PAGE足浴室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強足浴室的衛(wèi)生管理，確保顧客的健康與安全，提升足浴室的服務質量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本足浴室的所有經營活動及相關場所、設施設備、人員等。3.衛(wèi)生管理原則足浴室的衛(wèi)生管理應遵循預防為主、清潔為主、規(guī)范操作、持續(xù)改進的原則，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保衛(wèi)生狀況符合要求。二、場所衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所環(huán)境足浴室應保持內外環(huán)境整潔，無污垢、無異味。地面應每日清潔，定期進行消毒，保持干凈、防滑。墻壁、天花板應定期清潔，無積塵、無霉斑。如有損壞或污漬，應及時修復和清理。門窗應保持清潔明亮，玻璃無污漬，窗簾定期清洗。2.功能區(qū)域衛(wèi)生接待區(qū)應整潔有序，桌椅擺放整齊，資料架、展示柜等保持清潔，無灰塵。足浴區(qū)的沙發(fā)、座椅應定期清潔和消毒，保持干凈、無破損。地面每日清潔，及時清理水漬。修腳區(qū)的工具擺放整齊，操作臺面每日清潔消毒，使用的刀具、鑷子等工具應嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒處理。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，便池、洗手池無污垢，定期進行消毒。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應充足供應，垃圾桶及時清理，保持無異味。儲物區(qū)應分類存放物品，保持通風良好，物品擺放整齊，無雜物堆積。定期清理過期或變質的物品。3.通風與采光足浴室應具備良好的通風設施，保持室內空氣清新。通風設備應定期檢查和維護，確保正常運行。同時，應保證充足的自然采光，窗戶玻璃應保持清潔透明，必要時可配備人工照明設備，以滿足營業(yè)需要。三、設施設備衛(wèi)生管理1.足浴設備足浴盆應每日清潔，使用后及時排空污水，用清水沖洗干凈，定期進行消毒處理。消毒可采用含氯消毒劑浸泡或其他符合衛(wèi)生標準的消毒方法，消毒時間和濃度應符合規(guī)定要求。消毒后的足浴盆應放置在通風干燥處晾干備用。加熱設備、水循環(huán)系統(tǒng)等應定期維護保養(yǎng)，檢查設備運行狀況，確保正常使用。定期清理設備內部的污垢和雜物，防止堵塞和滋生細菌。2.修腳工具修腳刀具、鑷子等工具應專人專用，使用后及時清洗干凈，采用高溫消毒、浸泡消毒或其他有效的消毒方法進行消毒處理。消毒后的工具應存放在專用的消毒盒或消毒柜內，保持清潔衛(wèi)生。定期對修腳工具進行檢查和更換，如有損壞或磨損應及時維修或更換，確保工具的安全性和衛(wèi)生性。3.毛巾與衣物為顧客提供的毛巾應一客一換，使用后及時收集清洗消毒。清洗應使用專用的洗滌劑，在熱水中充分浸泡、揉搓，去除污漬。消毒可采用高溫消毒、含氯消毒劑浸泡等方法，消毒后的毛巾應烘干或晾干，疊放整齊備用。顧客更換的衣物應妥善保管，定期清洗消毒。清洗時應分類進行，避免交叉污染。消毒后應懸掛晾干或疊放整齊，存放在專用的衣柜或儲物間。4.其他設施設備空調、電視、音響等設備應定期清潔，去除灰塵和污垢。濾網應定期清洗或更換，以保證空氣流通和設備正常運行。飲水機、水杯等應每日清潔消毒，水杯應一客一換，使用一次性水杯的應保證其質量符合衛(wèi)生標準。飲水機應定期清洗內部，更換濾芯，確保飲用水衛(wèi)生安全。四、人員衛(wèi)生管理1.健康管理足浴室從業(yè)人員應每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。新員工入職前必須進行健康檢查，合格后方可錄用。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，不得從事直接為顧客服務的工作。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響服務衛(wèi)生的飾品。在為顧客服務前，應洗凈雙手，必要時應進行手部消毒。3.衛(wèi)生培訓定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生法律法規(guī)知識、足浴室衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。培訓應邀請專業(yè)人員進行授課，確保培訓效果。從業(yè)人員應熟悉并掌握衛(wèi)生知識和操作技能，嚴格按照衛(wèi)生制度進行工作。培訓后應進行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒制度建立健全衛(wèi)生消毒制度，明確消毒責任人和消毒流程。消毒工作應嚴格按照衛(wèi)生標準和操作規(guī)范進行，確保消毒效果。對不同的物品和區(qū)域應采用相應的消毒方法和消毒劑，消毒劑的選擇應符合國家相關標準，嚴禁使用過期、變質或不符合衛(wèi)生要求的消毒劑。2.消毒方法與頻率足浴盆、修腳工具等直接接觸顧客的用品用具應每日進行消毒，消毒后應做好記錄。毛巾、衣物等應一客一換一消毒，消毒后的物品應分類存放，避免再次污染。營業(yè)場所的地面、墻壁、天花板等公共區(qū)域應定期進行消毒，每周至少進行12次全面消毒。衛(wèi)生間應每日消毒，便池、洗手池等重點部位應增加消毒次數(shù)?？照{濾網、飲水機濾芯等應定期清洗或更換，清洗或更換后應進行消毒處理。3.消毒記錄建立消毒記錄檔案，詳細記錄消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。消毒記錄應真實、準確、完整，不得偽造或篡改。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督設立衛(wèi)生管理小組，由足浴室負責人擔任組長，成員包括各部門主管和衛(wèi)生管理員。衛(wèi)生管理小組負責定期對足浴室的衛(wèi)生狀況進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。制定衛(wèi)生檢查標準和檢查表，明確檢查項目、檢查方法和評分標準。檢查應涵蓋場所衛(wèi)生、設施設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、消毒管理等各個方面。衛(wèi)生管理員應每日對營業(yè)場所進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。對發(fā)現(xiàn)的問題應記錄在案，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.顧客監(jiān)督在足浴室內顯著位置公布衛(wèi)生投訴電話和投訴郵箱，接受顧客的監(jiān)督和投訴。對顧客提出的衛(wèi)生問題應及時處理，并將處理結果反饋給顧客。定期收集顧客對衛(wèi)生狀況的意見和建議，根據(jù)顧客反饋及時調整衛(wèi)生管理措施，不斷提升服務質量。3.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構等相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關資料和情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時整改，并將整改情況報告相關部門。關注行業(yè)動態(tài)和衛(wèi)生標準的更新，及時調整足浴室的衛(wèi)生管理制度和措施，確保始終符合法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。七、衛(wèi)生事故處理1.事故報告一旦發(fā)生衛(wèi)生事故，應立即停止相關經營活動，并及時報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門和相關部門。報告內容應包括事故發(fā)生的時間、地點、經過、涉及人員、初步原因分析等信息。積極配合相關部門的調查處理工作，提供真實、準確的信息和資料，不得隱瞞或謊報事故情況。2.應急處理措施在衛(wèi)生事故發(fā)生后，應立即采取應急處理措施，防止事故擴大。對受污染的場所、設施設備、用品用具等進行及時清理和消毒，對受傷人員進行救治。封存可能導致衛(wèi)生事故的食品、用品用具等，配合相關部門進行檢驗檢測，查明事故原因。3.整改與預防根據(jù)衛(wèi)生事故的調查結果，分析事故原因，制定針對性的整改措施。