PAGE農(nóng)村幸福院衛(wèi)生間制度一、總則（一）目的為了加強農(nóng)村幸福院衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設施正常使用，為入住老人及來訪人員提供一個清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于農(nóng)村幸福院衛(wèi)生間的日常管理、維護及使用。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮老人及特殊人群的使用需求，提供人性化的服務和設施。2.安全第一原則：確保衛(wèi)生間設施安全可靠，避免發(fā)生安全事故。3.衛(wèi)生達標原則：保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，符合相關衛(wèi)生標準。4.責任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生間管理中的職責，確保管理工作落到實處。二、衛(wèi)生間設施管理（一）設施配備1.按照相關標準，在農(nóng)村幸福院衛(wèi)生間內(nèi)配備必要的衛(wèi)生潔具，如馬桶、洗手盆、淋浴設施等，并確保其質(zhì)量合格、性能良好。2.根據(jù)老人的使用需求，合理設置無障礙設施，如扶手、防滑墊等，以保障老人使用安全。（二）設施維護1.建立衛(wèi)生間設施定期檢查制度，每周至少進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施損壞、漏水等問題。2.對于一般性設施故障，維修人員應在接到報修后[X]小時內(nèi)進行維修；對于較為復雜的故障，應在[X]個工作日內(nèi)完成維修，并做好維修記錄。3.定期對衛(wèi)生間設施進行清潔和消毒，保持設施表面干凈整潔，無污漬、無異味。（三）設施更新1.根據(jù)衛(wèi)生間設施的使用年限和實際情況，制定設施更新計劃，及時更換老化、損壞嚴重的設施。2.在設施更新過程中，應充分考慮老人的使用習慣和需求，選用符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.地面清潔無雜物、無積水，保持干燥，定期進行拖地和消毒。2.馬桶清潔無污漬、無異味，定期進行沖洗和消毒，確保馬桶內(nèi)部及周邊干凈整潔。3.洗手盆清潔無污漬、無水漬，水龍頭、皂液器等設施正常使用，定期進行擦拭和消毒。4.淋浴設施清潔無污漬、無水垢，噴頭、水龍頭等正常出水，定期進行清理和消毒。5.衛(wèi)生間墻壁、門窗清潔無灰塵、無污漬，保持干凈整潔。6.垃圾桶及時清理，垃圾不外露，定期進行更換垃圾袋和消毒。（二）清潔頻次1.每日上午和下午各進行一次全面清潔，重點區(qū)域隨時清潔。2.每周進行一次深度清潔，包括對衛(wèi)生間天花板、墻角等部位進行徹底清掃和消毒。（三）消毒要求1.衛(wèi)生間消毒應使用符合國家標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。2.消毒頻率為每日至少一次，在清潔后進行。對于傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生傳染病疫情時，應增加消毒頻次。3.做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。四、衛(wèi)生間使用管理（一）使用時間衛(wèi)生間應保持全天開放，方便老人及來訪人員隨時使用。（二）使用規(guī)范1.入內(nèi)使用時應隨手關門，保持衛(wèi)生間內(nèi)的隱私和衛(wèi)生。2.愛護衛(wèi)生間設施，不得隨意損壞、拆卸衛(wèi)生潔具及其他設施。3.保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，使用完畢后應及時清理個人衛(wèi)生。4.節(jié)約用水，合理使用水資源，杜絕長流水現(xiàn)象。5.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施損壞或出現(xiàn)故障，應及時向管理人員報告。（三）特殊人群使用保障1.對于行動不便的老人，應安排專人協(xié)助其使用衛(wèi)生間，并提供必要的幫助和支持。2.在衛(wèi)生間內(nèi)設置明顯的無障礙標識，引導特殊人群安全使用衛(wèi)生間設施。五、衛(wèi)生間安全管理（一）安全設施檢查1.定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的安全設施，如防滑墊、扶手等，確保其牢固可靠，無松動、損壞現(xiàn)象。2.檢查衛(wèi)生間內(nèi)的電器設備，如照明燈具、排風扇等，確保其正常運行，無漏電、短路等安全隱患。（二）安全隱患排查1.加強對衛(wèi)生間的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并排除可能存在的安全隱患，如地面濕滑、物品擺放不當?shù)取?.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保衛(wèi)生間使用安全。（三）安全應急措施1.制定衛(wèi)生間安全應急預案，明確在發(fā)生突發(fā)安全事件時的應急處置流程和責任分工。2.在衛(wèi)生間內(nèi)配備必要的應急救援設備，如急救箱、滅火器等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。3.定期組織工作人員進行安全應急演練，提高應對突發(fā)安全事件的能力。六、衛(wèi)生間人員管理（一）管理人員職責1.負責衛(wèi)生間的日常管理工作，包括設施檢查、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、使用秩序維護等。2.組織工作人員進行衛(wèi)生間清潔和消毒工作，確保清潔質(zhì)量和消毒效果。3.及時處理老人及來訪人員關于衛(wèi)生間使用的投訴和建議，不斷改進管理工作。4.協(xié)助維修人員進行設施維修工作，提供必要的信息和支持。（二）清潔人員職責1.按照規(guī)定的清潔標準和頻次，認真做好衛(wèi)生間的清潔工作，確保衛(wèi)生間干凈整潔。2.負責衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生潔具及其他設施的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.嚴格遵守消毒操作規(guī)程，做好衛(wèi)生間的消毒工作，防止傳染病傳播。4.配合管理人員做好衛(wèi)生間的其他管理工作，如協(xié)助老人使用衛(wèi)生間等。（三）維修人員職責1.定期對衛(wèi)生間設施進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施故障。2.接到設施報修后，應及時響應，按照維修要求和時間節(jié)點完成維修任務。3.對衛(wèi)生間設施的更新和改造提出合理建議，提高設施的使用性能和安全性。4.做好維修記錄，建立設施維修檔案，為設施管理提供依據(jù)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立衛(wèi)生間管理監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生間管理情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括設施管理、環(huán)境衛(wèi)生、使用規(guī)范、安全管理等方面。2.監(jiān)督小組可采取定期檢查與不定期抽查相結合的方式，對衛(wèi)生間管理工作進行全面監(jiān)督。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生間管理考核標準，對管理人員、清潔人員、維修人員的工作表現(xiàn)進行量化考核。2.考核結果與績效掛鉤，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，對于未達到考核標準者進行批評教育，并責令限期整改。（三）意見反饋與改進1.設立意見箱，收集老人及來訪人員對衛(wèi)生間管理工作的意見和建議。