PAGE鎮(zhèn)衛(wèi)生院保潔制度一、總則1.目的為加強鎮(zhèn)衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者、醫(yī)護人員的身體健康，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共區(qū)域等。3.職責分工保潔主管負責保潔工作的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。保潔員負責各自區(qū)域的日常清潔工作，嚴格按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。各科室負責人負責本科室區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員整改。二、保潔工作標準及流程（一）門診樓保潔1.大廳工作標準地面干凈、無污漬、水漬，光亮整潔。墻面、玻璃門窗無灰塵、污漬，保持清潔透明。候診椅擺放整齊，定期擦拭，無灰塵。垃圾桶及時清理，周圍無垃圾散落，垃圾袋更換及時。工作流程每日上班后，先用掃帚清掃大廳地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。用干凈抹布擦拭墻面、玻璃門窗、候診椅等設(shè)施。每隔[X]小時巡視一次，及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。2.診室工作標準地面清潔，無雜物。桌面、診療設(shè)備擦拭干凈，擺放整齊。垃圾及時清理，保持室內(nèi)整潔。工作流程患者離開后，及時清理診室地面垃圾，用抹布擦拭桌面、診療設(shè)備。每天下班前，對診室進行全面清潔，關(guān)閉門窗。3.衛(wèi)生間工作標準地面、墻面瓷磚清潔，無污漬、水漬。洗手池、水龍頭、便器等潔具干凈，無污垢。垃圾桶及時清理，定期消毒。空氣清新，無異味。工作流程每隔[X]小時清掃衛(wèi)生間地面，用清潔劑擦拭墻面瓷磚。用專用清潔工具清潔洗手池、水龍頭、便器等潔具，并用消毒水消毒。及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，定期對衛(wèi)生間進行全面消毒。（二）住院部保潔1.病房工作標準地面、桌面、窗臺清潔，無灰塵、污漬。病床整理規(guī)范，床單、被套干凈、平整。衛(wèi)生間清潔標準同門診樓衛(wèi)生間。患者物品擺放整齊，保持病房整潔有序。工作流程每日上午，先整理病床，更換床單、被套（根據(jù)實際情況），再清掃地面、擦拭桌面、窗臺。隨時清理病房內(nèi)垃圾，保持病房整潔。按照衛(wèi)生間保潔流程，定時清潔衛(wèi)生間。2.走廊工作標準地面干凈，無雜物、污漬。墻面、扶手無灰塵，定期擦拭。消防設(shè)施、指示牌等保持清潔。工作流程每天定時清掃走廊地面，用抹布擦拭墻面、扶手。檢查消防設(shè)施、指示牌等，如有灰塵及時擦拭。（三）醫(yī)技科室保潔1.檢驗科工作標準實驗臺、儀器設(shè)備清潔，無污漬、血跡。地面、墻面保持清潔，定期消毒。醫(yī)療廢棄物按照規(guī)定分類收集、處理。工作流程實驗結(jié)束后，協(xié)助檢驗人員清理實驗臺，用消毒劑擦拭儀器設(shè)備。每天下班前，全面清掃檢驗科地面、墻面，對醫(yī)療廢棄物進行分類收集，交由專人處理。2.放射科工作標準檢查室地面、設(shè)備表面清潔干凈。影像資料整理有序，無灰塵。防護用品定期清潔、消毒。工作流程患者檢查完畢后，及時清理檢查室地面，擦拭設(shè)備表面。每天對影像資料進行整理，擦拭存放影像資料的區(qū)域。按照規(guī)定對防護用品進行清潔、消毒。（四）行政辦公區(qū)域保潔1.辦公室工作標準桌面、文件柜、電腦等辦公用品清潔，擺放整齊。地面干凈，無垃圾。門窗玻璃明亮，定期擦拭。工作流程每日上班前，清掃辦公室地面，擦拭桌面、文件柜、電腦等辦公用品。定期擦拭門窗玻璃。下班前，整理桌面文件，保持辦公室整潔。2.會議室工作標準會議桌椅擺放整齊，表面清潔。地面、墻面無污漬，保持干凈。茶具、煙灰缸等用品及時清理、消毒。工作流程會議結(jié)束后，及時清理會議室垃圾，整理會議桌椅。用清潔劑擦拭地面、墻面及茶具、煙灰缸等用品。定期對會議室進行全面清潔和消毒。（五）公共區(qū)域保潔1.樓梯、電梯工作標準樓梯地面干凈，扶手無灰塵。電梯轎廂地面、內(nèi)壁清潔，按鈕無污漬。電梯門軌道定期清理，保持運行順暢。工作流程每天定時清掃樓梯地面，擦拭扶手。每隔[X]小時清潔電梯轎廂，包括地面、內(nèi)壁、按鈕等。定期清理電梯門軌道。2.食堂工作標準餐桌、餐椅清潔，無油污。廚房操作間臺面、爐灶、廚具等清潔衛(wèi)生，無食物殘渣。餐廳地面干凈，無垃圾，定期消毒。餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標準。工作流程每餐結(jié)束后，及時清理餐桌、餐椅，擦拭臺面。對廚房操作間進行全面清潔，包括臺面、爐灶、廚具等，清理食物殘渣。每天對餐廳地面進行清掃、消毒，對餐具進行清洗消毒。三、保潔人員行為規(guī)范1.遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。2.工作期間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的儀容儀表。3.嚴格按照保潔工作標準和流程進行操作，確保工作質(zhì)量。4.愛護衛(wèi)生院的公共設(shè)施和保潔工具，如有損壞及時報告并維修。5.注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔用品，避免浪費。6.尊重患者、醫(yī)護人員及其他工作人員，文明禮貌待人，不得與他人發(fā)生爭吵。7.保守衛(wèi)生院的機密信息，不得泄露患者隱私。8.積極參加衛(wèi)生院組織的培訓(xùn)和會議，不斷提高業(yè)務(wù)水平。四、保潔工作考核與獎懲1.考核標準工作質(zhì)量：依據(jù)保潔工作標準，對各區(qū)域的清潔情況進行檢查，包括地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度，是否達到無污漬、無灰塵等要求。工作紀律：考核保潔員遵守考勤制度、行為規(guī)范等情況，如是否按時上下班、是否統(tǒng)一著裝等。工作效率：根據(jù)保潔工作流程和規(guī)定的工作時間，檢查保潔員是否能夠按時完成各項清潔任務(wù)。2.考核方式日常檢查：保潔主管每日對保潔員的工作進行巡查，記錄檢查情況。定期考核：每月或每季度對保潔員進行全面考核，綜合日常檢查結(jié)果進行評分。3.獎懲措施獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保潔員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議并被采納，有效提高保潔工作質(zhì)量或降低成本的保潔員，給予相應(yīng)獎勵。懲罰對工作質(zhì)量不達標的保潔員，責令其限期整改，如多次整改仍不合格，給予警告、罰款等處罰。違反工作紀律的保潔員，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣除績效獎金等處罰。因工作失誤給衛(wèi)生院造成損失的保潔員，要承擔相應(yīng)的賠償責任。五、保潔工作安全管理1.保潔員在工作中要注意安全，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生意外傷害。2.清潔衛(wèi)生間、走廊等濕滑區(qū)域時，要設(shè)置明顯的警示標識，防止人員滑倒。3.對電器設(shè)備進行清潔時，必須先切斷電源，并由專業(yè)人員進行操作，嚴禁私自拆卸電器設(shè)備。4.搬運較重的清潔設(shè)備或垃圾時，要注意姿勢正確，避免扭傷腰部。5.保潔員在工作過程中如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時報告保潔主管或相關(guān)部門，并協(xié)助采取措施消除隱患。六、保潔用品管理1.保潔用品由衛(wèi)生院統(tǒng)一采購，確保質(zhì)量合格。2.設(shè)立保潔用品倉庫，對保潔用品進行分類存放，建立出入庫臺賬，詳細記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人員等信息。3.保潔員根據(jù)工作需要，定期到倉庫領(lǐng)取保