PAGE養(yǎng)身館衛(wèi)生制度一、總則1.目的本衛(wèi)生制度旨在確保養(yǎng)身館提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，保障顧客的健康權(quán)益，同時(shí)維護(hù)養(yǎng)身館的良好形象，促進(jìn)養(yǎng)身館的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)身館內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于接待區(qū)、養(yǎng)身服務(wù)區(qū)域、更衣室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等，以及所有養(yǎng)身館工作人員、顧客和來訪人員。3.基本原則養(yǎng)身館衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.養(yǎng)身館負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)養(yǎng)身館的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期檢查養(yǎng)身館的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和處理。組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的溝通與協(xié)調(diào)，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，落實(shí)整改措施。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助養(yǎng)身館負(fù)責(zé)人制定和完善衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的具體組織和實(shí)施。定期對(duì)養(yǎng)身館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，做好檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告衛(wèi)生問題，并跟蹤整改情況。組織員工進(jìn)行衛(wèi)生清潔和消毒工作，指導(dǎo)員工正確使用衛(wèi)生清潔用品和消毒設(shè)備。負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。收集和整理衛(wèi)生管理相關(guān)資料，建立衛(wèi)生管理檔案。3.員工衛(wèi)生職責(zé)遵守養(yǎng)身館的衛(wèi)生制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。按照衛(wèi)生操作規(guī)程，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔和消毒工作，確保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，正確使用和維護(hù)衛(wèi)生清潔用品和消毒設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)。勸阻顧客的不衛(wèi)生行為，引導(dǎo)顧客遵守養(yǎng)身館的衛(wèi)生規(guī)定。4.顧客衛(wèi)生義務(wù)遵守養(yǎng)身館的衛(wèi)生制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，在養(yǎng)身館內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。按照養(yǎng)身館的要求，在進(jìn)入養(yǎng)身服務(wù)區(qū)域前更換干凈的拖鞋、衣物等，保持服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生。配合養(yǎng)身館工作人員做好衛(wèi)生管理工作，如在使用公共衛(wèi)生設(shè)施后及時(shí)清潔等。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每天營(yíng)業(yè)前，對(duì)養(yǎng)身館的接待區(qū)、服務(wù)區(qū)域、更衣室、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、擦拭桌椅、門窗玻璃清潔等，確保環(huán)境整潔明亮。營(yíng)業(yè)期間，及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾，保持環(huán)境整潔。對(duì)使用過的服務(wù)用品進(jìn)行及時(shí)更換和整理，保持服務(wù)區(qū)域的整齊有序。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)養(yǎng)身館進(jìn)行徹底清潔，包括地面拖地、物品歸位、衛(wèi)生死角清理等，確保第二天營(yíng)業(yè)環(huán)境良好。2.定期消毒養(yǎng)身館內(nèi)的公共區(qū)域，如接待區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等，每天至少進(jìn)行一次消毒，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。養(yǎng)身服務(wù)區(qū)域的設(shè)備、用品等，根據(jù)使用頻率進(jìn)行定期消毒。例如，按摩床、按摩器具等每天使用后進(jìn)行消毒；毛巾、床單等織物類用品每天更換并進(jìn)行高溫消毒或使用專業(yè)消毒劑浸泡消毒。衛(wèi)生間的便器、洗手池等設(shè)施，每天進(jìn)行消毒，定期清理排水管道，防止堵塞和異味產(chǎn)生。儲(chǔ)物間定期進(jìn)行清理和消毒，保持物品擺放整齊，防止物品受潮、發(fā)霉。3.通風(fēng)換氣養(yǎng)身館應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，每天營(yíng)業(yè)期間至少開窗通風(fēng)23次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，在營(yíng)業(yè)期間持續(xù)運(yùn)行，確保室內(nèi)空氣清新，空氣質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理人員每天對(duì)養(yǎng)身館的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，填寫衛(wèi)生檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。養(yǎng)身館負(fù)責(zé)人每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定改進(jìn)措施，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.設(shè)施設(shè)備清潔養(yǎng)身館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如按摩床、美容儀器、健身器材等，每天使用后進(jìn)行清潔，擦拭表面灰塵、污漬，保持設(shè)備外觀整潔。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行深度清潔，根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)和使用情況，采用合適的清潔方法和清潔劑，去除設(shè)備內(nèi)部的污垢和雜質(zhì)。2.設(shè)施設(shè)備消毒與顧客直接接觸的設(shè)施設(shè)備，如按摩床、美容工具等，每次使用后必須進(jìn)行消毒，防止交叉感染。對(duì)一些特殊的設(shè)施設(shè)備，如高溫消毒的毛巾消毒柜、紫外線消毒燈等，要定期檢查其消毒效果，確保正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。對(duì)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞要及時(shí)維修，記錄維修情況，建立維修檔案。按照設(shè)施設(shè)備的使用說明書和操作規(guī)程，指導(dǎo)員工正確使用設(shè)施設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成損壞和安全事故。五、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購采購的用品用具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。對(duì)采購的用品用具進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其外觀、質(zhì)量、包裝等是否符合要求，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入養(yǎng)身館。2.用品用具儲(chǔ)存設(shè)立專門的儲(chǔ)物間，保持儲(chǔ)物間干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜。用品用具應(yīng)分類存放，離地、離墻放置，避免受潮、發(fā)霉和污染。對(duì)易揮發(fā)、易腐蝕的用品用具要單獨(dú)存放，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。定期清理儲(chǔ)物間，檢查用品用具的保質(zhì)期，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的用品用具。3.用品用具使用員工在使用用品用具前，應(yīng)檢查其衛(wèi)生狀況，確保清潔、無損壞。使用過程中要按照規(guī)定的方法和流程操作，避免交叉污染。一次性用品用具應(yīng)做到一客一換，使用后及時(shí)清理和更換，不得重復(fù)使用。對(duì)可重復(fù)使用的用品用具，使用后要及時(shí)清洗、消毒，妥善保管，以備下次使用。六、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查養(yǎng)身館工作人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，包括傳染病篩查等項(xiàng)目。新入職員工在上崗前必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或其他不適宜從事養(yǎng)身館工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位或勸其離職。2.個(gè)人衛(wèi)生要求工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)清潔整齊，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等。新員工入職時(shí)必須接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)要有記錄，員工要掌握相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)和技能。七、衛(wèi)生監(jiān)督與考核1.衛(wèi)生監(jiān)督衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)身館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不衛(wèi)生行為和問題。養(yǎng)身館負(fù)責(zé)人定期對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等進(jìn)行全面檢查。鼓勵(lì)員工和顧客對(duì)養(yǎng)身館的衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.衛(wèi)生考核建立衛(wèi)生考核制度，對(duì)員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生、工作區(qū)域衛(wèi)生、衛(wèi)生制度執(zhí)行情況等。衛(wèi)生考核結(jié)果與員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反衛(wèi)生制度的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。定期對(duì)養(yǎng)身館的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和考核評(píng)估，根據(jù)考