PAGE公共衛(wèi)生服務(wù)合同制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)行為，明確服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本合同制度。（二）適用范圍本制度適用于提供公共衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)方”）與接受公共衛(wèi)生服務(wù)的對象（以下簡稱“委托方”）之間簽訂的各類公共衛(wèi)生服務(wù)合同。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：合同的簽訂、履行、變更、終止等活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，確保合同合法有效。2.公平公正原則：合同雙方在權(quán)利義務(wù)分配上應遵循公平公正原則，保障雙方的合法權(quán)益。3.誠實守信原則：雙方應誠實守信，履行合同約定的義務(wù)，不得隱瞞或欺詐對方。4.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先原則：以提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為核心，確保服務(wù)達到規(guī)定的標準和要求。二、合同簽訂（一）合同主體資格1.服務(wù)方：必須是依法設(shè)立并取得相應資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，具備提供公共衛(wèi)生服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備和設(shè)施等條件。2.委托方：為具有接受公共衛(wèi)生服務(wù)需求的單位或個人，如社區(qū)居民、企事業(yè)單位職工等。（二）合同內(nèi)容1.服務(wù)項目：明確具體的公共衛(wèi)生服務(wù)項目，如預防接種、健康教育、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、老年人健康管理、慢性病管理、嚴重精神障礙患者管理等。2.服務(wù)標準：詳細規(guī)定各項服務(wù)的質(zhì)量標準、技術(shù)規(guī)范、操作流程等，確保服務(wù)的一致性和規(guī)范性。3.服務(wù)期限：明確合同的起始日期和終止日期，一般以自然年度或雙方約定的時間段為準。4.服務(wù)費用：費用標準：根據(jù)不同的服務(wù)項目，按照國家或地方規(guī)定的收費標準確定服務(wù)費用。支付方式：明確費用的支付方式，如按月支付、按季度支付或一次性支付等，并規(guī)定支付的時間節(jié)點。費用調(diào)整：約定在何種情況下可以調(diào)整服務(wù)費用，如政策變化、服務(wù)內(nèi)容增加等，并規(guī)定調(diào)整的程序和方式。5.雙方權(quán)利義務(wù)：服務(wù)方權(quán)利義務(wù)：按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的公共衛(wèi)生服務(wù)。有權(quán)要求委托方配合提供相關(guān)信息和資料。對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向委托方反饋并提出建議。定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查和評估，不斷改進服務(wù)。委托方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)了解服務(wù)方的服務(wù)計劃和進展情況。按照合同約定支付服務(wù)費用。配合服務(wù)方開展工作，提供必要的協(xié)助和支持。對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。6.違約責任：明確雙方在合同履行過程中如出現(xiàn)違約行為應承擔的責任，包括支付違約金、賠償損失等。7.爭議解決方式：約定雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式，如協(xié)商解決、仲裁或訴訟等。（三）合同簽訂程序1.洽談協(xié)商：服務(wù)方與委托方就合同的各項條款進行洽談協(xié)商，達成一致意見。2.合同起草：由服務(wù)方根據(jù)洽談協(xié)商的結(jié)果起草合同文本。3.審核修改：合同文本起草完成后，雙方應進行審核，對合同條款進行修改完善，確保合同內(nèi)容準確、完整、合法。4.簽字蓋章：審核通過的合同文本由雙方簽字蓋章確認，合同正式生效。三、合同履行（一）服務(wù)方履行義務(wù)1.制定服務(wù)計劃：根據(jù)合同約定的服務(wù)項目和標準，制定詳細的年度服務(wù)計劃，并報委托方備案。2.組織實施服務(wù)：按照服務(wù)計劃組織專業(yè)技術(shù)人員開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.建立服務(wù)檔案：為每位接受服務(wù)的對象建立完整的服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程和結(jié)果，并妥善保管。4.定期報告：定期向委托方報告服務(wù)進展情況、存在的問題及改進措施等，接受委托方的監(jiān)督和檢查。5.人員培訓：加強對服務(wù)人員的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）委托方履行義務(wù)1.提供協(xié)助：為服務(wù)方開展工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供場所、設(shè)備、信息等。2.配合調(diào)查：積極配合服務(wù)方開展相關(guān)調(diào)查工作，如實提供有關(guān)信息和資料。3.反饋意見：及時向服務(wù)方反饋對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，協(xié)助服務(wù)方改進工作。4.支付費用：按照合同約定及時支付服務(wù)費用，不得拖欠。四、合同變更與終止（一）合同變更1.變更情形：在合同履行過程中，如遇下列情形之一，可以變更合同：法律法規(guī)或政策發(fā)生重大變化，影響合同履行的。雙方協(xié)商一致，需要變更合同條款的。因不可抗力等原因，需要變更合同內(nèi)容的。2.變更程序：合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為原合同的補充文件，與原合同具有同等法律效力。（二）合同終止1.終止情形：在合同履行過程中，如遇下列情形之一，合同終止：合同期滿，雙方未續(xù)簽的。雙方協(xié)商一致，提前終止合同的。因不可抗力等原因，導致合同無法繼續(xù)履行的。一方嚴重違反合同約定，另一方依法解除合同的。2.終止程序：合同終止時，雙方應按照合同約定進行結(jié)算和清理，辦理相關(guān)手續(xù)。服務(wù)方應將服務(wù)檔案等資料移交給委托方或相關(guān)部門。五、監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.服務(wù)方內(nèi)部監(jiān)督：服務(wù)方應建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.委托方監(jiān)督：委托方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量、費用使用等情況進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。服務(wù)方應積極配合委托方的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。（二）外部評估1.政府部門評估：政府相關(guān)部門應定期對公共衛(wèi)生服務(wù)合同履行情況進行評估，評估結(jié)果作為對服務(wù)方考核評價的重要依據(jù)。2.第三方評估：鼓勵引入第三方專業(yè)機構(gòu)對公共衛(wèi)生服務(wù)進行評估，提高評估的科學性和公正性。第三方評估機構(gòu)應按照相關(guān)標準和規(guī)范開展評估工作，并出具評估報告。六、違約責任與爭議解決（一）違約責任1.服務(wù)方違約責任：服務(wù)方如未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，應承擔違約責任，向委托方支付違約金，并賠償委托方因此遭受的損失；構(gòu)成醫(yī)療事故或其他違法行為的，依法承擔相應的法律責任。2.委托方違約責任：委托方如未按照合同約定支付服務(wù)費用或提供協(xié)助，應承擔違約責任，向服務(wù)方支付違約金，并賠償服務(wù)方因此遭受的損失。（二）爭議解決1.協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上進行，達成的協(xié)議應書面記錄并由雙方簽字確認。2.仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可以根據(jù)合同約定選擇仲