.定期清潔流程每周進行一次全面的大掃除，包括對展示區(qū)、銷售區(qū)、倉庫、辦公區(qū)等進行深度清潔，如擦拭展架、清洗地毯、消毒衛(wèi)生間等。每月對賣場展廳的門窗、燈具、通風(fēng)設(shè)備等進行檢查和清潔，確保設(shè)施正常運行，外觀整潔。每季度對倉庫貨物進行盤點和整理，同時對倉庫進行全面清潔消毒，防止貨物損壞和變質(zhì)。3.特殊清潔要求在接待重要客戶或舉辦促銷活動前后，應(yīng)對相關(guān)區(qū)域進行重點清潔和布置，確保環(huán)境整潔美觀。對于展廳內(nèi)的貴重展品和易損物品，應(yīng)采用專業(yè)的清潔工具和方法，避免造成損壞。當(dāng)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或污漬時，應(yīng)及時進行清理，不得拖延。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查方式衛(wèi)生管理小組定期對賣場展廳進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔流程落實情況等。各區(qū)域負責(zé)人每日對本區(qū)域進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由員工輪流擔(dān)任，對賣場展廳的衛(wèi)生情況進行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。2.檢查頻率衛(wèi)生管理小組每周至少進行一次全面檢查。各區(qū)域負責(zé)人每日進行自查。衛(wèi)生監(jiān)督崗每日進行巡查。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個人，給予表揚和獎勵，如頒發(fā)衛(wèi)生流動紅旗、獎金等。對于違反衛(wèi)生規(guī)章制度的區(qū)域和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不合格的區(qū)域，將對區(qū)域負責(zé)人進行誡勉談話，并責(zé)令限期整改；整改仍不合格的，將進行崗位調(diào)整。五、衛(wèi)生防護與安全1.衛(wèi)生防護措施清潔人員在工作時應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品，避免直接接觸垃圾和污染物。定期對清潔工具和設(shè)備進行消毒，防止交叉感染。在進行清潔消毒工作時，應(yīng)注意通風(fēng)換氣，確保空氣清新。2.安全注意事項清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，避免發(fā)生安全事故。注意防滑、防觸電等安全問題，如地面清潔后應(yīng)及時擦干，避免水漬導(dǎo)致滑倒；使用電器設(shè)備時應(yīng)確保接地良好，防止觸電。在清理高處衛(wèi)生時，應(yīng)使用合適的登高工具，并有人進行監(jiān)護，確保安全。六、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、衛(wèi)生防護知識等。新員工入職時，應(yīng)進行衛(wèi)生規(guī)章制度的培訓(xùn)，使其熟悉工作環(huán)境和衛(wèi)生要求。通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。2.衛(wèi)生宣傳在賣場展廳內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報，營造良好的衛(wèi)生氛圍。利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生工作動態(tài)