PAGE社區(qū)落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制度社區(qū)衛(wèi)生責(zé)任制度實(shí)施方案一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定本衛(wèi)生責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶、企事業(yè)單位以及社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)責(zé)任主體。（三）基本原則1.屬地管理原則：明確各區(qū)域衛(wèi)生管理責(zé)任，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理無死角。2.誰污染誰治理原則：產(chǎn)生垃圾、污染環(huán)境的單位和個(gè)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治理責(zé)任。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理，形成共建共享的良好氛圍。二、職責(zé)分工（一）社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，組織開展衛(wèi)生檢查、評比等活動(dòng)。2.宣傳教育：通過多種渠道宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民環(huán)保意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.監(jiān)督考核：對各責(zé)任主體的衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期考核評估，對不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改。（二）居民職責(zé)1.保持家庭衛(wèi)生：做好自家室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，定期清掃、消毒，保持整潔干凈。2.垃圾分類投放：按照規(guī)定將生活垃圾分類投放至指定地點(diǎn)，配合垃圾收運(yùn)工作。3.愛護(hù)公共環(huán)境：不隨地吐痰、亂扔垃圾，愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的綠化、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)破壞行為及時(shí)制止并報(bào)告。4.參與社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)：積極參加社區(qū)組織的衛(wèi)生清掃、義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。（三）商戶職責(zé)1.門前三包：負(fù)責(zé)門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護(hù)和秩序管理，保持門前整潔衛(wèi)生，無垃圾、無雜物、無亂停亂放。2.店內(nèi)衛(wèi)生：保持店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，做好通風(fēng)、消毒等工作，防止病媒生物滋生。3.垃圾處理：按照規(guī)定將店內(nèi)產(chǎn)生的垃圾分類收集，存放于指定地點(diǎn)，配合社區(qū)垃圾收運(yùn)工作。4.遵守環(huán)保規(guī)定：嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，不得違法排放污染物，做好節(jié)能減排工作。（四）企事業(yè)單位職責(zé)1.內(nèi)部衛(wèi)生管理：建立健全內(nèi)部衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間等場所的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清掃、消毒。2.垃圾處理：對本單位產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集、存放，按照規(guī)定交由有資質(zhì)的垃圾處理單位進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.環(huán)保設(shè)施運(yùn)行：確保本單位環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，達(dá)標(biāo)排放污染物，減少對社區(qū)環(huán)境的影響。4.參與社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)：積極支持和參與社區(qū)組織的衛(wèi)生治理活動(dòng)，并根據(jù)自身實(shí)際情況為社區(qū)衛(wèi)生工作提供必要的幫助和支持。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路街巷：路面干凈整潔，無垃圾、無污水橫流，道路兩側(cè)無雜草、雜物堆積。2.綠化區(qū)域：花草樹木養(yǎng)護(hù)良好，無缺株、死株現(xiàn)象，綠地內(nèi)無垃圾、雜物，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。3.公共活動(dòng)場所：如廣場、公園等，地面清潔，設(shè)施完好，無亂涂亂畫、無損壞現(xiàn)象，周邊環(huán)境整潔有序。4.垃圾收集點(diǎn)：垃圾及時(shí)清運(yùn)，無積存垃圾，垃圾收集容器擺放整齊，定期進(jìn)行清洗消毒，周圍無散落垃圾、污水。（二）居民家庭衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)環(huán)境：地面干凈無污漬，門窗玻璃清潔明亮，家具擺放整齊，室內(nèi)空氣清新，無異味。2.廚房衛(wèi)生：爐灶、臺(tái)面清潔，餐具擺放整齊，定期清洗消毒，食品儲(chǔ)存規(guī)范，無霉變、過期食品。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生：便器清潔無污垢，洗手池、水龍頭無污漬，地面干燥無積水，通風(fēng)良好，無異味。4.陽臺(tái)及樓道：陽臺(tái)整潔無雜物，樓道內(nèi)無堆放雜物，保持暢通無阻。（三）商戶衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.店外環(huán)境：門店招牌、櫥窗干凈整潔，門前無垃圾、無雜物、無亂停亂放車輛，墻面無亂貼亂畫。2.店內(nèi)環(huán)境：商品陳列整齊有序，貨架、柜臺(tái)清潔衛(wèi)生，地面無污漬、無積水，通風(fēng)良好，無異味。3.食品經(jīng)營商戶：嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，食品存儲(chǔ)、加工、銷售等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員持健康證上崗，穿戴清潔工作衣帽。4.餐飲商戶：廚房設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，餐具消毒嚴(yán)格，食品加工過程符合衛(wèi)生要求，就餐環(huán)境整潔舒適，無食品安全事故發(fā)生。（四）企事業(yè)單位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域：桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，地面干凈，門窗玻璃清潔，室內(nèi)通風(fēng)良好。2.生產(chǎn)車間：生產(chǎn)設(shè)備清潔，物料擺放有序，地面無油污積水，生產(chǎn)過程符合環(huán)保要求，無違規(guī)排放現(xiàn)象。3.職工宿舍：床鋪、桌椅等生活用品擺放整齊，室內(nèi)衛(wèi)生良好，定期進(jìn)行清掃消毒，保持整潔舒適。4.食堂衛(wèi)生：食堂環(huán)境整潔，食品加工操作規(guī)范，餐具消毒嚴(yán)格，食品儲(chǔ)存安全衛(wèi)生，從業(yè)人員持健康證上崗，遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定。四、衛(wèi)生管理措施（一）日常巡查社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)安排專人負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生巡查工作，每天對社區(qū)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。巡查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生狀況、垃圾收集與處理情況、商戶和企事業(yè)單位衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況等。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)記錄并通知相關(guān)責(zé)任主體限期整改。（二）定期檢查1.社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域、各責(zé)任主體的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評分。檢查結(jié)果在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，對排名靠前的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對排名靠后的進(jìn)行督促整改。2.每季度邀請相關(guān)部門和專家對社區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找存在的問題，制定針對性的改進(jìn)措施。（三）專項(xiàng)整治針對社區(qū)內(nèi)存在的突出環(huán)境衛(wèi)生問題，如衛(wèi)生死角、亂堆亂放、垃圾圍城等，適時(shí)組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。專項(xiàng)整治行動(dòng)由社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門、居民、商戶、企事業(yè)單位等共同參與，集中力量解決問題，改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況。（四）投訴處理設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。對投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，定期對投訴舉報(bào)情況進(jìn)行分析總結(jié)，針對共性問題采取有效措施加以解決。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核辦法1.建立衛(wèi)生責(zé)任考核檔案：對各責(zé)任主體的衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，作為考核依據(jù)。2.考核指標(biāo)：包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、垃圾處理情況、環(huán)保措施落實(shí)情況、參與社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)情況等方面。3.考核方式：采取日常巡查、定期檢查、居民滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。日常巡查和定期檢查結(jié)果作為量化評分的依據(jù)，居民滿意度調(diào)查結(jié)果作為參考指標(biāo)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對在社區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對積極參與社區(qū)衛(wèi)生治理、提出合理化建議并取得顯著成效的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3.優(yōu)先推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個(gè)人參與上級部門的各類評優(yōu)評先活動(dòng)。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)不到位的單位和個(gè)人，下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。整改期限屆滿后進(jìn)行復(fù)查，仍未達(dá)標(biāo)的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的單位和個(gè)人，依法依規(guī)進(jìn)行處罰。處罰措施包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。3.對拒不履行衛(wèi)生責(zé)任、情節(jié)嚴(yán)重的單位和個(gè)人，采取限制其在社區(qū)內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)、限制其享受社區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策等措施。六、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳工作1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、社區(qū)廣播等多種形式，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和本社區(qū)衛(wèi)生責(zé)任制度。定期更新宣傳欄內(nèi)容，發(fā)布衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生知識等信息。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識講座、衛(wèi)生主題文藝演出、垃圾分類宣傳活動(dòng)等。通過豐富多彩的活動(dòng)形式，提高居民對環(huán)境衛(wèi)生的關(guān)注度和參與度。3.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、海報(bào)等，營造濃厚的衛(wèi)生宣傳氛圍。引導(dǎo)居民自覺遵守衛(wèi)生責(zé)任制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）培訓(xùn)工作1.定期組織社區(qū)居民、商戶、企事業(yè)單位相關(guān)人員參加環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、垃圾分類知識、環(huán)保法律法規(guī)等方面，提高相關(guān)人員的衛(wèi)生意識和管理水平。2.針對社區(qū)衛(wèi)生管理人員開展